“這幾天，我特地來(lái)這邊聽了幾次，確實(shí)不吵了，終于能睡個(gè)踏實(shí)覺(jué)?！?月17日下午5點(diǎn)，在宿豫區(qū)蘇果悅生活購(gòu)物廣場(chǎng)，居民周振軍正仔細(xì)聆聽四周的動(dòng)靜。他接受超市和宿豫區(qū)城管部門的邀請(qǐng)，一起來(lái)核查空調(diào)外機(jī)噪聲整改情況。
之前，周振軍一家被超市空調(diào)外機(jī)的噪聲折磨得苦不堪言?！拔易≡谥型āっ思螆@小區(qū)，就在超市旁邊。超市空調(diào)外機(jī)的聲音很大，我們白天還能勉強(qiáng)忍受，晚上根本沒(méi)法休息?！被貞涍^(guò)往，周振軍忍不住搖頭。當(dāng)時(shí)，無(wú)奈之下，他撥通了投訴電話。
接到投訴后，宿豫區(qū)城管部門迅速響應(yīng)，第一時(shí)間聯(lián)系蘇果悅生活購(gòu)物廣場(chǎng)負(fù)責(zé)人張曉波。“擾民了，我們自己也覺(jué)得很愧疚，哪怕多花點(diǎn)錢，也要整改好?！睆垥圆☉B(tài)度堅(jiān)決。隨后，蘇果悅生活購(gòu)物廣場(chǎng)投入兩萬(wàn)多元，用吊機(jī)將空調(diào)外機(jī)移至樓頂，還加裝隔音板、鋪設(shè)降音棉，進(jìn)一步減少空調(diào)外機(jī)噪聲。
曾經(jīng)的“噪聲源”歸于平靜，居民與超市也在一來(lái)一往的溝通中，彼此多了幾分理解，關(guān)系變得愈發(fā)融洽。
蘇果悅生活購(gòu)物廣場(chǎng)噪聲的成功治理，是宿遷社會(huì)生活噪聲治理工作的生動(dòng)寫照。以“小切口”破題，正是宿遷答好這份“群眾滿意卷”的“關(guān)鍵招”。
隨著夜幕降臨，當(dāng)天晚上7點(diǎn)，記者來(lái)到宿豫區(qū)千鳥園廣場(chǎng)。在五顏六色的燈光下，伴隨著歡快的音樂(lè)，數(shù)十支廣場(chǎng)舞隊(duì)伍活力開跳。宿豫區(qū)城管部門巡邏人員的身影穿梭其間，守護(hù)著這份“恰到好處”的熱鬧。
“我們鍛煉身體是好事，但是不能給附近居民帶來(lái)困擾，把好事變成壞事。”廣場(chǎng)舞領(lǐng)隊(duì)馮輝向記者介紹，如今，廣場(chǎng)舞隊(duì)伍主動(dòng)降低音量，還與周邊居民約定好結(jié)束時(shí)間，用文明的方式享受運(yùn)動(dòng)的樂(lè)趣。
這份和諧的背后，是宿豫區(qū)城管部門的不懈努力。宿豫區(qū)城管部門不僅定期與廣場(chǎng)舞領(lǐng)隊(duì)談心，還堅(jiān)持夜間巡邏。一旦發(fā)現(xiàn)音量超標(biāo)，立即上前勸導(dǎo)，用耐心和專業(yè)守護(hù)城市的寧?kù)o。同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)基層社區(qū)、物業(yè)公司、社會(huì)團(tuán)體等力量，構(gòu)建起自治、自管、自律的治理模式。
宿豫區(qū)城管局渣土機(jī)動(dòng)中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)張勛說(shuō)：“我們緊盯噪聲易發(fā)區(qū)域，督促經(jīng)營(yíng)單位落實(shí)隔音降噪措施，對(duì)高噪聲設(shè)備定期‘體檢’，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)責(zé)令整改，對(duì)拒不整改的依法嚴(yán)肅處罰?！?/p>
社會(huì)生活噪聲治理工作看似是小事，實(shí)則是關(guān)乎民生福祉的大事。自宿遷開展群眾“房前屋后”突出生態(tài)環(huán)境問(wèn)題整治攻堅(jiān)工作以來(lái)，城管部門精準(zhǔn)發(fā)力、協(xié)同共治，召開專題工作推進(jìn)會(huì)，全面部署2025年市區(qū)社會(huì)生活噪聲治理工作，制定詳細(xì)的治理方案，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，確保任務(wù)層層落實(shí)，努力讓城市既有“煙火氣”又有“靜謐美”，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。
“我們高度重視新增社會(huì)生活噪聲投訴問(wèn)題的處置工作，對(duì)于違規(guī)事實(shí)清楚的，嚴(yán)格按照相關(guān)要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整治到位，并在整治完成后進(jìn)行復(fù)查和建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，確保問(wèn)題不反彈。對(duì)于無(wú)違規(guī)事實(shí)的投訴，工作人員主動(dòng)與投訴人取得聯(lián)系，加強(qiáng)溝通解釋，避免出現(xiàn)重復(fù)投訴?！笔谐鞘泄芾砭C合行政執(zhí)法監(jiān)督局三級(jí)主辦劉抗震說(shuō)，城管部門通過(guò)開展“法律宣傳進(jìn)小區(qū)、進(jìn)店面、進(jìn)單位”活動(dòng)，不斷增強(qiáng)市民的法律意識(shí)；針對(duì)企事業(yè)單位、娛樂(lè)場(chǎng)所、公共街區(qū)的不同噪聲源特點(diǎn)，堅(jiān)持“一事一策”，推動(dòng)問(wèn)題有效整改；主要領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)一線工作法，傾聽群眾的意見，群策群力，幫助基層破解難點(diǎn)問(wèn)題。
數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)，全市社會(huì)生活噪聲投訴量持續(xù)下降，較2022年同期減少30%，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。劉抗震表示，城管部門將以群眾“房前屋后”突出生態(tài)環(huán)境問(wèn)題整治攻堅(jiān)工作為抓手，繼續(xù)在守護(hù)城市寧?kù)o的道路上砥礪前行，為打造更加宜居、和諧、美好的城市環(huán)境貢獻(xiàn)更多力量。（記者 李文靜 通訊員 趙曉曉 李妍東）
