??“落實(shí)工作要有節(jié)奏感定下來的事情馬上推動不能等”

??8月1日上午，虹口區(qū)區(qū)長呂鳴走進(jìn)上海人民廣播電臺“2024夏令熱線·區(qū)長訪談”節(jié)目。兩小時的直播中，區(qū)長呂鳴與主持人一同接聽前方記者和市民電話，與虹口區(qū)有關(guān)職能部門和屬地負(fù)責(zé)人連線，積極回應(yīng)民生關(guān)切，解決群眾問題。

??落實(shí)工作要有節(jié)奏感

??定下來的事情要馬上推動

??虹口區(qū)水電路的居民張女士反映，小區(qū)外有一棵行道樹枝繁葉茂，樹枝伸進(jìn)小區(qū)內(nèi)，樹上的果實(shí)還會掉落在停放著的車輛上，印跡難以擦去，給居民生活帶來不便。“我們每天要擦車子，一邊擦一邊掉果子，掉在衣服上還要清洗，這是非常麻煩的事情?！?/p>

??涼城街道建管中心副主任李天翔表示，去年7月12日曾對張女士提到的樹枝進(jìn)行過修剪，果實(shí)掉落主要集中在夏季，部分居民的確會受到影響。區(qū)綠化市容局副局長楊坪回應(yīng)稱，這棵樹是野構(gòu)樹，之前已經(jīng)接到過相關(guān)投訴并進(jìn)行了修剪。“完全移除樹木是很難實(shí)現(xiàn)的，我們會定期修剪，盡量控制果實(shí)掉落?！?/p>

??呂鳴區(qū)長表示，既然這個問題不復(fù)雜，也不是普遍現(xiàn)象，只集中在這一個點(diǎn)位?！斑@棵樹的處理要做到實(shí)處，確保居民不再為此煩惱”，區(qū)長呂鳴建議街道和綠化市容局在特定時間、安排專人處理，把該摘的果實(shí)摘掉，該修剪的樹枝修剪好，避免居民反復(fù)受到影響。

??同樣受到小區(qū)環(huán)境問題影響的，還有虹口區(qū)金田路65弄招商外灘璽小區(qū)的業(yè)主劉先生，他反映小區(qū)自去年年底交付以來，小區(qū)建筑紅線外的工地圍墻留了一半，旁邊的建筑垃圾也一直未清理，給居民生活帶來不便。

??嘉興路街道主任薛俊全回應(yīng)稱，小區(qū)竣工后，曾于6月8日接到居民投訴，6月25日召集相關(guān)部門和開發(fā)商進(jìn)行協(xié)調(diào)。目前，開發(fā)商正在編制方案，提升整體綠化。街道也已要求開發(fā)商盡快清運(yùn)建筑垃圾。針對這一問題，開發(fā)商招商蛇口項(xiàng)目經(jīng)理吳青承諾在十天內(nèi)完成垃圾清運(yùn)，并對該區(qū)域進(jìn)行綠化改造，解決居民的困擾。

??呂鳴強(qiáng)調(diào)，這個問題需要街道和相關(guān)部門迅速行動，落實(shí)責(zé)任，確保問題快速解決?！笆忻裢对V時間長，部門開了會，但督促檢查工作沒跟上，我們要引以為鑒。落實(shí)工作一定要有節(jié)奏感，定下來的事情馬上要推動，落實(shí)屬地責(zé)任。”

??政府要把事辦好，做好宣傳

??明確標(biāo)準(zhǔn)和要求

??虹口區(qū)長春路的朱先生來電反映，其父親身患?xì)埣玻抑姓谶M(jìn)行居家環(huán)境無障礙改造，但從6月底開始至今未完成，嚴(yán)重影響了生活。同時朱先生對改造配件的購買也有疑慮。

??四川北路街道辦事處主任沈嗣全回應(yīng)稱，部分配件因運(yùn)輸問題尚未到達(dá)，在安裝過程中為了盡量避免噪音擾民，所以工期有所延長。區(qū)殘聯(lián)理事長王慧表示，已于上周接到投訴并前往朱先生家中了解情況，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在溝通問題和工期延誤的情況。目前，部分改造項(xiàng)目已在推進(jìn)中，如扶手和浴室折疊座椅已經(jīng)安裝了，臺盆和鏡柜配件的物流配送也在跟進(jìn)中。

??呂鳴區(qū)長表示，居民不僅關(guān)心改造進(jìn)度，更關(guān)心過程是否公開透明，政府需把好事辦好，并做好宣傳，明確標(biāo)準(zhǔn)和要求，讓居民放心。

??居民郭先生反映，虹口區(qū)周家嘴路保定路向西的公交站點(diǎn)長期沒有候車亭，高溫天無法遮陽，雨天無處避雨?！斑@個站點(diǎn)有7條公交線路，乘客迫切希望安裝遮陽、避雨的設(shè)施?！?/p>

??區(qū)建管委副主任黃則偉表示，保定路東西兩側(cè)的公交站點(diǎn)確實(shí)沒有候車亭，原因是地下管線復(fù)雜，不具備安裝硬件設(shè)施的條件。目前北橫通道工程即將結(jié)束，市里正在籌劃中運(yùn)量公交工程，未來將對沿線公交站點(diǎn)進(jìn)行整合，借此機(jī)會來解決居民的訴求。

??呂鳴區(qū)長強(qiáng)調(diào)，在遠(yuǎn)期結(jié)合北橫通道優(yōu)化道路交通的同時，近期也應(yīng)考慮臨時替代措施，為市民提供遮陽避雨的設(shè)施。“臨時措施可以有效緩解當(dāng)前問題，比什么都不做要好。”

??分清輕重緩急

??確保評估過程公開透明

??保障居民權(quán)益

??虹口區(qū)居民管先生反映，91歲高齡的丈母娘本來每周享有3小時的長護(hù)險服務(wù)，但最近重新評估后，服務(wù)被取消了。

??江灣鎮(zhèn)街道辦事處主任徐繼鋒表示，街道將積極配合醫(yī)保局，對高齡老人進(jìn)行上門復(fù)評，以方便居民。區(qū)醫(yī)保局局長張圣瀅解釋，長護(hù)險評估標(biāo)準(zhǔn)不斷更新，評估結(jié)果可能有所不同。目前，管先生的丈母娘評估結(jié)果為一級，無法享受上門服務(wù)。居民可以申請重新評估，由另一家評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)評。如果復(fù)評結(jié)果與初評不一致，復(fù)評的評估費(fèi)用可以免收。

??老人在接受長護(hù)服務(wù)前，都要過失能等級評估這一關(guān)。評估的結(jié)論，則是老人能否享受長護(hù)險服務(wù)的重要依據(jù)。上海老年照護(hù)統(tǒng)一需求評估的調(diào)整中，疾病權(quán)重有所降低，權(quán)重大的部分調(diào)整為對生活能力的評估。

??失能等級評估成為長護(hù)險的第一道關(guān)口。在上海，老年照護(hù)統(tǒng)一需求評估等級包括二到六級。按現(xiàn)有規(guī)定，二級或三級的失能老人可享受每周3次上門服務(wù)；四級的失能老人享受每周5次服務(wù)；五級或六級的失能老人享受每周7次服務(wù)，每次服務(wù)時間為1小時。

??盡力維持公平、嚴(yán)把入口關(guān)，某種程度上透露著資源的稀缺。呂鳴區(qū)長表示，老年人照護(hù)需求量大，但資源供給有限，必須分輕重緩急，確保評估過程公開透明，保障居民切身權(quán)益。對于評估標(biāo)準(zhǔn)和程序方面的改進(jìn)，政府將繼續(xù)努力，讓服務(wù)更好地惠及每一位市民。