連日來，暑熱天氣持續(xù)打卡。6月16日，記者從合肥熱電集團獲悉，5月19日起提前看天啟動夏季集中制冷。隨著高溫天氣到來，全市供汽瞬時最高負荷和日供汽量分別達到552噸/小時、10336噸。截至目前，全市21個居民制冷小區(qū)、70 家非居民制冷用戶已陸續(xù)開通，夏供啟動平穩(wěn)有序，熱源供應(yīng)充足穩(wěn)定。

上門入戶解決高齡老人等群體制冷需求

石女士和老伴住在湖東景園小區(qū)，夏季城市集中供冷是她們老兩口關(guān)心的“心頭大事”。

石女士表示：“隨著年齡增大，夏天特別怕熱。市政供冷比電空調(diào)使用更加溫和，家里不干不燥，開一會家里都涼快了。而且，還有專業(yè)人員來幫我們檢修操作設(shè)備，很方便，不擔(dān)心用不好了。”

前些天，趕在高溫天氣來臨前，合肥熱電的維修師傅專門上門免費幫石女士家提前清洗了戶外過濾網(wǎng)，保障了制冷效果，更好地服務(wù)老年人等特殊群體制冷需求。

合肥熱電維修人員上門處理用戶空調(diào)故障。  

為保障廣大用戶及時享受夏日清涼，合肥熱電不僅通過熱源設(shè)備隱患消缺、大修技改，確保熱源生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定；同時，組織專業(yè)技術(shù)人員穿梭于小區(qū)樓道，對小區(qū)管道、站房、管井進行消缺維護、檢查維修，及時處理空調(diào)突發(fā)故障，通過“一站一策”“一戶一檔”等個性化服務(wù)，著力解決用戶服務(wù)過程中堵點、難點和痛點問題。

此外，為了做好2024年夏季居民集中制冷工作，安排專人深入社區(qū)開展“小鮑冷暖服務(wù)廳”服務(wù)進小區(qū)活動，在用戶家門口提供用熱常識宣傳、用熱咨詢解答等“一站式”服務(wù)，并針對部分小區(qū)的高齡老人、孤寡老人、殘障人士等群體提供上門入戶幫扶，將溫暖與關(guān)愛傳遞到千家萬戶。

供汽瞬時最高負荷達到552噸/小時

連日來，合肥最高氣溫節(jié)節(jié)攀升，夏日感持續(xù)拉滿。自5月19日起合肥提前看天啟動夏季集中制冷以來，全市供汽瞬時最高負荷和日供汽量分別達到552噸/小時、10336噸，最近出現(xiàn)明顯增長。

截至目前，合肥市21個居民制冷小區(qū)、70 家非居民制冷用戶已陸續(xù)開通，夏供啟動平穩(wěn)有序。“熱源供應(yīng)充足穩(wěn)定，24小時服務(wù)熱線962666接聽暢通，可隨時幫助解決用戶反映的各類制冷問題。 ”相關(guān)負責(zé)人介紹。

此外，為了做好2024年夏季居民集中制冷工作，持續(xù)深入社區(qū)開展“小鮑冷暖服務(wù)廳”服務(wù)進小區(qū)活動，在用戶家門口提供用熱常識宣傳、用熱咨詢解答等“一站式”服務(wù)，并針對部分小區(qū)的高齡老人、孤寡老人、殘障人士等提供上門入戶服務(wù)，將溫暖與關(guān)愛傳遞到千家萬戶。 

合肥熱電天源分公司運行人員正在監(jiān)盤操作。

接下去，合肥熱電將會根據(jù)天氣變化，對負荷進行預(yù)判，科學(xué)合理調(diào)度熱源，同時加大對供熱設(shè)施巡檢力度，確保管網(wǎng)運行通暢，不斷提升市民家中制冷的舒適度。

合肥通客戶端﹣合報全媒體記者 吳奇 通訊員 龔穎