中國(guó)寧波網(wǎng)訊(記者 史娓超 通訊員 劉寶鋒 李逸兒) 近來(lái),市場(chǎng)上家裝建材團(tuán)購(gòu)會(huì)屢有召開(kāi),其所力推的“特價(jià)優(yōu)惠”,常常能吸引不少消費(fèi)者。但記者從市場(chǎng)監(jiān)管部門了解到,與家裝建材團(tuán)購(gòu)會(huì)有關(guān)的消費(fèi)投訴,近期也有不少。
日前,市民王先生在一次家裝團(tuán)購(gòu)會(huì)上訂購(gòu)了一個(gè)智能馬桶,經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)送貨安裝一條龍服務(wù)??墒前惭b后沒(méi)幾天,王先生就在打掃衛(wèi)生的時(shí)候發(fā)現(xiàn),馬桶上標(biāo)示的型號(hào)跟自己當(dāng)時(shí)選定的并非同一個(gè)。王先生馬上聯(lián)系了對(duì)方。經(jīng)營(yíng)者承認(rèn),由于團(tuán)購(gòu)會(huì)銷量比較大,王先生購(gòu)買的那款產(chǎn)品出現(xiàn)斷貨,為了能在期限內(nèi)發(fā)貨,就選擇了一款外形相似的產(chǎn)品給王先生。經(jīng)過(guò)調(diào)解,經(jīng)營(yíng)者為王先生延長(zhǎng)了質(zhì)保期限并贈(zèng)送了一些禮物作為賠償。
家住鄞州的張女士前不久也參加了某建材團(tuán)購(gòu)活動(dòng),在團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng),一個(gè)品牌銷售人員向張女士推銷產(chǎn)品,并承諾即使只購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品也能享受最低折扣。張女士心動(dòng)之下,當(dāng)即交付了1000元定金??墒窃谧屑?xì)挑選之后,張女士只看中了一個(gè)馬桶,折后只要580元。張女士隨即要求店家退還余額420元??射N售方矢口否認(rèn)了原來(lái)的口頭承諾,而收據(jù)寫(xiě)明了“定金”,最后張女士只能以1000元的價(jià)格買下了這個(gè)馬桶,根本沒(méi)享受到優(yōu)惠。
對(duì)此,市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者,建材團(tuán)購(gòu)雖然能享受到一些優(yōu)惠價(jià)格,但稍有不慎也可能引來(lái)一堆煩心事。在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者一定要保持清醒的頭腦,不要被銷售者的某些“特大優(yōu)惠”“僅限現(xiàn)在”等用詞迷惑,一定要有定位有目標(biāo);如果選定產(chǎn)品,則一定要確認(rèn)條件并書(shū)面約定;購(gòu)貨條款明細(xì)全。在簽署貨品合同時(shí),一定要就產(chǎn)品的型號(hào)、顏色、材質(zhì)、數(shù)量等等細(xì)節(jié)列舉清楚,方便收貨校對(duì),也同時(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)有理可據(jù)。