今年以來，全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率達(dá)98.7%，“一次辦結(jié)率”達(dá)95.3%。

線下服務(wù)集成辦理。已建成1政務(wù)服務(wù)中心+11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)+228個村居便民服務(wù)中心的三級政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“一站式”全流程辦理。夯實(shí)綜合窗口建設(shè)基礎(chǔ)，在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置主題類（企業(yè)登記、不動產(chǎn)登記等）、通辦類（社會事務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營）和行業(yè)類（公安、稅務(wù)等）綜合窗口，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批”模式。工程建設(shè)項(xiàng)目“四有”窗口為企業(yè)提供全流程幫代辦服務(wù)，辦事效率提升90%。不動產(chǎn)登記實(shí)行“一窗受理"，整合住建、稅務(wù)、水電氣等部門職能，減少全流程辦理時間。

線上平臺智慧賦能。開發(fā)不動產(chǎn)登記網(wǎng)上申報系統(tǒng)，2025線上辦理業(yè)務(wù)超4500余件；持續(xù)深化30項(xiàng)“高效辦成一件事”主題服務(wù)，平均材料精簡61%、時限壓縮66%。智慧應(yīng)用場景進(jìn)一步創(chuàng)新，推廣“皖事通”APP應(yīng)用，集成供水、燃?xì)獾缺镜胤?wù)，注冊用戶達(dá)53.4萬；“皖政通”已設(shè)立4960個賬戶，通過AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、政策解讀等功能，提升線上服務(wù)體驗(yàn)。

服務(wù)觸角基層延伸。在銀行網(wǎng)點(diǎn)、郵政網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)47項(xiàng)自助政務(wù)服務(wù)；設(shè)立不動產(chǎn)登記便民服務(wù)點(diǎn)21個，覆蓋開發(fā)企業(yè)及金融機(jī)構(gòu)；公安部門構(gòu)建“1中心+11派出所”綜窗體系，今年以來辦件量超3萬件。服務(wù)時間靈活化，推行公安、稅務(wù)等4個高頻事項(xiàng)窗口周末輪崗制；建成7×24小時自助服務(wù)大廳，破解群眾“時間錯位”難題，今年以來周末服務(wù)辦件1342件。