農(nóng)貿(mào)市場品質(zhì)提升改造事關(guān)百姓福祉和城市形象。當前,中心城市品質(zhì)提升工程正在如火如荼地進行,傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場謀求變身刻不容緩。
近期,嘉服集團以扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機,深學篤行力求實效,以群眾得實惠作為最根本的導向,對府南農(nóng)貿(mào)市場等市場進行全方位品質(zhì)提升改造升級,全面提升市場建設(shè)與管理水平,建立健全農(nóng)貿(mào)市場長效管理機制,改善人民群眾“菜籃子”商品消費環(huán)境,提升群眾的滿意度和幸福感。
品質(zhì)提升 市場“改頭換面”
容易打滑的瓷磚地面換掉了,經(jīng)營空間區(qū)域得到了優(yōu)化設(shè)置,市場挖了排水槽更利于保潔,經(jīng)營戶統(tǒng)一配備貨架照明等,走進府南農(nóng)貿(mào)市場,眼前面貌煥然一新。
“市場環(huán)境變好了,臟亂臭的現(xiàn)象也沒了,買菜的心情也跟著變好了!”前來買菜的市民紛紛為市場的蛻變點贊。
嘉服集團下屬農(nóng)產(chǎn)品公司相關(guān)負責人告訴記者,提起以往的府南農(nóng)貿(mào)市場,很多市民的印象還停留在屋頂漏水、地面濕滑、污水橫流、電線亂拉、占道經(jīng)營等“臟、亂、差”現(xiàn)象。府南農(nóng)貿(mào)市場雖然地理位置較好,但由于市場硬件老化、管理不善落后,影響了區(qū)域整體城市面貌。
記者了解到,根據(jù)市中心城市品質(zhì)提升的要求,結(jié)合群眾平時反映的問題,府南農(nóng)貿(mào)市場參照《浙江省星級文明規(guī)范市場標準(農(nóng)貿(mào)市場)》《浙江省農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)與管理規(guī)范》的要求,投入280萬元按四星級標準進行全面改造提升。
除此之外,為了進一步提升整體品質(zhì)面貌,市場引入長效機制,不定期進行管道疏通排除異味,建立起規(guī)范的管理體系。
如今的府南農(nóng)貿(mào)市場脫掉“亂”衣,搖身一變,成了附近居民人人稱道的環(huán)境整潔、布局合理、功能齊全、管理規(guī)范的標準化農(nóng)貿(mào)市場,被評定為省放心農(nóng)貿(mào)市場、省四星級文明規(guī)范市場。
優(yōu)化服務(wù) 完善市場管理
作為事關(guān)千家萬戶的民心工程,農(nóng)貿(mào)市場是衡量都市生活幸福指數(shù)的關(guān)鍵因子之一,嘉服集團下屬農(nóng)產(chǎn)品公司一直把農(nóng)貿(mào)市場管理工作當作事關(guān)群眾切身利益的大事來抓,不斷提高管理水平優(yōu)化服務(wù)。
公司領(lǐng)導層積極發(fā)揮“頭雁作用”,率先垂范、以上率下,多次在“早六點、晚六點”市場交易密集時段,到市場協(xié)調(diào)處理問題,下一步還將研究調(diào)整市場工作人員作息時間,滿足廣大群眾的需求。
與此同時,農(nóng)產(chǎn)品公司主動加強與經(jīng)營戶的定期聯(lián)系溝通,傾聽他們的意見和需求,當好“店小二”,努力營造良好的營商環(huán)境。
針對經(jīng)營戶反映較多的“煩點”“難點”問題,推出增加電子掃碼支付繳費、暢通報修渠道等措施。下一步,市場還將不斷向兄弟市場學習先進管理經(jīng)驗,按照市場監(jiān)管部門的規(guī)范要求去完善市場的經(jīng)營行為,努力營造讓廣大人民群眾滿意安心的消費環(huán)境。