(記者 侍敏 通訊員 周善之 鄭紅霞)實體店商品價格高,網(wǎng)上商品價格低,但質量不一定靠譜,網(wǎng)絡代購如何呢?很多人認為,既能保證質量,又能省下一筆可觀的銀子。然而事實并非如此,即使是“正品代購”也存在商家資質良莠不齊、代購產(chǎn)品真假難辨、以及退換貨困難等問題,而且因為網(wǎng)購交易的雙方大多不在同一城市,維權也很困難。
不久前,灌南縣的朱先生在當?shù)匾患疫\動品牌專賣店看中了一款氣墊運動鞋,1469元的標價讓他望而卻步?;丶液?,他在淘寶網(wǎng)搜索,發(fā)現(xiàn)同品牌同款運動鞋,網(wǎng)上售價從一兩百元到近千元一雙的都有。怎么辦?這時,他看到一家品牌運動鞋代購店正在對該款運動鞋搞促銷,促銷價格僅為559元,而且,該賣家自稱專業(yè)做正品代購,還能提供正品吊牌和收據(jù),并支持專柜驗貨。有了這些承諾,朱先生放心地付款了。
幾天后,鞋子連同吊牌和收據(jù)一起寄到了,可打開鞋盒后,朱先生的心涼了一大截:代購的運動鞋不僅異味很大,而且鞋底包邊不平整,膠水粘貼痕跡也很明顯,顯然不是正品。于是,他果斷地向淘寶賣家提出退貨。不料賣家卻堅稱其所售產(chǎn)品有包裝、有收據(jù),為原單正品,同時以代購商品具有特殊性,不參加“七天無理由退換”為由,拒絕接受其退貨要求。
無奈之下,朱先生拿著鞋子到灌南縣消協(xié)投訴。
經(jīng)工作人員驗證,代購的運動鞋的確不是正品。首先,鞋子吊牌印刷十分粗糙,其次,鞋子散發(fā)出一股濃濃的塑膠味,最后,所謂的收據(jù)也疑點多多,很有可能是代購商家造假而來。但由于淘寶賣家遠在廣東,朱先生的退貨維權困難重重。
工商部門提醒消費者,在通過網(wǎng)絡代購購買商品時,一定要增強風險意識,謹慎選擇代購產(chǎn)品和商家。在下單前要做足功課,貨比三家,詳細了解商品信息,并可以通過產(chǎn)品的官網(wǎng)了解商品的價格、質量等信息,并查看其他買家對該產(chǎn)品使用情況的評價。其次是盡量挑選有明確身份、信譽度高的代購商家,切勿盲目聽信代購商家對產(chǎn)品的吹噓,以及“保障正品”、“支持專柜驗貨”等虛無的口頭承諾。最后,下單時還要保持理性,對于代購價格大幅低于原價的商品,一定要擦亮眼睛,切勿貪圖便宜而買到假冒偽劣產(chǎn)品?!?/p>