（記者 李德銳  通訊員 周善之 葛玲玲）幾天前，灌南消費者孫小姐在夜市路邊攤花18元購買一個暖手寶，誰知剛用了3天，暖手寶電源線就被燒壞了。找到老板交涉。老板解釋，她購買的暖手寶不是自動斷電的，可能是因為暖手寶充電時間過長，建議她重新購買一根電源線，也可以添差價換個自動斷電的。在老板的建議下，孫小姐又添錢換了個自動斷電的，省心還安全?？墒怯昧藥滋旌?，孫小姐發(fā)現暖手寶充電時間變長不說，保溫時間也明顯“縮水”。孫小姐再次找到老板，老板卻堅持說這是人為原因造成的，不存在質量問題，不能退貨。

　　交涉無果后，孫小姐投訴到工商部門。工商工作人員在了解具體情況后，與孫小姐一同前去協調，最終賣家同意為孫小姐更換了一個新的暖手寶。同時，工商部門責令賣家將電極式暖手寶下架退市。

　　工商部門提醒廣大消費者：應該去正規(guī)商場購買暖手寶類的產品，選擇有合格證、檢測報告齊全的品牌，并注意索要收據或發(fā)票。購買暖手寶等取暖小電器時，一定要看是否有廠名、廠址、產品合格證等標志。同時要查看充電連接線是否過細，插頭是否規(guī)整，布料及黏合是否牢固以及是否帶有保護裝置等細節(jié)?！?/p>