春節(jié)長(zhǎng)假，鎮(zhèn)江接待游客658萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入57.58 億元。春節(jié)假期剛過(guò)，這樣一組數(shù)據(jù)的公布讓所有鎮(zhèn)江人倍感振奮，鎮(zhèn)江旅游“火”了。

正月初一至初三，全市所有國(guó)有A級(jí)旅游景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放，鎮(zhèn)江文旅集團(tuán)下屬的三山景區(qū)接待量排名第一。“免門票”無(wú)疑為春節(jié)期間鎮(zhèn)江文旅消費(fèi)市場(chǎng)狠狠引流了一把。免費(fèi)政策引客來(lái)之后，引發(fā)了一系列連鎖反應(yīng)，景區(qū)周邊餐飲消費(fèi)，春節(jié)期間上座率超90%，比去年同期增加四成。截至2月17日晚，市商務(wù)局監(jiān)測(cè)的64家零售和餐飲住宿企業(yè)過(guò)年8天實(shí)現(xiàn)銷售額4.1億元，較2023年同比增長(zhǎng)8.7%，較2019年增長(zhǎng)23.7%。

門票，一度成為景區(qū)創(chuàng)收的重要來(lái)源，如今，越來(lái)越多的城市用“免費(fèi)開(kāi)放”來(lái)吸引游客，并且嘗到了甜頭。杭州西湖景區(qū)甚至被稱為“免票一個(gè)湖，活了一座城”。

然而，跳出“門票經(jīng)濟(jì)”，景區(qū)如何增加營(yíng)收？爭(zhēng)取到大量客流，又該如何促進(jìn)游客在景區(qū)的“二次消費(fèi)”？這些成了景區(qū)現(xiàn)階段的“必答題”。

“旅游+體驗(yàn)” 沉浸帶來(lái)營(yíng)銷增長(zhǎng)點(diǎn)

車船體驗(yàn)項(xiàng)目和文創(chuàng)商品銷售新業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收187萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)300%，創(chuàng)歷史新高。春節(jié)的余溫尚在，鎮(zhèn)江文旅集團(tuán)下屬旅發(fā)公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)尹倩和同事們“趁熱打鐵”，總結(jié)了春節(jié)期間鎮(zhèn)江文旅景區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)成績(jī)。數(shù)據(jù)顯示，成績(jī)不錯(cuò)。

“過(guò)去旅游，在景點(diǎn)拍張照打個(gè)卡就算去過(guò)，現(xiàn)在游客更在意游玩體驗(yàn)，這對(duì)景區(qū)也提出了更高要求。”尹倩表示，他們也在嘗試為游客提供“情緒價(jià)值”，加快創(chuàng)新，以旅游參與和體驗(yàn)為核心，提供更多樣化的旅游產(chǎn)品。帶著這樣的想法，春節(jié)期間，金山畫舫、西津渡游船碼頭通過(guò)開(kāi)展“龍年乘龍船，船娘送好禮”“龍年乘龍船，打卡中國(guó)年”等特色迎春活動(dòng)吸引了大批游客。

在金山公園御碼頭，龍船船頭，國(guó)風(fēng)裝扮的船娘很是醒目?！懊克引埓紲?zhǔn)備了不同的新年活動(dòng)，游客乘船就像‘開(kāi)盲盒’，體驗(yàn)不同的古人迎新年方式?！币桓嬖V記者，一些游客下船后，與同伴交流時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一“彩蛋”，認(rèn)為很有趣。游客間的口口相傳，為游船吸引了不少客源，從“等客來(lái)”到吸引游客參與，沉浸式體驗(yàn)無(wú)疑是刺激營(yíng)銷的“鑰匙”。

春節(jié)期間，金山公園國(guó)潮游園會(huì)人聲鼎沸。依托游園會(huì)，鎮(zhèn)江旅發(fā)公司推出了國(guó)潮集市活動(dòng)，為游園會(huì)增添了文創(chuàng)手作、非遺體驗(yàn)等業(yè)態(tài)補(bǔ)充，打卡點(diǎn)和禮品的設(shè)置都體現(xiàn)了“小心思”。在文創(chuàng)店、碼頭設(shè)置打卡點(diǎn)，用文創(chuàng)鑰匙扣、冰箱貼做禮品，這樣就可以在游客與NPC互動(dòng)“沉浸式”打卡過(guò)程中，宣傳游船、文創(chuàng)等消費(fèi)產(chǎn)品。

“旅游+互動(dòng)” 文旅融合打造地域特色

近兩年，夜游、網(wǎng)紅IP等特色玩法深受年輕人歡迎，不少景區(qū)結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)熱點(diǎn)，推出創(chuàng)新特色旅游產(chǎn)品。大唐不夜城以優(yōu)質(zhì)演藝節(jié)目吸引觀眾；故宮以特色文創(chuàng)產(chǎn)品“火”遍全網(wǎng)；河南云臺(tái)山以漢服節(jié)、音樂(lè)節(jié)吸引年輕人……無(wú)論是哪一種方式，“互動(dòng)”與“文化”都是創(chuàng)新“關(guān)鍵詞”。

各景區(qū)也在不斷探索，“尋找白娘子”游園打卡、“劉備招親”實(shí)景演出、“乾隆下江南”景區(qū)巡游……隨著一個(gè)個(gè)與鎮(zhèn)江相關(guān)的古人出現(xiàn)在游客眼前，鎮(zhèn)江的千年歷史逐漸在大家腦中清晰起來(lái)?！拔覐男】窗啄镒娱L(zhǎng)大的，這次去鎮(zhèn)江就是為了和她合照。”“小紅書”APP上，一位網(wǎng)友分享了自己偶遇“白娘子”的照片，下面有網(wǎng)友評(píng)論道：“原來(lái)故事發(fā)生在鎮(zhèn)江，有機(jī)會(huì)一定要去看看。”這無(wú)疑是以文促旅的最佳表達(dá)。

融合體現(xiàn)在方方面面，時(shí)尚、科技、藝術(shù)、文化等兼具的景區(qū)漸漸成為游客新寵?！懊闇?zhǔn)目標(biāo)群體的二次消費(fèi)將會(huì)產(chǎn)生不錯(cuò)的效果，如傳統(tǒng)文化類的旅游景區(qū)可以在文化體驗(yàn)項(xiàng)目上推出多元化、品質(zhì)化的產(chǎn)品?！币徽f(shuō)，西津渡碼頭乘龍船活動(dòng)，推出了“乘龍船、品平安糕、喝開(kāi)運(yùn)茶”套餐，游客既能身臨其境感受千年古渡，也能討個(gè)新年好彩頭。同時(shí)，這也是景區(qū)間的融合，“上船的游客80%都點(diǎn)了套餐，可以說(shuō)是一次成功的嘗試?！?o:p>

“旅游+”課題 升級(jí)之路漫漫亦燦燦

長(zhǎng)期的“門票經(jīng)濟(jì)”之下，對(duì)大部分景區(qū)來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的觀光游一直是主流旅游形式，然而這已不能滿足游客日益多元化的需求。專家表示，在“去門票經(jīng)濟(jì)”背景下，景區(qū)加快向多元化、開(kāi)放式休閑度假區(qū)轉(zhuǎn)型，提高創(chuàng)新性營(yíng)銷與高質(zhì)量服務(wù)的能力，也是自身迭代的大勢(shì)所趨。

“雖然二次消費(fèi)成績(jī)不錯(cuò)，但是發(fā)展依舊任重道遠(yuǎn)?！蹦壳拔穆孟M(fèi)的增長(zhǎng)不正代表著鎮(zhèn)江旅游正變得越來(lái)越好嗎？對(duì)于未來(lái)，鎮(zhèn)江文旅人深感升級(jí)之路漫漫亦燦燦，不過(guò)他們將一直堅(jiān)持創(chuàng)新探索。

游船上演情景劇、景區(qū)聯(lián)動(dòng)“船”連景點(diǎn)、節(jié)日推出限時(shí)集市、乘船領(lǐng)略江河交匯之景……“景區(qū)提升多元化經(jīng)營(yíng)能力、拓展更多營(yíng)收渠道都是重要發(fā)展方向。”鎮(zhèn)江文旅集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將緊跟消費(fèi)趨勢(shì)，打造多樣化、高品質(zhì)的“旅游+”產(chǎn)品，激發(fā)文旅消費(fèi)的更大潛力。（記者 單杉 通訊員 楊越）