電梯發(fā)生故障，乘客被困了，往往會想方設(shè)法通知外界來救援，然而，要是一時聯(lián)系不上救援部門，盲目自救就有可能發(fā)生事故。而記者昨天獲悉，寧波市第一批“智慧電梯”在鄞州開始試點并進行評估，智慧電梯的智慧體現(xiàn)在，今后一旦發(fā)生關(guān)人等故障，智慧電梯的“大腦”會自動檢測故障，并會向電梯安全運行監(jiān)控平臺發(fā)出“求救”信號。

　　乘客被困，電梯視頻主動與其對話

　　在寧波市第一批“智慧電梯”中，鄞州區(qū)科技大廈的電梯就是其中的兩部。前幾個月，剛好有江蘇省某個地區(qū)的重要客人來科技大廈交流工作，在一樓按下往上的電梯，左等右等電梯都沒來。正當大家不知所措的時候，電梯維保人員到了。

　　原來，當時電梯的確出現(xiàn)故障，電梯內(nèi)有一名乘客，當電梯到達一樓時卻無法正常開門，乘客緊按開門鍵也不見效。他摸出手機打算撥打求救電話時，電梯內(nèi)的視頻中有人跟他說話了，讓他“不要害怕”，也不要亂按電梯中的按鈕，已經(jīng)通知了維保人員，一兩分鐘后就能趕到，讓他原地等待救援。

　　最后的結(jié)果是，維保人員檢查出了電梯故障，乘客也安全走出了電梯。就這樣，寧波“智慧電梯”的名氣不經(jīng)意地傳到了外省。

　　高智能的安全監(jiān)控系統(tǒng)給予電梯“智慧”

　　記者采訪了解到，這種電梯之所以有“智慧”靠的是它的“大腦”———一種高智能的安全監(jiān)控系統(tǒng)。

　　“智慧電梯的大腦，包括有平層、開關(guān)門、溫度、濕度、生命等多種傳感器，右上方的白色塑料盒是生命傳感器，其余的都被安裝在轎廂之外，乘客是看不見的。”該監(jiān)控系統(tǒng)的服務(wù)提供商寧波和炫軟件公司的總經(jīng)理程節(jié)軍告訴記者，只要電梯發(fā)生故障，傳感器感知了電梯狀態(tài)就會向電梯安全運行監(jiān)控平臺發(fā)出危險信號，同時會根據(jù)不同的相應(yīng)級別通知維保單位、救援單位、物業(yè)公司，甚至是急救中心等主體，第一時間前來救援被困的乘客。也就是說，現(xiàn)在電梯發(fā)生故障，乘客不用再自己撥打求救電話了。

　　智慧電梯有望全市推廣

　　記者了解到，目前，寧波全市共有曳引式在用客梯電梯22854部，根據(jù)規(guī)定，縣級以上城區(qū)的電梯發(fā)生安全事故和困人事件時，應(yīng)在接到通知后30分鐘內(nèi)抵達并及時救援。

　　目前，國內(nèi)一些城市推出了電梯“96333”應(yīng)急專線電話，統(tǒng)一組織電梯安全監(jiān)管和應(yīng)急救援，有城市啟用“96333”應(yīng)急專線電話后，從接到事故報警到趕赴現(xiàn)場的平均用時為14.81分鐘，現(xiàn)場救援平均用時為3.81分鐘，救援時間比以往節(jié)省10多分鐘。

　　寧波市質(zhì)監(jiān)部門相關(guān)負責人表示，為了進一步增強寧波市電梯安全保障，加強電梯安全管理，寧波市第一批“智慧電梯”在鄞州開始試點并進行評估。今后，智慧電梯將會陸續(xù)在全市推廣。“智慧電梯”推廣后，它會自動向后方平臺報警求助，從接到報警到抵達現(xiàn)場的時間有望更短。