7月9日，市政協(xié)主席施艾珠赴永嘉縣甌北街道調研督導信訪工作。

座談會上，甌北街道匯報了關于信訪工作情況及疑難信訪案件化解情況，與會人員作了交流。

施艾珠指出，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，以時時放心不下的責任感，用心用情用力防范風險、化解矛盾、維護穩(wěn)定，以信訪工作的實績實效保障高水平安全、護航高質量發(fā)展。

施艾珠強調，要強化法治意識，推動實現(xiàn)信訪工作和信訪行為“雙向規(guī)范”，結合開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育，整治突出問題，健全制度機制，改進工作方法，從源頭上、根本上預防信訪案件產(chǎn)生和積壓。要強化關口意識，把緊把牢基層矛盾糾紛化解“第一道關口”，推動矛盾糾紛由事后處置向事前防范轉變，由被動處理向主動解決轉變，切實把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)、解決在基層，做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。要強化宗旨意識，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅持“將心比心、換位思考”的原則，善用解決、解釋、解氣、解困工作法，以解決“一件事”帶動解決“一類事”，用真情實感做好“事心雙解”，當好群眾“貼心人”。（記者 黃榮杰）