龍子湖區(qū)深化“工業(yè)社區(qū)”改革，以體制機制創(chuàng)新為主線，優(yōu)化企業(yè)全生命周期服務(wù)，創(chuàng)新改革舉措，推進(jìn)“兩為”服務(wù)中心建設(shè)，服務(wù)企業(yè)，實現(xiàn)了相關(guān)職能向“一門”整合、服務(wù)隊伍向“一支”匯聚、企業(yè)發(fā)展環(huán)境全方位提升、市場主體活力持續(xù)激發(fā)、高質(zhì)量發(fā)展勢能持續(xù)凝聚，打造出“黨建領(lǐng)方向，網(wǎng)格全覆蓋，服務(wù)全周期”的服企新模式。

工業(yè)社區(qū)全覆蓋。成立以“為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境”為主題的“兩為”服務(wù)中心，引入國家級中小企業(yè)服務(wù)平臺入駐，聯(lián)合14個涉企部門成立“兩為”領(lǐng)導(dǎo)小組、組建“兩為”服務(wù)隊，深入開展黨群共建、增產(chǎn)增效、融資對接、項目幫辦、安全生產(chǎn)及生態(tài)環(huán)境、科技創(chuàng)新、人才引培七大主題活動，兜底服務(wù)全域企業(yè)、社會組織、新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體等各類基層組織，實現(xiàn)重點企業(yè)、項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊等各類主體“全覆蓋”，幫助企業(yè)紓困解難，服務(wù)質(zhì)量和水平全面提升，企業(yè)的獲得感、滿意度持續(xù)增強。

網(wǎng)格走訪全過程。在園區(qū)采取工業(yè)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理模式。以“兩為”服務(wù)中心為載體，根據(jù)園區(qū)地理位置、空間布局、企業(yè)規(guī)模和數(shù)量、發(fā)展要求等情況，將園區(qū)內(nèi)企業(yè)劃分為4個網(wǎng)格片區(qū)（5個網(wǎng)格小組），將園區(qū)外規(guī)上工業(yè)企業(yè)設(shè)為“虛擬網(wǎng)格”。每個網(wǎng)格片區(qū)配備一名網(wǎng)格長，按照企業(yè)規(guī)模、數(shù)量每10-20家企業(yè)配備一名網(wǎng)格員；網(wǎng)格長、網(wǎng)格員落實網(wǎng)格化任務(wù)，為網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)和職工提供專業(yè)服務(wù)，推動網(wǎng)格內(nèi)問題快速處置。探索出黨建賦能、企業(yè)參與、社會協(xié)同的工業(yè)網(wǎng)格化服務(wù)模式。以制度化將“工業(yè)社區(qū)”化改革落到實處，助力企業(yè)發(fā)展。

平臺服務(wù)全周期。深化“一改兩為”改革，秉持“像服務(wù)居民一樣服務(wù)企業(yè)”的理念，提供幫辦代辦服務(wù)，推動重點建設(shè)項目審批提速增效。在“兩為”中心為企服務(wù)“全科社工”服務(wù)臺，采取首問負(fù)責(zé)制，一門接待，全程代辦。每周開展網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)走訪，全面、準(zhǔn)確、及時掌握網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)情況，并將走訪情況、收集問題、辦理情況匯總。能夠當(dāng)場辦理的，立即聯(lián)系辦理，不能當(dāng)場辦理的，通過工作幫辦單交辦至“兩為”服務(wù)中心，由“兩為”服務(wù)隊員通過專業(yè)知識、技能以及資源為網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)和職工提供專業(yè)服務(wù)。

“兩為”服務(wù)全落實。對現(xiàn)有辦公區(qū)域進(jìn)行升級改造，設(shè)立“兩為”綜合服務(wù)窗口，抽調(diào)各涉企部門能力強、業(yè)務(wù)精的業(yè)務(wù)骨干組建“兩為”服務(wù)隊，暢通政企溝通。按照“為企業(yè)辦好事，讓企業(yè)好辦事”的要求，對企業(yè)提出的問題現(xiàn)場研究、現(xiàn)場交辦，集“導(dǎo)辦、幫辦、代辦、督辦”四位一體，為重點項目提供“專人＋幫辦＋陪辦”一站式服務(wù)。

事項辦理全周期。通過專題會議，加強各審批部門內(nèi)部協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)推進(jìn)項目代辦進(jìn)度，東投跟蹤收集項目進(jìn)展，督促項目重要節(jié)點審批手續(xù)按時辦理，協(xié)調(diào)化解項目審批過程中的問題難點，為重點項目構(gòu)建行政審批綠色通道，實現(xiàn)在建項目“全生命周期”管理。目前，“兩為”服務(wù)中心服務(wù)已覆蓋園區(qū)110余家企業(yè)、29個重點在建項目、7000余名職工、建立起從項目招引到投產(chǎn)運營全生命周期的營商環(huán)境服務(wù)體系。2023年各網(wǎng)格累計走訪企業(yè)600余次，收集企業(yè)訴求230余個，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營等問題218個，訴求辦結(jié)率達(dá)94.78%。