近期,紹興市又一項(xiàng)惠及民生的“關(guān)鍵小事”獲得突破性進(jìn)展。記者從日前召開的紹興市“搬家一件事”新聞發(fā)布會(huì)上了解到,經(jīng)過一年的運(yùn)行,該應(yīng)用已實(shí)現(xiàn)全市貫通,并納入浙里民生“關(guān)鍵小事”智能速辦應(yīng)用,將在浙江全省推廣。
搬家是許多市民遇到過的煩心事。過去,市民只能通過線下或者線上App逐項(xiàng)辦理水電氣等過戶手續(xù),而搬家搬運(yùn)、中介物業(yè)、建筑垃圾清運(yùn)等延伸業(yè)務(wù)則需要市民自己多方聯(lián)系,缺少“一站式”標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)機(jī)制。2021年8月開始,紹興市率先在該市上虞區(qū)啟動(dòng)搬家過戶一鍵聯(lián)辦即“搬家一件事”應(yīng)用場景試運(yùn)行,推動(dòng)民生服務(wù)事項(xiàng)的無感智辦,以數(shù)字化改革加快解決群眾關(guān)心的民生“關(guān)鍵小事”。
這次改革,以“被動(dòng)轉(zhuǎn)主動(dòng)、填報(bào)轉(zhuǎn)確認(rèn)、能辦轉(zhuǎn)速辦、普通轉(zhuǎn)智能、應(yīng)用轉(zhuǎn)生態(tài)”5條創(chuàng)新路徑為指引,實(shí)現(xiàn)一站服務(wù)、一次不跑、一鍵代辦、一套材料、一屏可視。市民通過“浙里辦”App,即可主動(dòng)申請辦理水電氣等過戶業(yè)務(wù),并在浙江省內(nèi)首推水電氣戶號(hào)自動(dòng)填充以及電子身份證自動(dòng)獲取等功能,市民無需自主填報(bào),只需確認(rèn)相關(guān)信息即可。辦理時(shí)間從原先半小時(shí)縮短到幾分鐘,過戶時(shí)間由原來的7至15天縮減至半天。
近日,剛剛搬入新家的市民杜女士打開手機(jī)“浙里辦”App,搜索“搬家一件事”應(yīng)用,在提交相關(guān)信息后,很快收到了來自水務(wù)、電力、燃?xì)獾榷鄠€(gè)單位業(yè)務(wù)受理的短信。當(dāng)天下午,她就陸續(xù)收到信息,顯示她提交的水電氣等過戶業(yè)務(wù)均已完成辦理?!耙郧稗k理這些業(yè)務(wù)要跑好幾個(gè)營業(yè)廳,現(xiàn)在足不出戶,半天時(shí)間就全部辦好了,真的非常方便?!倍排扛锌卣f。
“在水電氣等過戶聯(lián)辦的基礎(chǔ)上,我們還創(chuàng)新推出了搬家搬運(yùn)、中介物業(yè)、建筑垃圾清運(yùn)、瓶裝燃?xì)馀渌偷劝峒已由旆?wù),在解決群眾辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)的同時(shí),切實(shí)提高綜合執(zhí)法部門服務(wù)群眾的能力與水平,扎實(shí)推進(jìn)全市綜合執(zhí)法和城市管理系統(tǒng)數(shù)字化改革工作?!备母餇款^單位、紹興市綜合行政執(zhí)法局副支隊(duì)長周衛(wèi)星說。
“未來我們還將對‘搬家一件事’應(yīng)用的功能進(jìn)行完善。服務(wù)范圍也將從二手房拓展到新房,并在適老化改造上下功夫,為更多老年人提供辦事便利,為該應(yīng)用在全省推廣提供更好的紹興樣板?!苯B興市綜合行政執(zhí)法局綜合執(zhí)法指揮中心主任范家良說。