4月7日,清明假期后的首個工作日,啟東市政務服務中心按時“重啟”,全體工作人員準時到崗,以飽滿的熱情、充足的干勁投入到工作中,為前來辦事的群眾提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務。
上午9點,走進政務服務中心大廳,我們看到各服務窗口全部正常開放,前來辦理業(yè)務的群眾絡繹不絕,工作人員精神抖擻,熱情地接待每一位前來咨詢或辦事的群眾,各項工作緊張而有序地進行著。
在醫(yī)保服務區(qū),咨詢處、業(yè)務窗口人頭攢動?!澳茫垎栃枰k理什么業(yè)務?”“我要辦理報銷?!薄罢埾忍钕逻@張表格?!薄ぷ魅藛T面帶微笑,以專業(yè)的知識和熱情的態(tài)度,為群眾提供貼心服務。窗口負責人黃正健介紹,醫(yī)保辦理平時就比較繁忙,清明假期后迎來了一波小高峰,今天上班一小時已經(jīng)服務160多人次。
“請您稍等片刻,材料上部分內(nèi)容需調(diào)整一下?!痹谑袌鰷嗜爰巴顿Y項目服務區(qū),工作人員耐心指導經(jīng)營主體填報材料。從收件、初審到辦理,前后臺工作人員高效有序地協(xié)助群眾辦理業(yè)務,耐心細致接受咨詢,現(xiàn)場井然有序。正在辦理股權轉(zhuǎn)讓的王女士由衷感嘆:“來之前還擔心節(jié)后第一天辦事會不太順利,沒想到辦事員們?nèi)绱藢I(yè)、高效,超出了我的預期。”
同樣忙碌的還有公安系統(tǒng)窗口,辦理身份證、出入境等業(yè)務的群眾接連不斷,不少群眾正在等候區(qū)等待叫號。工作人員耐心指導、快速辦理,展現(xiàn)了政務服務的速度和溫度。
據(jù)悉,目前啟東市政務服務中心進駐63家單位116個部門,開設183個窗口,共620多位工作人員,可辦理稅務登記繳納、醫(yī)保登記、不動產(chǎn)登記、項目審批等多項業(yè)務。各窗口工作人員時刻“在線在狀態(tài)”,努力讓每一位前來辦事的群眾滿意而歸。