本報訊（全媒體記者葉麗莉 通訊員李彥翔 鄭萍）“辦理這項退稅業(yè)務(wù)還需要準(zhǔn)備不少材料，我來列個清單給你，省得你來回跑！”近日，在市稅務(wù)局辦稅大廳，“靖稅無憂”志愿服務(wù)專崗的志愿者耐心地為前來咨詢退稅業(yè)務(wù)的市民提供指導(dǎo)。

今年，市稅務(wù)局把服務(wù)好納稅人、幫助納稅人解決實際問題作為著力點，廣泛發(fā)動稅務(wù)干部、涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、企業(yè)辦稅人員等，常態(tài)化開展“靖稅無憂”志愿服務(wù)活動。通過在辦稅大廳設(shè)“靖稅無憂”志愿服務(wù)專崗，為納稅人提供“問需式”引導(dǎo)、線上辦稅輔導(dǎo)等服務(wù)，不僅緩解大廳辦稅壓力，也增加了征納雙方的理解互信，贏得納稅人普遍好評。截至目前，共有120余名志愿者參與，服務(wù)納稅人近1000人次。

市稅務(wù)局將以推進(jìn)新時代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)為契機，持續(xù)引導(dǎo)更多專業(yè)力量參與到稅收志愿服務(wù)中來，從問需服務(wù)、政策宣傳、訴求響應(yīng)、在線輔導(dǎo)等方面提供增值服務(wù)，助力實現(xiàn)辦稅繳費“無憂”，營商環(huán)境“更優(yōu)”。