隨著暑期駕考高峰來臨,駕考需求激增,我市駕考預(yù)約量顯著攀升。市駕管所科學(xué)研判,多措并舉提升暑期駕考服務(wù)水平,營造便捷、高效、貼心的駕考環(huán)境,切實提升考生的滿意度。
增設(shè)周末專場,讓駕考更靈活。市駕管所科學(xué)調(diào)配考試資源,全面實施“延時+錯時”相結(jié)合的機制,采取民輔警提前到崗、中午不休息、延后考試等便民舉措,最大限度增加每日考試量,實現(xiàn)考場資源全天候高效運轉(zhuǎn),讓考生“約得上、考得快”。針對工作日難以抽身的上班族等群體,自今年5月份以來,市駕管所科目三在原有考試計劃基礎(chǔ)上增設(shè)周六、周日考試專場,最大限度方便考生。
強化監(jiān)管力度,嚴(yán)把考試質(zhì)量。市駕管所對全市各科目考場開展高頻次、全覆蓋式督導(dǎo)檢查,重點檢查考試設(shè)備運行狀態(tài)、考試流程規(guī)范、考場組織管理等情況,嚴(yán)明考試評判標(biāo)準(zhǔn)與考場規(guī)范化要求。各科目考場通過考前宣講警示、考中監(jiān)督巡查、考后總結(jié)回溯,堅決杜絕違規(guī)行為發(fā)生,確保駕駛?cè)丝荚嚱^對公平公正、規(guī)范化,嚴(yán)把駕駛?cè)藴?zhǔn)入關(guān)。
優(yōu)化服務(wù)舉措,體現(xiàn)暖心貼心。炎炎夏日,市駕管所在各科目候考區(qū)增設(shè)飲水點、增加休息座椅、增配防暑降溫藥品等。對“一站式”服務(wù)再升級,優(yōu)化各科目考試服務(wù)流程,整合咨詢、引導(dǎo)、成績查詢等環(huán)節(jié),打造順暢、高效的“一站式”服務(wù)鏈,減少考生奔波與等待。同時,為特殊群體(如孕婦、殘障人士等)開辟綠色通道,提供全程主動幫助服務(wù)。
市駕管所相關(guān)負責(zé)人表示,將持續(xù)聚焦考生需求,動態(tài)優(yōu)化資源配置與服務(wù)模式,以更扎實的舉措保障考試公平公正,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回應(yīng)群眾新需求、新期待。
記者 朱慶磊