滕建榮指出，雖然人民群眾的健康意識、生活方式、就醫(yī)習慣等還有待進一步改善提升，但對新時代美好生活的向往特別是對更高水平醫(yī)療衛(wèi)生服務的期待十分強烈，對改革過程的理解和包容越來越強。與此同時，在大衛(wèi)生、大健康理念引領下，"以人民為中心"的發(fā)展思想和"以健康為中心"的發(fā)展方式逐步確立，需要更加關注技術水平、醫(yī)療質量、服務績效等關系群眾看病就醫(yī)切身利益的關鍵環(huán)節(jié)的提升改善。

　　深入分析當前杭州衛(wèi)生計生事業(yè)存在的問題和短板，滕建榮認為，當前醫(yī)療服務體系發(fā)展依舊不平衡，城鄉(xiāng)之間、不同區(qū)域和不同層級醫(yī)療機構之間的資源差距依然存在，不同等級、類別的醫(yī)療機構功能定位不清晰，分工協(xié)作不合理，兒科、院前急救、精神衛(wèi)生、康復、老年護理等資源供給相對緊缺。醫(yī)改重點項目推進依舊不充分，尤其體現(xiàn)在分級診療制度建設上，距離"基層首診，雙向轉診，急慢分治，上下聯(lián)動"的目標還有不少距離。

　　"我們的一切工作通過改革創(chuàng)新來改善人民群眾的就醫(yī)體驗，提高健康服務的獲得感。"滕建榮說。