2024年以來，龍子湖區(qū)海亮社區(qū)以精細化服務(wù)為重點，從關(guān)注居民“身邊小事、關(guān)鍵小事”入手，積極探索聯(lián)系、服務(wù)、凝聚群眾的措施方法，打造社區(qū)“三新”服務(wù)亮點，促進群眾服務(wù)規(guī)范化、有形化、長期化。

七彩網(wǎng)格，提升治理新效能。創(chuàng)新推行“七彩網(wǎng)格”工作法，通過日常走訪，用“紅橙金綠青藍紫”七色將轄區(qū)內(nèi)在職黨員、殘疾人、低保戶、志愿者等不同群體進行分類標注，合理劃分“黨員先鋒、志愿服務(wù)”等七彩服務(wù)圈。同時，建立“明職定責(zé)+信息公開”和“清單+閉環(huán)”工作制度，明確社情民意的“信息員”、政策法規(guī)的“宣傳員”、矛盾糾紛的“調(diào)解員”等8項工作職責(zé)，切實以“小網(wǎng)格”助力基層治理“大提升”。

“醫(yī)”路同行，共建服務(wù)新平臺。聯(lián)合蚌埠醫(yī)科大學(xué)，以社區(qū)黨組織為龍頭，黨建活動為抓手，創(chuàng)新打造家門口品牌——“醫(yī)”路同行。利用蚌埠醫(yī)科大學(xué)人才資源，對接社區(qū)居民健康需求，為轄區(qū)內(nèi)不同年齡段的居民提供全面且專業(yè)的健康守護服務(wù)。針對兒童、青少年群體，開展健康體檢、營養(yǎng)咨詢、預(yù)防接種知識普及等活動；針對中青年群體，提供常見疾病預(yù)防講座、心理健康輔導(dǎo)、運動健身指導(dǎo)等服務(wù)；針對老年群體，開展慢性病管理、康復(fù)護理指導(dǎo)、定期上門體檢、健康講座等活動。

繽紛益動，激發(fā)社區(qū)新動力。充分利用轄區(qū)資源，以建立積分制為抓手，制定積分獲取管理辦法和兌換規(guī)則，重點圍繞社區(qū)建設(shè)、人居環(huán)境整治、文明新風(fēng)等方面細化出積分標準，將居民日常行為納入可量化、可評價的數(shù)據(jù)指標，鼓勵引導(dǎo)居民以“行動”換“積分”；同時，積分管理中涵蓋參與志愿服務(wù)事項等項目，通過“標桿”的引領(lǐng)帶動逐步形成基層治理的良好氛圍。居民通過活動換取積分、積分兌換服務(wù)的方式，將積分轉(zhuǎn)化為看得見、摸得著的物質(zhì)獎勵，讓志愿者的奉獻得到回應(yīng)。