6月12日上午，區(qū)委書記袁建到區(qū)信訪局接待群眾來訪。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾“關(guān)鍵小事”當(dāng)作“頭等大事”，用心用情解決群眾急難愁盼問題，真正把信訪工作做到群眾心坎上，為高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕和中國式現(xiàn)代化縣域樣板凝聚強(qiáng)大合力。

在區(qū)信訪局接訪室，袁建接待了兩批次來訪群眾，他們分別反映了事故賠償認(rèn)定、小區(qū)電梯維修等問題。袁建耐心傾聽，詳細(xì)記錄，不時詢問細(xì)節(jié)，仔細(xì)了解事情來龍去脈，并與屬地和有關(guān)部門商討研究解決辦法，當(dāng)場給予群眾明確答復(fù)。他強(qiáng)調(diào)，解決群眾問題不僅要有速度，更要有溫度，要認(rèn)真傾聽訴求，科學(xué)制定方案，依法依規(guī)推進(jìn)，確保每項措施落到實處，切實維護(hù)群眾合法權(quán)益；要堅持問題導(dǎo)向，統(tǒng)籌推進(jìn)民生保障、安全生產(chǎn)、基層治理各項工作，真正把好事辦好、實事辦實，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感幸福感安全感。

袁建強(qiáng)調(diào)，信訪工作是送上門來的群眾工作，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。各級各部門要自覺踐行新時代黨的群眾路線，樹牢“群眾利益無小事”的理念，堅持關(guān)口前移、重心下移，落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、社情民意分析和人民建議征集等機(jī)制，及時了解把握群眾所思所想、所憂所盼。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng)新探索多元排查化解機(jī)制，做到預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、化解在小。要深入推進(jìn)信訪工作法治化，認(rèn)真落實信訪積案化解常態(tài)化機(jī)制，舉一反三、標(biāo)本兼治，推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸拓展。要把做好信訪工作與深化作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提升服務(wù)效能，確保每一項措施都精準(zhǔn)對接群眾需求，持續(xù)提高依法履職能力和新時代信訪工作水平，為高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障。