“多虧了大豐高效的營商服務(wù)，原以為危廢庫施工許可證至少1個(gè)月才能辦成，結(jié)果只用5天就拿到手。如今，我們的汽車零部件標(biāo)準(zhǔn)廠房項(xiàng)目已接近尾聲，正在辦理竣工備案證書。”6月12日，上海紡織產(chǎn)業(yè)園大豐投資管理有限公司總經(jīng)理廖光嬰回想起五一節(jié)前的緊急求助，到如今的快速推進(jìn)，十分感慨。

　　發(fā)展靠項(xiàng)目，項(xiàng)目靠環(huán)境。今年以來，受疫情及國際大環(huán)境影響，客商投資愿望不同程度下降。如何激活客商投資熱情，讓更多項(xiàng)目進(jìn)得來、留得住、深扎根?鹽城市大豐區(qū)委、區(qū)政府提出以“營商環(huán)境優(yōu)化提升年”為抓手，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，強(qiáng)化為企服務(wù)，加快配套制度“立改廢釋”，助力企業(yè)在危機(jī)中育新機(jī)，全面推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。不久前，大豐區(qū)掀起“比學(xué)趕超、進(jìn)位爭(zhēng)先”活動(dòng)，又一次提出在“六穩(wěn)”“六保”、全面深化改革、“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”等多重任務(wù)、多重壓力面前，更要弘揚(yáng)“開放、創(chuàng)新、實(shí)干、擔(dān)當(dāng)”的新大豐精神，厚植營商環(huán)境的“沃土”，全面奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”。

　　靠前服務(wù)化解問題在一線

　　將原來涉及企業(yè)開辦的“四件事”變成“一件事”，實(shí)現(xiàn)全程通、零費(fèi)用，今年，大豐區(qū)行政審批局新推行的“一窗受理、集成服務(wù)”舉措贏得陣陣好評(píng)。

　　“我們主要做收銀軟件銷售，企業(yè)開辦那會(huì)，最擔(dān)心的還是費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢。沒想到，‘全程通’服務(wù)窗口半天不到就給免費(fèi)辦結(jié)了全部手續(xù)，這無疑為我們小微企業(yè)發(fā)展開了好彩頭。”6月2日，創(chuàng)業(yè)者卞劍峰告訴記者，公司目前已與9家客商簽約合作。

　　數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，大豐創(chuàng)新模式，主動(dòng)靠前服務(wù)，掌握情況在一線、推進(jìn)落實(shí)在一線、解決問題在一線。對(duì)群眾、企業(yè)急需辦理的事情，在不違反政策規(guī)定前提下，特事特辦，急事急辦，馬上就辦。據(jù)了解，今年以來，該區(qū)行政審批局聯(lián)合有關(guān)部門，累計(jì)研究會(huì)辦重點(diǎn)項(xiàng)目46次，現(xiàn)場(chǎng)走訪企業(yè)81個(gè)，實(shí)施不見面開標(biāo)項(xiàng)目226個(gè)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展按下“快進(jìn)鍵”。

　　政策支持釋放發(fā)展新活力

　　6月4日，記者在大豐區(qū)人社局失業(yè)保險(xiǎn)科看到，工作人員正運(yùn)用金保工程系統(tǒng)進(jìn)行大數(shù)據(jù)比對(duì)，智能篩選符合條件的企業(yè)。“我們將申請(qǐng)的企業(yè)分類，對(duì)困難企業(yè)，優(yōu)先電話聯(lián)系，經(jīng)材料提交、復(fù)核、聯(lián)席會(huì)審、公示后，一次性撥付穩(wěn)崗返還資金。”數(shù)據(jù)顯示，目前，該區(qū)已向1294戶企業(yè)發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)支持企業(yè)穩(wěn)崗返還資金2349.14萬元，惠及4.3萬名企業(yè)職工。

　　資金是企業(yè)發(fā)展的生命線。早在2月14日，該區(qū)發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的十八條意見》中，就明確提出通過“蘇微貸”“小微創(chuàng)業(yè)貸”金融風(fēng)險(xiǎn)資金池，推動(dòng)銀行增加信貸投放;開展銀行信貸服務(wù)“提速降本”行動(dòng)，全年貸款綜合成本下降0.5至1個(gè)百分點(diǎn);出口退稅一、二類納稅人辦理退稅手續(xù)時(shí)長(zhǎng)壓縮至2個(gè)工作日等惠企措施，有效緩解了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)資金壓力。

　　優(yōu)化營商環(huán)境只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)。大豐一改過去的“企業(yè)找政策”，持續(xù)推進(jìn)“政策找企業(yè)、資金找企業(yè)、服務(wù)找企業(yè)”，堅(jiān)決落實(shí)好減稅降費(fèi)等幫扶政策。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月12日至今，全區(qū)已辦理出口退稅25批次、452戶次，累計(jì)金額2.44億元。該區(qū)還設(shè)立金融服務(wù)(投訴)熱線，幫助企業(yè)解決資金需求1000多萬元……一系列政策“紅包”的落地，大大激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。

　　務(wù)實(shí)作風(fēng)讓訴求擲地有聲

　　“廠房土地證怎么辦”“公積金繳納問題”“金豐人才工程問題”……連日來，一件件線上訴求在大豐區(qū)“一鍵通”服務(wù)企業(yè)平臺(tái)上得以解決。作為該區(qū)整合資源優(yōu)化為企服務(wù)重要載體，該平臺(tái)進(jìn)一步拓寬涉企訴求渠道，加強(qiáng)訴求備案管理，為企業(yè)、群眾提供全天候、全方位“零距離”服務(wù)。

　　為保障線上涉企訴求事事有回應(yīng)，件件有落實(shí)，大豐扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，建立開展涉企訴求閉環(huán)管理工作體系，健全完善企業(yè)訴求應(yīng)收盡收、線上線下同步辦理等系列工作機(jī)制。日前，該區(qū)按照“新型政商關(guān)系構(gòu)建年”活動(dòng)部署要求，制定出臺(tái)涉企訴求辦理效能監(jiān)察十項(xiàng)制度，特別加大了涉企訴求辦理情況在掛鉤服務(wù)考核中占比，對(duì)反面典型實(shí)行一票否決，讓掛鉤服務(wù)與單位、干部真正掛鉤。

　　“‘一鍵通’平臺(tái)5月9日正式開通，現(xiàn)在訪問量就已超過10萬人次，受理處置用戶投訴34條、咨詢203條，用戶答復(fù)結(jié)果滿意率達(dá)88.2%。這對(duì)我們來說是一個(gè)很好的開始。”該區(qū)作風(fēng)辦負(fù)責(zé)人沈峰介紹說，“隨著平臺(tái)不斷完善，所有線上咨詢將實(shí)現(xiàn)15個(gè)工作日內(nèi)完成線上答復(fù);所有問題投訴將根據(jù)投訴類別進(jìn)行個(gè)性化交辦，全程跟進(jìn)督查、調(diào)查處置，真正實(shí)現(xiàn)營商服務(wù)一鍵就通。”(記者 張兆領(lǐng))