中行紹興市分行在紹興銀監(jiān)分局的指導(dǎo)下，圍繞核心企業(yè)供應(yīng)鏈上下游支持小微企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新推出的金融產(chǎn)品"融易達(dá)"，"一做一條線、一做一大片"，已在當(dāng)?shù)厥袌龃蝽懥似放?，也幫助眾多小微企業(yè)解決了融資難這個(gè)"成長的煩惱"。

　　這是中行紹興市分行真情融入地方經(jīng)濟(jì)民生的一個(gè)縮影。近年來，該行緊扣總行"擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，做最好的銀行"戰(zhàn)略，著眼市場需要，著眼民生需求，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將金融服務(wù)做到百姓的心坎上、做到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流中，并結(jié)出了普惠金融、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)睦劾酃麑?shí)。

　　支農(nóng)惠小 解決成長的煩惱

　　中行紹興市分行依托黨建平臺(tái)，開展黨員走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)市場、走進(jìn)農(nóng)村的"三進(jìn)"活動(dòng)，推動(dòng)惠農(nóng)惠小惠民金融服務(wù)體系建設(shè)，近日被評(píng)為"紹興市服務(wù)小微企業(yè)成長優(yōu)秀單位"，成為四大國有銀行中唯一獲此殊榮的機(jī)構(gòu)。該行按照省分行支持小微企業(yè)的方法論，在紹興銀監(jiān)分局的指導(dǎo)下，圍繞核心企業(yè)供應(yīng)鏈上下游支持小微企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新推出的金融產(chǎn)品"融易達(dá)"，"一做一條線、一做一大片"，已在當(dāng)?shù)厥袌龃蝽懥似放疲矌椭姸嘈∥⑵髽I(yè)解決了融資難這個(gè)"成長的煩惱"。針對(duì)黃酒這個(gè)紹興特色產(chǎn)業(yè)，圍繞黃酒集團(tuán)這一核心平臺(tái)客戶，將新興的互聯(lián)網(wǎng)融資與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈融資相結(jié)合，高效解決了上游糧食供應(yīng)商的融資難題，實(shí)現(xiàn)多方共贏，該項(xiàng)創(chuàng)新受到央行關(guān)注，并刊登于《中國征信》雜志。

　　轄內(nèi)新昌支行黨員則主動(dòng)關(guān)注農(nóng)民朋友的金融需求，"脫下皮鞋換草鞋"，深入田間地頭，與養(yǎng)殖專業(yè)戶們面對(duì)面溝通各項(xiàng)金融服務(wù)，定期為年老、有困難的村民開展上門服務(wù)，目前已與12家農(nóng)業(yè)合作社建立合作關(guān)系，惠及農(nóng)戶100余戶，3600多萬元資金澆灌"希望的田野"，并創(chuàng)新敘做全市首筆"養(yǎng)老分期"業(yè)務(wù)，受到農(nóng)民朋友點(diǎn)贊。

　　深入一線 服務(wù)客戶很給力

　　評(píng)價(jià)黨建工作好不好，群眾滿意是第一標(biāo)準(zhǔn)，尤其作為窗口服務(wù)單位，群眾的良好口碑更是賽過金杯銀杯。中行紹興市分行黨員帶頭，深入基層一線，來到客戶身邊，尋找便民利民的切入點(diǎn)和突破口。

　　針對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)普遍存在的三大天花板問題--客戶接待能力不強(qiáng)、人力資源不足、客戶服務(wù)體驗(yàn)不佳，該行及時(shí)成立"智能柜臺(tái)項(xiàng)目黨員突擊隊(duì)"，主動(dòng)向省分行申請(qǐng)首家攻關(guān)試點(diǎn)智能柜臺(tái)項(xiàng)目，并在成功試點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷向全轄推廣，目前全行智能柜臺(tái)項(xiàng)目投產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到64家，智能柜臺(tái)能夠辦理開戶簽約、轉(zhuǎn)賬匯款、卡掛失等業(yè)務(wù)，客戶通過智能柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間大幅縮短，排長龍的現(xiàn)象消失了，做到了"還時(shí)間于客戶"，做到了想群眾所想，急群眾所急。一位客戶在意見本中寫到:"智能柜臺(tái)方便快捷，很給力。"