午休時間，龍灣區(qū)蒲州街道便民服務(wù)中心里依舊忙碌。近段時間，該街道開設(shè)集中換證便民服務(wù)專場，推行一窗受理、一窗辦結(jié)，“錯峰辦”服務(wù)模式受到不少上班族點贊，辦件效率提升20%。

自深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育以來，龍灣扎實開展“大走訪大服務(wù)大解題”活動，創(chuàng)新實施“部門長期包聯(lián)、局長主責推進、副職直接助企”等舉措。截至目前，龍灣區(qū)領(lǐng)導及助企服務(wù)員走訪企業(yè)2698家，累計為企業(yè)服務(wù)3.1萬余件，舉辦招工引才、知識講座等惠企活動174場；依托“兩個健康”政企直通車懇談會化解企業(yè)問題926個；創(chuàng)新“預約式”涉企指導服務(wù)機制，共完成“預約體檢”505次，發(fā)現(xiàn)問題397個，整改率達100%。

力量沉下去，服務(wù)提上來。在龍灣海濱街道，一到每月15號，駐村干部、村社干部、村社黨員代表就會到?jīng)鐾ち辽矸荨駥嵖儭⒙犆褚?，并根?jù)議事情況開展入戶走訪，收集群眾意見建議。該街道建立問題、資源、服務(wù)三張清單，推行黨員干部領(lǐng)辦和社會監(jiān)督機制，目前已累計幫助群眾化解就業(yè)、就學、就醫(yī)等方面問題350余件。

聚力攻堅進企業(yè)，服務(wù)發(fā)展實打?qū)崱｝垶澈３墙值肋x派懂經(jīng)濟、善溝通的骨干擔任“助企專員”，對重點企業(yè)、小微企業(yè)分類聯(lián)系，定期上門送政策、問需求、解難題。針對企業(yè)反映的共性問題或復雜難題，由街道主要領(lǐng)導牽頭，召集相關(guān)職能部門、行業(yè)協(xié)會進行“解題會商”。目前，共走訪企業(yè)累計560余家次，協(xié)調(diào)解決用工短缺、政策咨詢、場地協(xié)調(diào)等問題15個。

龍灣永中街道則將“為民解憂”辦實事作為開展學習教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有效推進龍北社區(qū)宏聯(lián)佳園小區(qū)周邊路面沉降修復工程，全力攻堅青山商業(yè)綜合體項目。在此過程中，街道聯(lián)動相關(guān)建設(shè)部門研究路面沉降修復方案，明確技術(shù)標準、施工流程；龍北社區(qū)黨委牽頭，聯(lián)動周邊小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)召開“三方協(xié)同”會議，并發(fā)動專職社工、黨員志愿者分工包干。眼下，路面沉降修復工程正通過倒排工期、掛圖作戰(zhàn)等方式有序推進，預計將于今年10月底前全面完工。

為化解基層治理堵點，龍灣永興街道則開設(shè)了“鄰里議事角”，邀請熟悉村史民情、群眾基礎(chǔ)深厚的老支書、老教師、熱心鄉(xiāng)賢等擔任“首席調(diào)解員”，拉家常式調(diào)解矛盾、宣講政策，有效破解了長期懸而未決的業(yè)委會組建困局，現(xiàn)已有2個小區(qū)成功新組建業(yè)委會。（記者 葉凝碧）