今年以來，市公積金中心深入踐行“做的要比說的好、服務要比需求早”理念，緊扣企業(yè)和群眾需求，切實提升服務效能，持續(xù)提升繳存單位和個人的體驗感、獲得感。

聚焦效能提升，按下政務服務“快捷鍵”。近年來，市公積金中心以“高效辦成一件事”為牽引，聚焦企業(yè)群眾所需所盼，深度參與“高效辦成一件事”改革，在行政審批中心設立“一件事”綜合專窗，培訓服務專員，通過與市場監(jiān)管、人社、稅務等部門的集成聯動，實現企業(yè)政務服務事項的協(xié)同聯辦，不斷提升企業(yè)辦事便利化、標準化水平。今年，市公積金中心進一步優(yōu)化“退休一件事”，通過數據聯網實現繳存人在申請退休審批時，可同步辦理退休人員提取住房公積金業(yè)務。截至目前，通過“一件事”專窗，市公積金中心已經完成企業(yè)開辦同時住房公積金預開戶1800余件、企業(yè)信息變更58件。為方便企業(yè)辦理公積金業(yè)務，提升服務效率，該中心充分發(fā)揮數字技術賦能作用，開發(fā)并充分運用單位網廳、開發(fā)商網廳等線上業(yè)務辦理渠道，最大限度降低企業(yè)辦理住房公積金業(yè)務的時間成本。依托CA證書，淮安繳存企業(yè)可通過單位網廳在線辦理查詢、打印、匯繳等22項業(yè)務；房地產開發(fā)企業(yè)可在線完成合作項目新簽、項目信息維護等8項合作業(yè)務。目前，我市已有1萬多家單位辦理CA證書。

堅持問題導向，送去助企發(fā)展“及時雨”。今年初，淮安某信息服務有限公司業(yè)務受所服務制造企業(yè)訂單下滑因素影響，運營狀況不佳。了解到相關情況后，市公積金中心工作人員主動上門，結合企業(yè)具體運營狀況，為企業(yè)辦理了降低住房公積金繳存比例業(yè)務。業(yè)務辦理后，公司每月資金成本減少近10萬元，截至目前已累計降低資金成本59.17萬元，明顯緩解了企業(yè)運行壓力。市公積金中心堅持“項目為王、環(huán)境是金”工作導向，聚焦營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化目標，積極踐行“護商、暖商、助商”的住房公積金繳存業(yè)務全流程工作理念。近年來，面對經濟下行壓力，市公積金中心主動服務，助力企業(yè)渡過難關，更好維護繳存單位和廣大職工切身利益，今年已為73家面臨困難的企業(yè)辦理降比業(yè)務。

圍繞精準便捷，鋪就貼心暖心“安居路”。近年來，市公積金中心深化與商業(yè)銀行數據共享，創(chuàng)新商轉公貸款“帶押轉貸”機制，推出商貸委提業(yè)務，并拓展組合貸款、商貸委提、商轉公貸款合作銀行范圍，減輕繳存人資金壓力，擴大制度受益面。截至目前，全市住房公積金組合貸款合作銀行達19家、商轉公貸款“帶押轉貸”合作銀行達21家、商貸委提合作銀行達22家。市公積金中心不斷優(yōu)化線上服務渠道，實現56項業(yè)務“線上辦”、23項業(yè)務“自動批”，綜合業(yè)務離柜率達92.70%，較去年底提高3.08個百分點，提取業(yè)務自動審批率達87.14%，較去年底提高9.72個百分點。推動服務跨地域、跨部門協(xié)同，實現13個“跨省通辦”事項和8個長三角政務服務事項“全程網辦”。拓展智慧精準的數字化服務場景，篩選有服務需求的特定群體，主動推送政策服務短信，促進“服務找人”。