3月14日上午，由黃山市人民政府主辦，市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會、市市場監(jiān)督管理局、屯溪區(qū)人民政府承辦的黃山市2025年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動在太平洋購物中心舉辦。市委常委、副市長、市消保委主任王恒來出席活動并講話，市政協(xié)副主席徐立秋參加。

王恒來指出，過去的一年，我市消費(fèi)維權(quán)工作成效顯著，市場環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，全市12315熱線平臺共接收投訴舉報(bào)咨詢31137件，全部按時(shí)辦結(jié)，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失超380萬元，12315效能評估長年位于全省前列。未來，希望廣大經(jīng)營者要堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營、誠信為本，不斷加強(qiáng)行業(yè)自律，從而贏得消費(fèi)者的信賴；廣大消費(fèi)者要合理表達(dá)消費(fèi)訴求，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，并積極提出意見和建議，攜手共創(chuàng)一個(gè)更加安全、放心的消費(fèi)環(huán)境；媒體和社會組織繼續(xù)發(fā)揮監(jiān)督和引導(dǎo)作用，廣泛傳播維權(quán)知識，提升公眾維權(quán)意識；相關(guān)部門要進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)管，充分發(fā)揮基層站所職能監(jiān)管作用，同時(shí)積極妥善、快速、有效處理消費(fèi)糾紛，構(gòu)筑起消費(fèi)維權(quán)的堅(jiān)固防線。

活動中，市中級人民法院、市文化和旅游局、市商務(wù)局、市市場監(jiān)管局分別發(fā)布2024年消費(fèi)維權(quán)情況報(bào)告；分別進(jìn)行“放心購”“放心訂”“放心游”“放心貸”展示；現(xiàn)場授予市消保委公益律師團(tuán)成員證書，律師團(tuán)代表作表態(tài)發(fā)言。