6月12日上午，區(qū)委書記袁建到區(qū)信訪局接待群眾來訪。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾“關鍵小事”當作“頭等大事”，用心用情解決群眾急難愁盼問題，真正把信訪工作做到群眾心坎上，為高質量發(fā)展建設共同富裕和中國式現(xiàn)代化縣域樣板凝聚強大合力。

在區(qū)信訪局接訪室，袁建接待了兩批次來訪群眾，他們分別反映了事故賠償認定、小區(qū)電梯維修等問題。袁建耐心傾聽，詳細記錄，不時詢問細節(jié)，仔細了解事情來龍去脈，并與屬地和有關部門商討研究解決辦法，當場給予群眾明確答復。他強調，解決群眾問題不僅要有速度，更要有溫度，要認真傾聽訴求，科學制定方案，依法依規(guī)推進，確保每項措施落到實處，切實維護群眾合法權益；要堅持問題導向，統(tǒng)籌推進民生保障、安全生產(chǎn)、基層治理各項工作，真正把好事辦好、實事辦實，不斷增強人民群眾的獲得感幸福感安全感。

袁建強調，信訪工作是送上門來的群眾工作，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。各級各部門要自覺踐行新時代黨的群眾路線，樹牢“群眾利益無小事”的理念，堅持關口前移、重心下移，落實領導干部接訪、社情民意分析和人民建議征集等機制，及時了解把握群眾所思所想、所憂所盼。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng)新探索多元排查化解機制，做到預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、化解在小。要深入推進信訪工作法治化，認真落實信訪積案化解常態(tài)化機制，舉一反三、標本兼治，推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸拓展。要把做好信訪工作與深化作風建設緊密結合起來，強化責任擔當，提升服務效能，確保每一項措施都精準對接群眾需求，持續(xù)提高依法履職能力和新時代信訪工作水平，為高質量發(fā)展提供堅實保障。