為深化人社領(lǐng)域“放管服”改革,市人社部門深入推進(jìn)人社服務(wù)“就近辦”“快速辦”,建設(shè)群眾滿意的人社公共服務(wù)體系。據(jù)統(tǒng)計,截至目前,全市共開通了531個銀行社??ňW(wǎng)點和95個社銀合作網(wǎng)點,實現(xiàn)了全市范圍覆蓋,讓老百姓在“家門口”就可以辦理人社業(yè)務(wù)。
銀行社保卡網(wǎng)點達(dá)531個
“我是來打印社保繳費證明的,原本要跑到市社保服務(wù)大廳去辦,現(xiàn)在好了,在家門口這家銀行網(wǎng)點就可以查詢打印?!笔忻褛w女士說,她家距離市社保服務(wù)大廳有一定距離,如今家門口的銀行網(wǎng)點就可辦理社保業(yè)務(wù),走路只需要幾分鐘,讓她少跑了不少路。
記者了解到,2021年起市人社局聯(lián)合揚州農(nóng)商銀行,在22家網(wǎng)點開展“社銀合作”就近辦試點工作,在全省率先建成設(shè)置專柜專人專窗、推行7×24小時“不打烊”隨時辦服務(wù)的社銀合作網(wǎng)點。在試點工作的基礎(chǔ)上,市人社局不斷深化“社銀合作”就近辦模式,不斷提升人社業(yè)務(wù)在基層的經(jīng)辦服務(wù)能力和水平,讓群眾便捷、高效地享受“家門口”的人社服務(wù)。
刷身份證、拍照、輸入相關(guān)個人信息、核對信息、制卡、取卡……社??ā傲⒌瓤扇 钡闹瓶J絺涫苋罕姷那嗖A。記者在文昌中路工商銀行揚州汶河支行看到,銀行工作人員正為市民采集信息,大約3分鐘后,工作人員已經(jīng)幫該市民辦好并激活了第三代社保卡。
據(jù)了解,目前全市共開通了531個銀行社保卡服務(wù)網(wǎng)點,全市社??ǔ挚ㄈ藬?shù)超452萬,電子社保卡簽發(fā)人數(shù)達(dá)336.3萬,第三代社保卡發(fā)行超221萬。
40項人社業(yè)務(wù)“就近辦”
“聽說最近養(yǎng)老金又漲了,我想去查一下,家附近就有個社銀合作網(wǎng)點,吃完飯散散步就到了,非常方便。”近日,退休人員陳女士在一家銀行“社銀一體化”自助服務(wù)終端,體驗社保業(yè)務(wù)“就近辦”。“這個服務(wù)點可以把很多事情一次性辦完,很方便?!彼_心地說。
社銀合作網(wǎng)點能夠辦理哪些社保業(yè)務(wù)?為群眾帶來了哪些便利?據(jù)市社會保險基金管理中心負(fù)責(zé)人介紹,目前企業(yè)職工養(yǎng)老保險、工傷保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)及社??ǖ?0項高頻人社服務(wù)事項納入首批“社銀合作”就近辦服務(wù)范圍,涉及業(yè)務(wù)受理類、自助辦理類、咨詢服務(wù)類等,并且部分業(yè)務(wù)可通過多個渠道申請辦理,如社會保障卡掛失與解掛、個人權(quán)益記錄查詢與打印、工傷待遇支付明細(xì)查詢等,市民可選擇網(wǎng)點內(nèi)自助查詢一體機(jī)、網(wǎng)辦、手機(jī)APP等多種方式辦理。此外,勞動者失業(yè)待遇申領(lǐng)、失業(yè)待遇查詢、勞動者個人檔案信息查詢、個人就失業(yè)登記信息查詢、個人就業(yè)困難人員認(rèn)定信息查詢、個人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策享受情況查詢、單位當(dāng)前用工情況查詢、單位享受就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策情況查詢等近20項業(yè)務(wù)也可在社銀合作網(wǎng)點受理、經(jīng)辦。
“目前,我們已經(jīng)實現(xiàn)了就業(yè)經(jīng)辦網(wǎng)點查詢、就業(yè)政策和法律法規(guī)查詢、信息公示等資訊在銀行網(wǎng)點實時發(fā)布?!笔袆趧泳蜆I(yè)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說,“下一步,我們計劃將全市的就業(yè)崗位信息實時投放到各個合作網(wǎng)點的電視等媒體終端,讓辦事群眾步入銀行網(wǎng)點時無論辦理人社業(yè)務(wù)還是銀行業(yè)務(wù),都能在無需動手的情況下接收到最新最全面的崗位職位信息?!?/p>
網(wǎng)點地圖上線導(dǎo)航一鍵直達(dá)
為方便群眾辦理社會保障卡相關(guān)業(yè)務(wù),滿足群眾“就近辦”服務(wù)需求,日前,市人社部門精準(zhǔn)、全面梳理全市社??ㄣy行服務(wù)網(wǎng)點,人社社保卡網(wǎng)點地圖上線。
市人社局綜合服務(wù)中心工作人員介紹,市民通過揚州市人社局“揚州人社”微信公眾號和“揚州智慧人社”微信小程序,即可查詢到社??ňW(wǎng)點地圖。關(guān)注“揚州人社”微信公眾號,點擊右下角“微服務(wù)”,接著點擊“社??ňW(wǎng)點地圖”,即可打開合作網(wǎng)點地圖。同時,在微信中搜索“揚州智慧人社”微信小程序,通過實名注冊、登錄后,返回首頁點擊“網(wǎng)點電子地圖”即可。
“該業(yè)務(wù)集中梳理了全市社??ǚ?wù)網(wǎng)點信息,精準(zhǔn)分類不同銀行網(wǎng)點類型,提供服務(wù)網(wǎng)點快捷查詢、掌上導(dǎo)辦、精準(zhǔn)導(dǎo)航等諸多智能化服務(wù),群眾可根據(jù)搜索結(jié)果,選擇就近的服務(wù)網(wǎng)點辦理,享受更精細(xì)化的服務(wù),更好地實現(xiàn)就近辦、網(wǎng)上辦、一次辦?!痹摴ぷ魅藛T介紹,全市銀行社保卡網(wǎng)點和社銀合作網(wǎng)點都能夠在地圖中顯示,市民可以查詢到離自己最近的且可以辦理社??ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)點,并聯(lián)動導(dǎo)航。電子地圖在完整梳理社??ê献縻y行網(wǎng)點信息的同時,兼顧發(fā)布社??ǔR妴栴}“口袋書”,詳細(xì)登記了社??ㄞk理使用過程中的高頻問題,讓人社服務(wù)更加智慧、智能。