良好的營商環(huán)境也是生產(chǎn)力。今年以來，銅官區(qū)扎實開展營商環(huán)境提升年活動，區(qū)數(shù)據(jù)資源局聚焦集成服務(wù)提效能、主動服務(wù)降成本、延時服務(wù)暖民心三大方面，積極推進“三服務(wù)”工作，有效促進全區(qū)營商環(huán)境的優(yōu)化與提升，取得良好成效。

　　聚焦集成服務(wù)提效能。推行“前臺一口受理，后臺分類處理”的新型服務(wù)模式，創(chuàng)新引入“沙漏工作法”，確保普通事項15分鐘內(nèi)即時辦結(jié)、特殊情況承諾規(guī)定時間內(nèi)完成、重要事項聯(lián)合辦理，節(jié)省群眾辦事時間。1—10月，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳窗口辦理業(yè)務(wù)43637件。聚焦主動服務(wù)降成本。全面梳理政務(wù)服務(wù)事項，創(chuàng)新推出“一事聯(lián)辦”，將原本需要跨部門處理的多項事務(wù)整合為“一次性告知、統(tǒng)一表格申請、一套材料提交、一個窗口受理、一站式在線辦理”的聯(lián)辦項目。打造“小銅幫你辦”服務(wù)品牌，設(shè)置專門的信息收集和服務(wù)窗口，幫助行動不便的老弱病殘軍等特殊群體開展幫辦代辦服務(wù)事項325件。聚焦延時服務(wù)暖民心。構(gòu)建“7×24小時”自助服務(wù)區(qū)，上線安徽省一體化智能自助系統(tǒng)，整合推出多項高頻自助服務(wù)項目。實行高頻事項“周末輪崗制”，設(shè)置市場監(jiān)管、人社、醫(yī)保和公安等4個高頻即辦窗口，促進政務(wù)服務(wù)“不斷檔”“不打烊”，1—10月辦理事項1382件，登記新企業(yè)約1900家。（何苗　錢敏）