星巴克和阿里巴巴共同打造的上海烘焙工坊亮相,成為星巴克在全球最大的新零售“智慧門店”。
今年6月,電商巨頭亞馬遜宣布將以137億美元的高價全資收購美國最大生鮮超市全食超市。兩大巨頭的這一次跨界合作被美國媒體解讀為“亞馬遜偷師阿里”。
在過去的一年里,盒馬鮮生、天貓無人超市、天貓小店等新物種的出現(xiàn),以及天貓新零售在全球的推進(jìn);首個海外eWTP的啟動,物流、支付、云計算等電商基礎(chǔ)設(shè)施在全球的復(fù)制,以往被我們每天熟悉的生活方式,正在成為時新的“商品”,“出口”到全球各地。
《華爾街日報》把這股推動全球商業(yè)革命的力量歸結(jié)為“中國方案”。
電商巨頭亞馬遜也來偷師?
在過去的很多年,電商巨頭亞馬遜一直是這個行業(yè)的引領(lǐng)者。不過近年來,亞馬遜開始大規(guī)模殺回線下。除了備受矚目的Amazon Go無人售貨店,今年5月,亞馬遜在紐約主城區(qū)開了一家實(shí)體書店。
9月8日,美國財經(jīng)媒體Investor's business daily報道稱,亞馬遜收購全食超市給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來的影響尚無定論。不過阿里巴巴早已在新零售領(lǐng)域不斷開花結(jié)果,并在過去兩年里已經(jīng)迅速在快消領(lǐng)域迅速孵化出類似盒馬這樣的新零售物種。
德國銀行在一篇分析報告中在對比阿里巴巴和亞馬遜這兩大電商巨頭時提出了更為直接的觀點(diǎn),認(rèn)為阿里巴巴的新零售戰(zhàn)略已經(jīng)走在亞馬遜前面。
事實(shí)上,從去年云棲大會正式提出新零售的概念,互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴正在全球的零售業(yè)和電商界掀起一股新零售的颶風(fēng)。
在星巴克的智慧門店里,用支付寶掃碼付款后,可通過手機(jī)淘寶“掃一掃”功能觀看到星巴克咖啡烘焙、生產(chǎn)及煮制的全過程,同時通過AR技術(shù)還能直觀感受到2萬平方米工坊中的每處沖煮細(xì)節(jié)。
不久前,阿里以224億港幣收購高鑫零售36.16%的股份。這場收購也被認(rèn)為是阿里即將掀起中國商業(yè)零售史上規(guī)模最大、覆蓋面最廣的一次系統(tǒng)性改造。因?yàn)楦喏纹煜掳W尚、大潤發(fā)兩大品牌,是中國規(guī)模最大的大賣場運(yùn)營商。
從入股蘇寧、收購銀泰,到開出盒馬鮮生,阿里成為這股新零售模式全球的領(lǐng)跑者。
今年8月,福布斯在《阿里巴巴打敗亞馬遜》的報道里是這樣寫的:正是憑借新零售上的強(qiáng)勁表現(xiàn)領(lǐng)跑,同時在可持續(xù)盈利的商業(yè)模式、擁有5.6億活躍消費(fèi)者的規(guī)模效益、消費(fèi)者選擇多樣性以及涵蓋消費(fèi)、娛樂、內(nèi)容等多產(chǎn)品服務(wù)的無邊界網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等方面,阿里巴巴領(lǐng)先了多個身位。
讓世界驚嘆的速度
西班牙時間11月11日下午,天貓“雙11”開始才一個多小時,快遞員就敲開了西班牙馬德里一位買家的大門,包裹里裝的是他剛剛在速賣通上買到的一部中國品牌手機(jī)。從下單到收貨,僅僅用了1小時40分鐘。這個包裹來自于不遠(yuǎn)處馬德里的一個菜鳥海外倉。
在過去的“雙11”,通過包機(jī)和海外倉的布局,海外剁手黨正感受前所未有的“中國速度”:北京時間11月11日下午,速賣通“雙11”交易開始僅一個多小時,不少海外消費(fèi)者就陸續(xù)收到了商品。這些商品是從菜鳥設(shè)在俄羅斯、西班牙、法國等地的海外倉發(fā)出。
時間切回到11月8日的悉尼,是另外一番景象。位于郊外菜鳥悉尼GFC的倉庫內(nèi),數(shù)百萬件商品已經(jīng)全部備貨完畢,印著菜鳥聯(lián)盟和Chemist Warehouse(澳洲大藥房)字樣的箱子已經(jīng)做了預(yù)打包。
菜鳥GFC倉也叫訂單履約中心。一般來說,跨境商品有兩種模式,一種是GFC直郵模式,一種是保稅區(qū)備貨模式。保稅備貨模式適合國內(nèi)熱銷的成熟爆款,質(zhì)保期長的商品,商家通過國際大宗物流將大量的貨放在國內(nèi)的保稅倉中。GFC在商品入倉、補(bǔ)貨、退倉方面都更加靈活,保稅區(qū)斷貨的品類可以迅速補(bǔ)充到GFC,保障商家的爆款商品在超賣后不必下架,所以GFC更適用于一些保質(zhì)期短的商品。
GFC倉在海外商家和海淘族之間構(gòu)建起一條不同于直郵和保稅倉的物流通路。比如從菜鳥悉尼GFC倉到中國消費(fèi)者手里,最快的一單72小時。
除了比一般的直郵更快,菜鳥在全球主要城市建立的GFC倉已經(jīng)成為澳洲商家新品爆款的試驗(yàn)場。
剛剛用7小時05分創(chuàng)造了破億新紀(jì)錄的澳洲大藥房,今年,通過悉尼的這個GFC倉做了很多有意思的嘗試。
澳洲大藥房大中華區(qū)首席運(yùn)營官Nancy透露,在接入GFC這一年時間里,他們嘗試售賣了很多新的美妝產(chǎn)品、成人奶粉等,在10月20日的匯聚澳洲活動上,一個新上架的成人奶粉,在活動里賣了近10000罐。
今年的天貓“雙11”,吸引了14萬賣家參與,其中6萬是像澳洲大藥房一樣的海外商家。這個數(shù)字是去年的近5倍。
事實(shí)上,除了物流和商家規(guī)模的提速,從“雙11”看到的是這家誕生于杭州的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的全球化速度與中國消費(fèi)模式的國際影響力。
海外機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計顯示,10年前,中國電商交易額不到全球總額的1%,如今占比超過40%,已超英、美、日、法、德5國總和;2016年,中國個人消費(fèi)相關(guān)移動支付交易額高達(dá)7900億美元,相當(dāng)于美國的11倍。美國波士頓公司的報告稱,亞馬遜在美國達(dá)到50%的滲透率用了14年,而淘寶在中國只用了9年。
升級全球商業(yè)的“中國方案”
11月初,阿里巴巴首個海外eWTP(電子世界貿(mào)易平臺)試驗(yàn)區(qū)--馬來西亞數(shù)字自由貿(mào)易區(qū)在吉隆坡全面運(yùn)營。啟動之后,一個馬來西亞榴蓮的出口清關(guān)時間從此前1天時間,現(xiàn)在只要3個小時。
這個數(shù)字自由貿(mào)易區(qū)的啟用,不僅僅停留在提升通關(guān)效率的層面,這里將是一個關(guān)系物流、支付、通關(guān)、數(shù)據(jù)一體化的數(shù)字中樞。也就是說,這里還將是馬來西亞發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施,以及中小企業(yè)通向世界的窗口:通過已經(jīng)開通的“一站式”流通服務(wù)平臺,馬來西亞的中小企業(yè)不但能全球買、全球賣,還能72小時送達(dá)。根據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w的報道,eWTP在馬來西亞的落地,將使得馬來西亞小企業(yè)的出口增長速度翻倍,并創(chuàng)造6萬個工作機(jī)會。
從2016年馬云正式提出eWTP的想法,到在馬來西亞正式落地,只用了一年多時間。“阿里巴巴從中國走出去不是要全球化阿里巴巴,而是要全球化電商的基礎(chǔ)設(shè)施。”馬云反復(fù)在公司內(nèi)部強(qiáng)調(diào)說。
在馬云的設(shè)想中,未來,世界由一個一個的e-hub組成eroad,e-hub為中小企業(yè)提供一切全球貿(mào)易的基礎(chǔ)設(shè)施,讓“全球買全球賣”成為現(xiàn)實(shí)。這也意味著,這是一套包涵了電商、技術(shù)、物流、支付、大數(shù)據(jù)以及服務(wù)等一整套設(shè)施和方案的全面輸出。
為了建立這個電子世界貿(mào)易平臺。2016年,馬云飛行超過30萬公里、870個小時,見了19個國家的元首和首腦。
除了推動eWTP的落地,今年,阿里加碼了在技術(shù)上的投入,馬云新近也提出了基于技術(shù)層面的“NASA”計劃,并設(shè)立“達(dá)摩學(xué)院”,在全球7個城市設(shè)立實(shí)驗(yàn)室,三年中投入超1000億元人民幣的研發(fā)資金,用于基礎(chǔ)科學(xué)研究,和顛覆式技術(shù)創(chuàng)新。
這些在杭州早已被大家熟悉并成為每天日常的生活方式,被《華爾街日報》歸結(jié)為“中國方案”,并成為推動全球商業(yè)革命的力量。
《華爾街日報》在這篇文章中說:“全世界都在睜大眼睛看向中國方案。今天的世界換了一種方式持續(xù)‘收藏’中國,不再是古老的瓷器和青銅器,而是引領(lǐng)全球的先進(jìn)技術(shù)和理念。”