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泰州

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泰州: “千企專服”走心更暖心

“我們之前因?yàn)榄h(huán)保問題被行政處罰過,貸款的時(shí)候會(huì)受到許多限制,不知道能不能幫助解決?”前不久,江蘇某新型材料科技有限公司負(fù)責(zé)人向泰州市場(chǎng)監(jiān)管部門的“掛鉤客服”提出了其在經(jīng)營(yíng)中遇到的困難。

  據(jù)了解,該公司是一家新型環(huán)保材料研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè),去年9月底,因生產(chǎn)過程中的環(huán)保問題被環(huán)保部門作出行政處罰,雖及時(shí)糾正,但行政處罰一直在“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”上公示,企業(yè)面臨貸款、投標(biāo)等多方面的限制。


“這屬于市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域信用修復(fù)的業(yè)務(wù)范圍,并且該企業(yè)的行政處罰符合信用修復(fù)條件?!睂7藛T第一時(shí)間向企業(yè)告知修復(fù)流程和所需材料,將信用修復(fù)申請(qǐng)表、授權(quán)委托書、信用修復(fù)承諾書等一一上傳給辦理人員,指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備申請(qǐng)材料?!扒笾牡诙?,我們就在泰州市市場(chǎng)監(jiān)管局的幫助下順利提交了材料并通過審核,當(dāng)天下午就把這個(gè)行政處罰修復(fù)完成了。實(shí)在是太感謝了!”企業(yè)負(fù)責(zé)人說。

  今年7月,泰州市以“千企專服”活動(dòng)為載體,實(shí)行“一企一服”,全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)每名在職在編工作人員至少掛鉤一家企業(yè),作為該企業(yè)的專門服務(wù)員,提供專辦、代辦、幫辦服務(wù),滿足企業(yè)多層次、差異化、個(gè)性化需求。

  一堆讓企業(yè)棘手的難題,在“千企專服”活動(dòng)中得到解決。

  8月28日,興化市建立了一家食品企業(yè)“共享實(shí)驗(yàn)室”,這一創(chuàng)新舉措就來源于“千企專服”活動(dòng)中的“靈感碰撞”。

  該市千禾食品有限公司受人員、資金等因素影響,一直未聘用到合格的產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)員,無法自主開展出廠檢驗(yàn)。這個(gè)問題成了制約企業(yè)發(fā)展的短板,連續(xù)幾個(gè)訂單都因此被“攪黃”,企業(yè)負(fù)責(zé)人急得吃不好、睡不著。企業(yè)“專服”走訪了解到此情況,立即組織力量深入企業(yè)調(diào)查,謀劃解決方案?!靶∥⑵髽I(yè)技術(shù)人員緊缺這種問題,短時(shí)間是無法改變的,為什么不能從其他方面尋求突破?”專服人員“靈光一閃”,想到了“共建共享”這一思路,立即向其他企業(yè)“專服”請(qǐng)教,是否有富余的食品檢驗(yàn)資源。巧的是,興化市華榮食品有限公司實(shí)驗(yàn)室具備相應(yīng)的出廠檢驗(yàn)?zāi)芰?,且?shí)驗(yàn)室面積較大、設(shè)備較為完善、化驗(yàn)員能力較強(qiáng)。除完成自身出廠檢驗(yàn)任務(wù)外,還可以承接4至5家食品生產(chǎn)企業(yè)的出廠檢驗(yàn)。

經(jīng)過溝通,華榮公司負(fù)責(zé)人非常贊同建立“共享實(shí)驗(yàn)室”,泰州市場(chǎng)監(jiān)管部門隨即安排專業(yè)人員上門進(jìn)行全程業(yè)務(wù)指導(dǎo)。目前,千禾食品有限公司產(chǎn)品已正常開展出廠檢驗(yàn)。共享實(shí)驗(yàn)室既能解決小微食品生產(chǎn)企業(yè)出廠檢驗(yàn)難題,也能合理利用大企業(yè)閑置資源、分?jǐn)傔\(yùn)營(yíng)成本。

  截至目前,泰州市相關(guān)部門已征集企業(yè)需求574個(gè),解決難題64個(gè)。從“等人來、找我辦”變?yōu)椤吧祥T去、我來辦”,這種“面對(duì)面”“一對(duì)一”為企業(yè)送去合規(guī)指引、政策扶持,幫助企業(yè)“把脈開方”,用“定制化服務(wù)”精準(zhǔn)解決經(jīng)營(yíng)主體“急難愁盼”問題的做法已在泰州市全面推廣。


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