當(dāng)“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)腳步再次臨近，阿里將創(chuàng)造的交易額引人關(guān)注，杭州也將因“電子商務(wù)之都”再次備受全球矚目。

　　優(yōu)質(zhì)腹地、政策紅利等因素，既造就杭州電子商務(wù)的率先崛起，反過(guò)來(lái)又促進(jìn)了電商產(chǎn)品、企業(yè)、訂單高度集聚，形成線上線下互促共贏、融合發(fā)展的新起點(diǎn)。

　　在消費(fèi)主導(dǎo)的今天，杭州腹地浙江至長(zhǎng)三角一帶以輕工業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，彰顯出商品資源供給優(yōu)勢(shì)。長(zhǎng)三角中小微企業(yè)數(shù)量眾多，塊狀經(jīng)濟(jì)特色鮮明，專業(yè)化市場(chǎng)發(fā)達(dá)，特別是日用消費(fèi)品生產(chǎn)領(lǐng)域占據(jù)全國(guó)乃至全球較高比重。目前全球20%的服裝、10%的皮鞋、5%的日用品均來(lái)自浙江，為杭州發(fā)展線上線下購(gòu)物，提供了近距離、多樣化、大規(guī)模的本土商品資源。杭州集聚了淘寶、天貓、網(wǎng)易考拉等眾多電商交易平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國(guó)市場(chǎng)份額近80%。

　　在熱門消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅下降和跨境直接采購(gòu)興起的背景下，杭州作為全國(guó)首批跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)城市，通過(guò)先行先試，已具備跨境貨物、跨境訂單集聚優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，杭州擁有天貓國(guó)際和“速賣通”這一全國(guó)最大的跨境電商進(jìn)出口平臺(tái)，天貓國(guó)際在杭保稅倉(cāng)承擔(dān)全國(guó)訂單量已超過(guò)半壁江山。杭州獲批全國(guó)首個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)達(dá)675家，遙遙領(lǐng)先其他城市，居全國(guó)首位。

　　正是基于商品、網(wǎng)商集聚的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，杭州完全有可能嫁接互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，依托從訂制研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)，到海外采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流配送等配套服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈，全面創(chuàng)新實(shí)體商貿(mào)零售模式，促進(jìn)商業(yè)與旅游融合共贏，重塑國(guó)內(nèi)外游客購(gòu)物天堂新內(nèi)涵，建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市，筆者認(rèn)為，其路徑有如下幾點(diǎn)：

　　打造成為國(guó)內(nèi)游客“購(gòu)全球”的必選地。探索創(chuàng)新跨境電商涉及行郵稅政策、貿(mào)易進(jìn)口監(jiān)管模式、地方稅收支持及線下體驗(yàn)店等重點(diǎn)問(wèn)題，引導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)，最大程度吸引國(guó)內(nèi)游客境外消費(fèi)向杭州回流集聚。比如，布局建設(shè)一批形式多樣的“實(shí)體店+跨境電商+移動(dòng)終端”平臺(tái)，發(fā)展垂直型自營(yíng)模式，加強(qiáng)與綜合型平臺(tái)電商之間的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。

　　打造成為境外游客“購(gòu)中國(guó)”的首選地。依托浙江消費(fèi)品產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)及便捷的物流服務(wù)，集聚省內(nèi)品牌企業(yè)制造商直銷店、物流倉(cāng)型超市，形成價(jià)廉、質(zhì)優(yōu)、貨品充足、業(yè)態(tài)融合的集中采購(gòu)區(qū)，滿足境外游客離境集中購(gòu)物、境外采購(gòu)商看樣等需求。積極爭(zhēng)取境外旅客離境退稅試點(diǎn)，盡快實(shí)現(xiàn)購(gòu)物退稅一站式服務(wù)。

　　培育形成獨(dú)特的“購(gòu)杭州”旅游購(gòu)物品牌。發(fā)揮美術(shù)、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意類人才集聚優(yōu)勢(shì)，支持杭州特色產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，培育集創(chuàng)意、展示、物流、參與等于一體的傳統(tǒng)特色產(chǎn)品購(gòu)物體驗(yàn)平臺(tái)，加強(qiáng)杭州特色產(chǎn)品推廣，提高杭州特產(chǎn)國(guó)內(nèi)外知名度，以及在同類產(chǎn)品中的市場(chǎng)占有率。優(yōu)化商貿(mào)業(yè)布局，建設(shè)錢江新城、錢江世紀(jì)城等國(guó)際化商業(yè)中心，推進(jìn)名品進(jìn)名店、名店進(jìn)名街，營(yíng)造既有國(guó)際品牌集聚，又有濃郁杭州特色的高品質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)環(huán)境。

　　營(yíng)造促進(jìn)消費(fèi)的“場(chǎng)景式”實(shí)體商業(yè)環(huán)境。充分挖掘利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，購(gòu)物場(chǎng)景對(duì)于觸發(fā)購(gòu)物欲的潛在較強(qiáng)作用，大力推行隨時(shí)性、不相關(guān)性、多樣性“場(chǎng)景式”營(yíng)銷。圍繞消費(fèi)者碎片化、高頻低額、移動(dòng)支付等消費(fèi)習(xí)慣，規(guī)劃建設(shè)一批集餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機(jī)場(chǎng)、美容美發(fā)、電影院、舞臺(tái)走秀等多元業(yè)態(tài)于一體的實(shí)體商業(yè)平臺(tái)。