原標(biāo)題：網(wǎng)格管理助力高質(zhì)量發(fā)展

　　防患于未然的“曲塘實(shí)踐”

　　近日，江蘇省推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在海安召開(kāi)，作為唯一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)觀摩點(diǎn)位，網(wǎng)格化管理“曲塘實(shí)踐”備受關(guān)注。連日來(lái)，溧陽(yáng)、寶應(yīng)，以及安徽、河北等地組團(tuán)紛至沓來(lái)。

　　曲塘鎮(zhèn)黨委書(shū)記劉小松說(shuō)，從兼職探索、注重發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，到專職巡查、巡辦分離，再到聯(lián)動(dòng)處置、賦能發(fā)展，曲塘網(wǎng)格化管理經(jīng)歷了三個(gè)階段，業(yè)已成為科學(xué)有效的社會(huì)治理應(yīng)用管理體系，促進(jìn)社會(huì)和諧，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

　　“我的網(wǎng)格我負(fù)責(zé)”

　　8月7日上午7點(diǎn)，萬(wàn)楊村網(wǎng)格員陳穎像往常一樣，騎著電瓶車到村里巡查。擔(dān)任專職網(wǎng)格員8年來(lái)，他每天上午和下午都要在村里巡查一小時(shí)，排查安全隱患、矛盾糾紛，小問(wèn)題自己解決，解決不了的上報(bào)村里和鎮(zhèn)上。

　　按照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交、服務(wù)不缺位”的目標(biāo)要求，曲塘鎮(zhèn)強(qiáng)化矛盾糾紛源頭化解，發(fā)揮網(wǎng)格員安全“前哨”作用，以“我的網(wǎng)格我負(fù)責(zé)”的擔(dān)當(dāng)，要求網(wǎng)格員做到底數(shù)清、情況明。

　　劉圩村堪稱“曲塘實(shí)踐”的典范。劉圩村不僅是富裕村，也是全國(guó)鄉(xiāng)村治理示范村。2023年，劉圩村率先推行網(wǎng)格員“三提三知”(提戶知人、提人知事、提事知情)群眾工作法，要求網(wǎng)格員熟悉民情、村情，把巡查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛、隱患和問(wèn)題，通過(guò)交辦機(jī)制讓村干部知曉并參與調(diào)處，避免矛盾激化和上交。這一做法后在海安全市推廣，成為農(nóng)村基層社會(huì)治理的典型。

　　經(jīng)過(guò)不斷完善，曲塘鎮(zhèn)將“三提三知”作為專職網(wǎng)格員必會(huì)基礎(chǔ)能力，每?jī)稍麻_(kāi)展技能比武，通過(guò)“隨機(jī)抽、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)、即時(shí)答”的形式，看圖識(shí)人識(shí)物，看圖片里的人或房子，要能準(zhǔn)確說(shuō)出名字、住址，檢驗(yàn)網(wǎng)格員對(duì)村情民意的熟悉程度，倒逼網(wǎng)格員深入民情，切實(shí)掌握社情民意。

　　矛盾化解在萌芽狀態(tài)

　　“過(guò)去的網(wǎng)格員，形式大于內(nèi)容，現(xiàn)在更加注重實(shí)效，做到防患于未然?！鼻伶?zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)單蓓說(shuō)。

　　在曲塘鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理中心指揮中心，記者翻看網(wǎng)格員工作臺(tái)賬發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)格員每天上報(bào)的信息，范圍廣、內(nèi)容雜，跟群眾利益息息相關(guān)，與社會(huì)治理緊密相聯(lián)。

　　今年7月8日，創(chuàng)新村第二網(wǎng)格的網(wǎng)格員史文倩巡查發(fā)現(xiàn)，13組橋口路面因高溫天氣，導(dǎo)致路面大面積鼓包破損，車輛無(wú)法通行，存在嚴(yán)重的安全隱患，便立即拍照反饋村里處理，同時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)社會(huì)治理指揮中心?！叭粘６嘁环蓐P(guān)注，安全就多一分保障。”史文倩說(shuō)。

　　網(wǎng)格員上報(bào)的信息看似都是小事，但曲塘鎮(zhèn)黨委副書(shū)記陳萬(wàn)榮認(rèn)為，能把關(guān)系群眾利益的小事處理好、解決好，就是了不起的事，有些共性問(wèn)題還成為黨委政府決策的重要依據(jù)。

　　隨著科技走進(jìn)生活，網(wǎng)格管理和服務(wù)變得更加順暢、便捷。曲塘鎮(zhèn)道口均安裝了高清攝像頭，與鎮(zhèn)指揮中心聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控；全鎮(zhèn)空巢老人、低保五保、精神障礙患者都戴上了智能手環(huán)，實(shí)時(shí)監(jiān)管心率、血壓等健康指標(biāo)，若出現(xiàn)異常便自動(dòng)發(fā)送信息至網(wǎng)格員手機(jī)，即時(shí)處置。

　　網(wǎng)格員憑借人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，避免無(wú)效調(diào)解和重復(fù)報(bào)警。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)已成功化解信訪個(gè)案6件，矛盾糾紛上行量同比下降9%，重復(fù)警情同比下降11%，“12345”群眾投訴量同比下降13%，刑事案件同比下降9.7%。

　　小網(wǎng)格迸發(fā)大能量

　　曲塘鎮(zhèn)61名專職網(wǎng)格員，平均年齡35歲，均為大專以上學(xué)歷。為了管好用好這支隊(duì)伍，曲塘鎮(zhèn)多方發(fā)力，重在培育網(wǎng)格員的職業(yè)榮耀感、歸屬感，待遇上參照村干部績(jī)效80%考核發(fā)放，實(shí)行鎮(zhèn)、村雙重管理，并作為村“兩委”后備力量。近年來(lái)，全鎮(zhèn)已有29名優(yōu)秀網(wǎng)格員轉(zhuǎn)任村干部。從去年以來(lái)，也有2人因業(yè)績(jī)平平被調(diào)離所在網(wǎng)格，還有1人被勸退出網(wǎng)格員崗位。

　　從今年起，曲塘鎮(zhèn)對(duì)網(wǎng)格員上報(bào)有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)信息給予獎(jiǎng)勵(lì)，起步50元一條，重大信息一事一議。同時(shí)對(duì)調(diào)解成功的矛盾糾紛給予個(gè)案補(bǔ)貼，分為100—400元四檔，重大事項(xiàng)一事一議，以此激勵(lì)網(wǎng)格員守護(hù)好、耕耘好網(wǎng)格“責(zé)任田”。

　　從巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，到聯(lián)動(dòng)處置，再到服務(wù)大局，曲塘鎮(zhèn)網(wǎng)格員角色和作用悄然發(fā)生了變化。去年曲塘鎮(zhèn)召開(kāi)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)，嘉賓中僅從本地走出的廳級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部近20人，還有不少在學(xué)術(shù)上有建樹(shù)的專家教授，這些信息正是得益于網(wǎng)格員平時(shí)走訪登記、熟悉民情，發(fā)掘了優(yōu)質(zhì)人才資源。