原標(biāo)題：錢塘新區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”辦公模式全覆蓋

　　“對于企業(yè)訴求反饋及時(shí)，解答非常詳盡，點(diǎn)贊!”近日，浙江華人數(shù)碼科技有限公司通過政企互通平臺(tái)“親清錢塘”咨詢2020年社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)返還事宜，提交訴求后，一天內(nèi)便得到了杭州錢塘新區(qū)社會(huì)發(fā)展局工作人員的回復(fù)，企業(yè)代表李紅容對“親清錢塘”的高效服務(wù)十分滿意。

　　“親清錢塘”是錢塘新區(qū)結(jié)合杭州市“親清在線”推出的特有數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)分“一刻問政”“親清解難”“政策智兌”“資源超市”及“一鍵直達(dá)”五大模塊，實(shí)現(xiàn)政企零距離、溝通無障礙、辦事一站通。“企業(yè)在‘親清錢塘’上提出的每個(gè)訴求都有專人督察、督辦，原則上我們要求‘簡單咨詢一刻鐘內(nèi)回復(fù)，簡單問題當(dāng)天辦結(jié)，困難問題三天內(nèi)辦結(jié)，跨部門復(fù)雜問題5天內(nèi)辦結(jié)’。”錢塘新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　“親清錢塘”平臺(tái)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，得益于錢塘新區(qū)自掛牌成立以來便大力推進(jìn)的“移動(dòng)辦公、實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)內(nèi)部‘跑零次’”改革。

　　從去年6月份開始，新區(qū)積極推進(jìn)浙政釘和OA辦公平臺(tái)的雙融合，對OA辦公平臺(tái)提質(zhì)擴(kuò)面，提升事項(xiàng)辦理效率;結(jié)合新區(qū)無紙化辦公統(tǒng)一部署，擴(kuò)大OA辦公平臺(tái)使用覆蓋面，不再流轉(zhuǎn)紙質(zhì)件。

　　“從去年8月到年底，新區(qū)累計(jì)通過OA流轉(zhuǎn)4000多份通知、14000余份文件，從擬稿開始到發(fā)文、最終存檔全部在線上完成，文件的審核平均時(shí)長從原來的3天提高到3小時(shí)之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了文件的‘全生命周期’無紙化移動(dòng)辦理。僅辦公紙張相關(guān)費(fèi)用一項(xiàng)，同比節(jié)約30余萬元。”新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　半年浙政釘微應(yīng)用點(diǎn)擊11.6萬次，排名浙江省第一;浙政釘注冊人數(shù)比例及日活躍率排名全市第一——從“紙來紙往”到“指來指往”，“新區(qū)速度”在移動(dòng)辦公上體現(xiàn)得淋漓盡致。目前，錢塘新區(qū)已實(shí)現(xiàn)各級(jí)機(jī)關(guān)、7個(gè)街道、114個(gè)村、社、區(qū)移動(dòng)辦公的應(yīng)用全覆蓋;從今年5月開始，除涉密、敏感信息外，新區(qū)所有公文一律線上流轉(zhuǎn)，徹底消除信息壁壘。(記者 史俊杰)