近日，麗水經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)“南”事好說調(diào)解品牌啟動(dòng)儀式在南明山街道云閣社區(qū)舉行。這一聚焦基層矛盾化解創(chuàng)新舉措的實(shí)施，標(biāo)志著麗水經(jīng)開區(qū)在探索精細(xì)化社區(qū)治理、踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的道路上又前進(jìn)一步。

據(jù)了解，“‘南’事好說”創(chuàng)新構(gòu)建“1+5+N”點(diǎn)單式調(diào)解體系，打造由1名負(fù)責(zé)人牽頭，5名專職調(diào)解員負(fù)責(zé)，多名律師、心理咨詢師等組成的兼職顧問解答的“1+5+N”專業(yè)化調(diào)解隊(duì)伍。同時(shí)，配套建立“113”現(xiàn)場(chǎng)辦公制度與“發(fā)現(xiàn)—研判—分流—調(diào)解—回訪—?dú)w檔”閉環(huán)流程，形成“預(yù)防—化解—鞏固”的一站式、全鏈條治理模式。

“讓居民成為基層治理的主角，是‘點(diǎn)單式’服務(wù)的核心。”云閣社區(qū)黨委書記、“南”事好說調(diào)解隊(duì)伍團(tuán)長(zhǎng)雷曉軍表示，居民可根據(jù)糾紛類型自主選擇調(diào)解員，這種“群眾點(diǎn)單、調(diào)解員接單、多方評(píng)單”的精準(zhǔn)服務(wù)機(jī)制，不僅打破傳統(tǒng)調(diào)解的被動(dòng)性，更通過多元主體參與提升治理效能。啟動(dòng)儀式后，北京盈科（麗水）律師事務(wù)所律師還為60余名調(diào)解員及居民代表帶來法律賦能培訓(xùn)，深入解讀民法典在調(diào)解實(shí)務(wù)中的應(yīng)用。

多元的人口結(jié)構(gòu)催生了復(fù)雜的治理需求。作為麗水經(jīng)開區(qū)首個(gè)社區(qū)級(jí)點(diǎn)單式調(diào)解品牌，“南”事好說的誕生，既是云閣社區(qū)的治理創(chuàng)新，也是全區(qū)深化基層社會(huì)治理的縮影。近年來，面對(duì)人口快速增長(zhǎng)、利益訴求多元的挑戰(zhàn)，麗水經(jīng)開區(qū)正加速推動(dòng)治理模式從“被動(dòng)滅火”向“主動(dòng)防火”轉(zhuǎn)變，通過培育特色調(diào)解品牌，營(yíng)造“有難事都可商量、都應(yīng)好好說、都可好好解決”的和諧氛圍，為打造共建共治共享的社會(huì)治理共同體注入強(qiáng)勁新動(dòng)能。

“啟動(dòng)只是起點(diǎn)，實(shí)效方見真章。下一步，我們將一如既往地奮力探索‘法治護(hù)航、居民共治’的新路徑，深化公安、法治與社會(huì)治理的有機(jī)融合，以實(shí)績(jī)實(shí)效建設(shè)更高水平的平安經(jīng)開區(qū)?！丙愃?jīng)開區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。