記 者 陳 兵 通訊員 楊廣步 鄭淼松
國慶七天長假期間,港城不少人外出游玩、消費,在此期間,也有人遇到一些價格方面的煩惱。國慶期間,市物價部門共受理停車收費、餐飲價格、交通路費等價格舉報21件,其中17件投訴在當(dāng)日辦結(jié),其他4件在節(jié)后兩個工作日內(nèi)也得到處理,維護了游客的合法權(quán)益。
節(jié)前告誡經(jīng)營者不得宰客
針對國慶期間來連旅游人數(shù)急速攀升和新《旅游法》出臺后可能造成的影響,市物價部門建立市場價格快速應(yīng)急處置機制,及時有效化解矛盾。“節(jié)前在各旅游景點、客運站、商場等場所建立價格聯(lián)絡(luò)站92個,并在所有收費公示牌上都標(biāo)注‘價格舉報電話12358’字樣。同時,向全市景區(qū)周邊住宿、餐飲、停車場等200余家經(jīng)營服務(wù)單位發(fā)放價格政策提醒函,告誡經(jīng)營者不得有欺客宰客等價格違法行為。”市物價部門相關(guān)人士表示。
21件價格舉報均得到處理
在國慶節(jié)消費過程中,還是有一些人遇到不開心的價格糾紛。
10月2日中午,劉先生通過“12358”價格舉報電話反映,說在花果山景區(qū)附近的一家飯店吃飯時發(fā)現(xiàn)豆丹285元∕份,認(rèn)為價格偏高,要求查處并給他答復(fù)。市物價檢查人員第一時間趕到現(xiàn)場,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),周邊飯店豆丹價格每份在260元至280元之間。物價檢查人員與該飯店及舉報人進行溝通協(xié)調(diào),最終以218元∕份的價格結(jié)算。同時,就該飯店未明碼標(biāo)價、在客人就餐前也未告知價格的行為,市物價部門責(zé)成飯店向舉報人賠禮道歉,并下發(fā)整改通知書,要求飯店必須在客人點菜時主動報價。
10月3日中午,謝先生通過“12358”舉報電話反映,其所乘坐的新浦客運南站至沭陽的某班車隨意漲價,票價原為15元,實收20元,要求物價部門查處并答復(fù)。
接到舉報后,正在值班的市物價檢查執(zhí)法分局負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)物價檢查人員立刻趕往現(xiàn)場,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)舉報人反映情況屬實,于是責(zé)令被舉報人退還多收價款。同時,由于涉事車輛歸沭陽車站管理,市物價部門委托新浦客運南站與沭陽方面進行溝通和協(xié)調(diào),建議加強車輛管理,依法對涉事車輛進行處罰。舉報人對處理結(jié)果表示滿意?!?/p>