今天上午，“局長、鎮(zhèn)長、主任有約12345活動”如期上線，市衛(wèi)生健康委員會、醫(yī)療保障局、人民醫(yī)院相關(guān)負責人一同走進市區(qū)域社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心12345直播室，現(xiàn)場接處市民來電。

一市民來電反映，近期支原體病毒和兒童流感高發(fā)，我市多家醫(yī)院排隊等候現(xiàn)象明顯，相關(guān)職能部門有無應(yīng)對措施和緩解辦法？對此，市衛(wèi)健委主任陳煥新表示，目前我市已采取四項主要措施緩解該現(xiàn)象，其中包括所有兒童門診應(yīng)開盡開、延長門診服務(wù)時間、暢通雙向轉(zhuǎn)診渠道、優(yōu)化就診流程等，確保我市各醫(yī)療機構(gòu)就診秩序良好。

一市民來電咨詢，其在靖江以靈活就業(yè)參加醫(yī)保，但長期居住在上海工作，該如何辦理異地就醫(yī)？市醫(yī)保局局長范紅梅告知市民，可憑借異地勞動合同、異地工商營業(yè)執(zhí)照、異地居住證明等異地就醫(yī)材料（任選其一），通過“江蘇醫(yī)保云”APP等線上辦理，或前往市醫(yī)保局窗口線下辦理，注意在異地就醫(yī)結(jié)算時，報銷比例與參保地人員一致。

一市民咨詢，其親戚國慶節(jié)期間因突發(fā)腦溢血在市人民醫(yī)院進行手術(shù)，術(shù)后醫(yī)院建議進行高壓氧治療，而后轉(zhuǎn)至常州，當時未辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，市民咨詢是否可以補辦？市人民醫(yī)院院長高峰表示，原則上自行至外地醫(yī)院就診的不能補辦轉(zhuǎn)診手續(xù)，但由于市人醫(yī)高壓氧設(shè)備處于檢修狀態(tài)，從而導致市民需轉(zhuǎn)院治療，情況特殊，市民可前往醫(yī)院醫(yī)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)。

上線一小時內(nèi)，三家單位共接處17個市民來電，所有問題將在五個工作日辦結(jié)。