時代的浪潮洶涌澎湃，傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。七浦路服飾商業(yè)街區(qū)，這個承載著厚重商業(yè)記憶的地方，站在了不得不轉(zhuǎn)型的關(guān)口。走出天潼路地鐵站6號口，步行一兩百米便來到了新七浦商城。這里的6樓有個“青年之家”，地方雖然不大，卻服務(wù)著10個室內(nèi)服裝市場共6000多家商鋪的1萬余名從業(yè)人員。今年，隨著靜安團(tuán)區(qū)委的深入調(diào)研，共青團(tuán)的力量潤物細(xì)無聲地影響著這個承載著上海幾代人記憶的老牌街區(qū)，為其中的“兩企三新”群體賦能。

　　通過“職業(yè)賦能”和“凝聚共生”兩大策略，團(tuán)區(qū)委激活了青年的活力，實(shí)現(xiàn)了“找得到、聯(lián)系緊、服務(wù)實(shí)、引導(dǎo)好”的工作目標(biāo)。

　　時代的浪潮洶涌澎湃，傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。七浦路服飾商業(yè)街區(qū)，這個承載著厚重商業(yè)記憶的地方，亦站在了不得不轉(zhuǎn)型的關(guān)口。走出天潼路地鐵站6號口，步行一兩百米便來到了新七浦商城。這里的6樓有個“青年之家”，地方雖然不大，卻服務(wù)著10個室內(nèi)服裝市場共6000多家商鋪的1萬余名從業(yè)人員。今年，隨著靜安團(tuán)區(qū)委的深入調(diào)研，共青團(tuán)的力量潤物細(xì)無聲地影響著這個承載著上海幾代人記憶的老牌街區(qū)，為其中的“兩企三新”群體賦能。

　　青年報首席記者范彥萍

　　“放鴿子”

　　自上世紀(jì)80年代起，從熱鬧非凡的露天擺攤市集，逐步發(fā)展為商場內(nèi)人潮洶涌的商業(yè)地標(biāo)，“七浦路”見證了歲月的變遷與時尚的輪回。

　　七浦路服飾商業(yè)街區(qū)坐落于上海市中心靜安區(qū)，與虹口、黃浦兩區(qū)交界，主營服飾批發(fā)與零售業(yè)務(wù)，在長三角乃至全國都享有頗高的知名度。

　　七浦辦王逾告訴記者，七浦路市場的從業(yè)者鼎盛時期有近3萬人。早期的從業(yè)者們僅憑一張鋼絲床、一張席子，便開啟了沿街售賣衣物、包包的創(chuàng)業(yè)之旅。然而，長期以來，同質(zhì)化嚴(yán)重的問題逐漸凸顯。如今，物流的便捷與互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓信息差幾近消失，批發(fā)的必要性大打折扣，廠家的渠道選擇也日益多元化。

　　今年，靜安團(tuán)區(qū)委在七浦路市場調(diào)研時發(fā)現(xiàn)：這是一個典型的以來滬從業(yè)青年為主的聚集區(qū)域，這些青年成分多元、流動性強(qiáng)且聚集度高，其服務(wù)需求不僅持續(xù)存在，還處于不斷變化之中。

　　早在2016年，靜安團(tuán)區(qū)委就率先成立駐市場社工團(tuán)支部，設(shè)立“青年之家”，并與屬地北站街道合作，以七浦路“黨群服務(wù)站”為陣地，引入專業(yè)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)扎根街區(qū)，在街區(qū)開展各類匹配青年發(fā)展需求和市場管理需要的活動，建立了聯(lián)系、服務(wù)、凝聚青年的綜合性服務(wù)平臺和新型青年組織。

　　作為首位入駐市場的社工、七浦路市場青年服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人林好，回首過去8年的經(jīng)歷，心中感慨萬千。從最初的陌生與無措，到如今與市場商戶們親如一家?！傲掷蠋煟鷣砝?！”當(dāng)她與記者一同穿梭于新七浦市場的各個店鋪時，所到之處皆能聽到熱情的招呼聲。

　　回想起8年前在黨群服務(wù)站舉辦的第一場活動，為了打響頭炮，團(tuán)隊(duì)成員們可謂是傾盡全力。然而，活動當(dāng)日，會場卻空空如也，原本信誓旦旦答應(yīng)前來的商戶們無一例外全部放了她鴿子。

　　“當(dāng)時人蒙了?！绷趾没貞浀溃S之而來的是迷惑和不解，“難不成，商戶要給我們來一個下馬威？”

　　當(dāng)將自己的困惑告知七浦辦的王逾時，王逾不禁笑了起來，“林老師，你到這里來要做好心理準(zhǔn)備。他們有些的確是忘了，有些是臨時有事?！?/p>

　　當(dāng)?shù)礁鱾€商場的店鋪轉(zhuǎn)了幾圈后，林好才確認(rèn)原來王逾所言不虛。當(dāng)商戶們意識到自己缺席了原本答應(yīng)出席的活動時，紛紛前來誠懇地解釋，“忙起來的時候，真的會把一些事情忘得一干二凈?！?/p>

　　吸取了首次活動的教訓(xùn)，林好和小伙伴們在組織活動時會多次提醒，活動出席率顯著提升了。

　　王逾坦言，這些年，政府治理的方式在升級，但市場治理也到了一個瓶頸期。社工的介入能打消商戶的隔閡，以服務(wù)為宗旨，提供各種免費(fèi)的活動，受到商戶們的歡迎。

　　“開處方”

　　劉文俠和王亞楠曾經(jīng)都親眼見證過七浦路最輝煌的時代。用劉文俠的話來說——“我把整個青春年華都獻(xiàn)給了七浦路”。

　　“那個時代的款式更新很快，不少勤快的商戶賣得是當(dāng)天新出爐的時新貨?！北藭r的生意好到什么程度？劉文俠透露，有商戶的利潤高得驚人。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，商品價格日漸透明，這樣的鼎盛時期早已一去不復(fù)返。

　　王亞楠的店鋪里冷冷清清?！耙谝郧埃艺泻艨腿硕紒聿患?，肯定沒空和你聊天?！睆某踹M(jìn)市場時的“夫妻老婆店”，到鼎盛時期需要額外招募3名店員，再恢復(fù)到如今夫妻二人堅(jiān)守的局面。伴隨著一聲唏噓，王亞楠承認(rèn)，市場人流量急劇下降是不爭的事實(shí)。

　　市場的現(xiàn)狀與靜安團(tuán)區(qū)委做的調(diào)研結(jié)果高度吻合。在靜安團(tuán)區(qū)委書記陸迪看來，開展調(diào)查研究的初衷是抓住街區(qū)從業(yè)青年的實(shí)際需求。

　　“處方”來得很快?！捌咂智啻簠R”綜合性服務(wù)平臺，就是直面從業(yè)青年多元需求建立起來的。據(jù)林好介紹，目前平臺開設(shè)了多個服務(wù)板塊，而目的則是醉翁之意不在酒，“我們的真正想法是調(diào)動從業(yè)青年主動參與、適時捕捉市場動態(tài)、有效整合街區(qū)資源，并通過聯(lián)動各方資源幫助從業(yè)人員提升職業(yè)技能、增強(qiáng)人際交往能力、改善親子關(guān)系、增強(qiáng)維權(quán)意識，這樣既能提升他們的社區(qū)融入感，又維護(hù)了市場的穩(wěn)定發(fā)展?！绷趾谜f。

　　在社工們開設(shè)的所有課程中，王亞楠對親子溝通類課程情有獨(dú)鐘，幾乎堂堂不落。王亞楠有一兒一女，都處于青春叛逆期。在參加親子課堂前，她和孩子們的關(guān)系有些緊張。后來，她發(fā)現(xiàn)自己慢慢變了——生意好壞不再是她情緒的晴雨表。做生意之余，王亞楠也愛到“青年之家”串串門，和林好討教育兒經(jīng)。

　　在這個街區(qū)，還有許多懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的年輕人將七浦路乃至上海視為自己夢想起航的原點(diǎn)。他們所迷茫的正是未來的職業(yè)發(fā)展。因此，靜安團(tuán)區(qū)委還通過整合心理疏導(dǎo)、價值引導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、技能培訓(xùn)和便利服務(wù)等滿足街區(qū)從業(yè)人員相關(guān)需求，增強(qiáng)從業(yè)人員凝聚力、歸屬感和面對市場環(huán)境變化的應(yīng)對能力與信心，幫助他們提升個人職業(yè)能力，更好認(rèn)識自身優(yōu)勢和資源配置。

　　據(jù)90后社工于航介紹，在開設(shè)的職業(yè)相關(guān)類課程中，還包括美妝美甲形象管理、心理疏導(dǎo)、候鳥成長匯等，給青年商戶減壓。

　　直播課

　　走在七浦路市場，時常可以看到店長或店員化身主播，在鏡頭前賣力地吆喝。

　　“這件里面是鵝絨，外面是羊毛。寶貝們，趕緊拼手速了！”走進(jìn)一家店鋪，年輕的主播嗓音已略顯嘶啞，助播在地上擺了個小桌板，隨時在電腦上操作，配合主播展示各種女裝。

　　今年9月份，靜安團(tuán)區(qū)委拍了一個短視頻，鼓勵市場的青年從業(yè)者積極轉(zhuǎn)型，探索經(jīng)營新模式。

　　其實(shí)，近年來，青年商戶們中也有不少人“觸網(wǎng)”。王亞楠的第一次直播在2020年，“其實(shí)直播并沒有大家想象中簡單。自播沒有流量，沒有粉絲，要做推廣就要花錢買流量。櫥窗展示窗也要花錢?！彼f。

　　在整整3個半月里，她幾乎每天開播，錢花出去不少，卻連成本都沒收回來。

　　“不花錢別人看不到，貨就賣不出去。把產(chǎn)品展示給精準(zhǔn)客戶，人家看了也未必買。即便買了還存在退貨率?！蓖鮼嗛侣读酥辈ケ澈蟮钠D辛與不易。

　　靜安團(tuán)區(qū)委在調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，七浦路服飾商業(yè)街區(qū)已有四十余年的發(fā)展歷史，然而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，仍有不少商戶死死抱住傳統(tǒng)的經(jīng)營模式不放，甚至在上班時間嚴(yán)禁員工使用手機(jī)。這個局面如何改變？答案是：先從改變觀念入手——積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。為此，團(tuán)區(qū)委積極發(fā)揮資源平臺優(yōu)勢，聯(lián)合靜安區(qū)網(wǎng)信辦、區(qū)融媒體中心、MCN公司等開展直播技能輔導(dǎo)、帶貨技巧實(shí)操、電商平臺參訪學(xué)習(xí)等課程輔導(dǎo)，幫助他們尋找新的出路。

　　在林好看來，擁抱互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨。在早年傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下，小店會到七浦路批發(fā)拿貨?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)和物流發(fā)達(dá)了，來七浦路已經(jīng)不再是“剛需”。此外，越來越多的廠家也開始直播帶貨，直接跳過了批發(fā)市場這個中間環(huán)節(jié)。再加上大部分平臺承諾一定時限內(nèi)包退，商戶們經(jīng)營處境愈發(fā)艱難?！艾F(xiàn)在能維持下去的大部分靠的都是老客戶”。

　　在社工進(jìn)行個案走訪時，常遇到青年從業(yè)者傾訴自己面臨的巨大壓力。市場不太景氣，產(chǎn)品賣不動，傳統(tǒng)經(jīng)營模式舉步維艱。他們的焦慮、無力感甚至是吐槽，社工往往是第一“接收人”?！斑@時，我和同事會鼓勵他們營造積極的心態(tài)。順便建議他們嘗試線上直播，我借著話題就會邀請他們過來參加免費(fèi)的培訓(xùn)，有老師現(xiàn)場手把手傳授直播工具的使用?！绷趾谜f。

　　這樣的直播課前前后后累計(jì)開設(shè)了12堂課。有教技術(shù)的，也有實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。在受邀的學(xué)員中，1993年出生的劉小進(jìn)是比較特殊的一位，他既是學(xué)員，又是全網(wǎng)坐擁幾十萬粉絲的經(jīng)驗(yàn)分享者。

　　原來，他和哥哥早在2018年就轉(zhuǎn)型做直播，已經(jīng)頗有心得?！耙钥焓譃槔?，你要研究后臺的數(shù)據(jù)，哪個時間段人多，關(guān)注性別比例、各個區(qū)域的人數(shù)，有時候也要和粉絲們聊聊人生?！薄爸辈サ拈_播環(huán)節(jié)是很關(guān)鍵的，如果播了10分鐘流量不行，數(shù)據(jù)直線往下掉，就要及時調(diào)整策略。”在直播課上，劉小進(jìn)大方地分享自己的“直播經(jīng)”，“如何選品，如何拍攝等都有技巧；直播的過程也是

　　市場調(diào)研的過程，哪個板銷量好，我們接下來就會主推大量投產(chǎn)……”

　　“現(xiàn)在市場里做直播的商戶基本上占到了四分之一，以年輕商戶為主。通常晚上才開播，精力牽涉很多。年紀(jì)大一點(diǎn)的精力不夠，且學(xué)習(xí)新技能有困難?！绷趾酶嬖V記者，今年市場專門成立了青年直播聯(lián)盟，已經(jīng)吸納了30多個成員。如果有商戶碰到直播問題，共青團(tuán)可以幫忙搭建平臺，鏈接資源。

　　95后社工潘晶晶是負(fù)責(zé)直播課板塊的。她發(fā)現(xiàn)，如今開播的青年商戶漸漸多了起來。市場是5點(diǎn)關(guān)門的，下班后走在樓道里經(jīng)常可以看到有人在直播，有的甚至直播至深夜。“主播們也挺不容易的，一直要保持亢奮狀況，還要上夜班?！?/p>

　　參與感

　　“老板娘，上次參加活動的小張呢？”“已經(jīng)離開了?！逼咂致肥袌龅那嗄陱臉I(yè)者的流動性之高，讓90后社工于航深有體會：“市場里靈活用工的現(xiàn)象很普遍。有的商戶短期急缺人手，青年從業(yè)人員流動性很大?！?/p>

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)對來滬從業(yè)青年群體動態(tài)信息的管理，靜安團(tuán)區(qū)委在指導(dǎo)青少年事務(wù)社工扎根市場的第一年便全方位開展調(diào)查研究工作，并做好動態(tài)信息更新和需求跟蹤服務(wù)，做到人員底數(shù)清、群體特征清、主要矛盾清、現(xiàn)實(shí)需求清。此外，駐市場社工團(tuán)支部通過定期走訪、排摸等方式，建立動態(tài)信息搜尋機(jī)制，隨時了解街區(qū)內(nèi)從業(yè)者需求的變化，掌握他們的總體情況，從而確定工作方向，制訂針對性的服務(wù)方案。

　　為改善和解決近年來市場經(jīng)營困境、從業(yè)人員信心低落、職業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸、市場穩(wěn)定面臨危機(jī)的情況，駐市場社工團(tuán)支部還積極協(xié)商減租，駐市場的社工們陪著商戶和市場管理方以及部分私人業(yè)主溝通協(xié)商，讓大家認(rèn)同“職業(yè)發(fā)展共同體”的重要性和意義。

　　為了助力構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展的社區(qū)治理模式，提高市場來滬青年從業(yè)人員和街區(qū)衍生集中的快遞、外賣小哥的公益意識，社工積極整合骨干力量，青少年事務(wù)社工組建了一支180人的青年志愿者隊(duì)伍。

　　劉文俠也是青年志愿者之一。她告訴記者，有的庫存壓力很大的貨會低價大甩賣，但有次，她無意中得知可以參與共青團(tuán)組織的捐衣公益活動，將校服等贈送給邊遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生們。漸漸地，她參加的公益捐衣活動越來越多，有貧困學(xué)子、有孤寡老人、有困境家庭的。

　　據(jù)林好介紹，通過發(fā)掘領(lǐng)頭人，培育社區(qū)志愿者隊(duì)伍，如今已經(jīng)調(diào)動了更多青年從業(yè)者參與社區(qū)活動，形成“我是街區(qū)一分子”的意識，志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)自成立以來，已參與大大小小的志愿服務(wù)活動300余場，共計(jì)10000余人次。

　　“如今，七浦路服飾商業(yè)街區(qū)的治理成效顯著。”林好說。

　　靜安團(tuán)區(qū)委書記陸迪：實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)與新興領(lǐng)域青年的“雙向奔赴”

　　靜安團(tuán)區(qū)委在“兩企三新”青年思想政治引領(lǐng)工作中，高度關(guān)注七浦路服飾市場這一青年群體集中、“小個?！眳R聚的區(qū)域。通過青少年事務(wù)社工與七浦路市場黨群服務(wù)站的緊密合作，充分發(fā)揮共青團(tuán)的組織優(yōu)勢，在政治引領(lǐng)、組織覆蓋、回應(yīng)需求的基礎(chǔ)上，推動團(tuán)組織和團(tuán)員青年投身專業(yè)市場的綜合治理和營商環(huán)境優(yōu)化。這些實(shí)踐不僅提高了青年的思想認(rèn)識、增進(jìn)了政治認(rèn)同和情感認(rèn)同，還實(shí)現(xiàn)了共青團(tuán)與新興領(lǐng)域青年的“雙向奔赴”。

　　在實(shí)踐中，靜安團(tuán)區(qū)委的系列舉措不僅有效解決了七浦路服飾商業(yè)街區(qū)的具體問題，更在深層次上推動了共青團(tuán)與新興領(lǐng)域青年的深度融合。通過“職業(yè)賦能”和“凝聚共生”兩大策略，團(tuán)區(qū)委激活了青年的活力，實(shí)現(xiàn)了“找得到、聯(lián)系緊、服務(wù)實(shí)、引導(dǎo)好”的工作目標(biāo)。

　　首先，“職業(yè)賦能”策略通過一系列職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等活動，幫助青年提升個人能力，明確職業(yè)發(fā)展方向，增強(qiáng)了他們面對市場環(huán)境變化的應(yīng)對能力和信心。這不僅有助于解決當(dāng)前市場經(jīng)營蕭條、從業(yè)人員生存信心低落等問題，更為青年未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　其次，“凝聚共生”策略通過加強(qiáng)青年之間的交流和合作，通過志愿服務(wù)、社區(qū)活動等形式，青年們逐漸形成了“我是街區(qū)一分子”的意識，積極參與街區(qū)事務(wù)，共同維護(hù)街區(qū)的和諧穩(wěn)定。這種凝聚共生的模式提高了青年的社會責(zé)任感和公民意識。

　　此外，靜安團(tuán)區(qū)委在推動這些工作的過程中，還充分發(fā)揮了共青團(tuán)的組織優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。通過整合資源、搭建平臺、提供服務(wù)等方式，團(tuán)區(qū)委為青年創(chuàng)造了更多的發(fā)展機(jī)會和成長空間。同時，團(tuán)區(qū)委還注重與街區(qū)管理方、商戶等利益相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)，形成了共同推動街區(qū)發(fā)展的合力。

　　可以說，靜安團(tuán)區(qū)委在七浦路服飾商業(yè)街區(qū)的實(shí)踐探索中取得了顯著的成效。通過“職業(yè)賦能”激活青年活力，不僅解決了街區(qū)的具體問題，也為共青團(tuán)與新興領(lǐng)域青年的深度融合提供了有益的經(jīng)驗(yàn)和啟示。未來，靜安團(tuán)區(qū)委將繼續(xù)深化這些工作，為更多青年提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和平臺，推動街區(qū)的持續(xù)發(fā)展和青年的全面成長。