當前，隨著樓房越造越高、越建越大，促使了電梯普及率的急劇擴張，尤其是消費者聚集的大型商場、酒店、車站等，到處是形形色色的電梯，如觀光梯、自動扶梯、貨梯等等，而樓梯漸漸淡出消費者的視線，僅作為安全逃生通道而存在。但近期頻發(fā)的電梯“吃人事件”讓消費者談“梯”色變，對消費場所的電梯望而卻步。其實，沒有質(zhì)量問題的電梯只要定期維修保養(yǎng)安全系數(shù)還是挺高的，而此時消費者的正確使用和風險規(guī)避就顯得更為重要。市消保委針對電梯“吃人事件”向消費者提出幾點警示，以普及消費者的電梯使用知識，讓消費者安全放心消費。

　　首先，消費者必須規(guī)范乘坐電梯：乘坐手扶電梯時，手要扶緊把手，面向扶梯的運行方向;雙腳要完全放在踏板上，并站在一個臺階上;不要倚靠，不要攀爬，不要蹲下，不能隨意打鬧;手和頭不要伸出扶手帶外，防止在自動扶梯運行過程中被旁邊的障礙物碰傷;不得讓小孩和老人單獨乘坐，也禁止攜帶童車乘梯。乘坐升降梯時，安全快速出入轎廂，不要在門口處停留;與電梯門保持距離，開關門時要特別注意防止衣物或其他隨身物品被電梯門擠住;如果轎廂滿載，應等待下一臺電梯;杜絕超重，撞擊電梯門，以及讓電梯長時間處于硬開放狀態(tài)等;

　　其次，消費者要掌握電梯自救方式：乘坐扶梯時，當遭遇意外事故，或者發(fā)現(xiàn)他人遭到意外，迅速按下緊急停止按鈕。手扶電梯上都有紅色緊急按鈕，大約瓶蓋大小，有突出式的，有嵌入式的，一般設置在電梯起始的地方，蹲在電梯前就可以碰到。乘坐升降梯時，當遇到突停時，不要采取過激行為，要立即按電梯內(nèi)的警鈴、電話與管理員聯(lián)系，若報警無效可拍門獲得外界救援;如遇急速下墜，要抓住電梯扶手，如果電梯內(nèi)沒有扶手，用手抱頸，避免脖子受傷，半下蹲，使膝蓋成呈彎曲姿勢，并腳尖點地、腳跟提起，減緩沖力。

　　值得一提的是，消費者乘梯切勿超載。電梯都是有一定的負荷量的，一些大型商場、超市電梯每日荷載量巨大，長時間處于工作狀態(tài)，如果擁擠超載很容易出現(xiàn)問題，而且不利于逃生。尤其商場超市因開業(yè)、過節(jié)等開展的促銷活動使人群聚集，也使電梯的客流量尤為大，有些消費者為了搶到促銷產(chǎn)品，不惜“擠一擠”，尤其是部分老年群體，為了領取免費產(chǎn)品或購買早上促銷新鮮蔬果在超市門口排隊，等待開門蜂擁而上，出現(xiàn)在擠滿電梯和在電梯上奔跑、推搡等現(xiàn)象，殊不知超載可能引發(fā)扶梯倒轉(zhuǎn)、升降梯被卡等。因此，一旦出現(xiàn)擁擠摔倒要注意正確保護自己。如果在電梯上，要保持鎮(zhèn)定，穩(wěn)定情緒，注意正確保護自己，雙手十指交叉相扣，護住后腦和頸部，兩肘向前，護住雙側(cè)太陽穴。身體盡量縮小，避免被踩踏致傷。如果不在電梯上，出現(xiàn)緊急情況要按緊急制動按鈕，同時及時聯(lián)系現(xiàn)場管理人員。如果發(fā)現(xiàn)前方有人不慎摔倒，馬上停下腳步，同時大聲呼救，請靠近扶梯急停按鈕的乘客按下按鈕(位于扶梯上部、下部及中部)，告知后面的人不要向前靠近。

　　最后要特別提醒的是，安全乘梯從娃娃抓起。暑假到了，商場、超市常常成了很多孩童的避暑山莊，手扶梯也成了兒童的新式玩具，經(jīng)?？梢钥吹揭粠托『⒃谑址鎏萆吓逝馈⒆分?、玩耍等，殊不知兒童電梯事故年年都有，多數(shù)發(fā)生在沒有家長監(jiān)管和缺乏安全知識的孩童身上。因此，對孩子普及一系列安全知識尤為重要。