近日,全市上半年“三代社??ā卑l(fā)行進(jìn)度數(shù)據(jù)出爐,定遠(yuǎn)縣以94.84%的任務(wù)完成率和93.27%的人口覆蓋率雙雙位居全市第一,且領(lǐng)先幅度顯著,成為全市“三代社保卡”發(fā)行工作的領(lǐng)跑者。這一成績(jī)的取得,得益于定遠(yuǎn)縣人社局創(chuàng)新推出的“高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)、高效率服務(wù)、高質(zhì)量覆蓋”的“三高”工作模式,為全市社??裆こ烫峁┝丝山梃b的“定遠(yuǎn)樣板”。
高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn),機(jī)制創(chuàng)新強(qiáng)保障。今年5月,該縣人社局組織召開了社保卡合作銀行負(fù)責(zé)人工作推進(jìn)會(huì),推進(jìn)會(huì)上根據(jù)全縣各社保卡合作銀行規(guī)模和網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,將任務(wù)數(shù)逐一分解到每家合作銀行,明確階段性任務(wù)完成時(shí)限,壓實(shí)合作銀行主體責(zé)任。為督促各合作銀行發(fā)卡進(jìn)度,今年以來,該縣人社局分管負(fù)責(zé)人先后4次到各銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地調(diào)研社保卡發(fā)行工作,對(duì)各銀行的換卡服務(wù)、效率以及社保卡換領(lǐng)后社保代扣代繳、退休工資發(fā)放等常見問題,督促銀行做好解釋工作,確保群眾換得放心,用得舒心。
高效率服務(wù),便民舉措暖人心。依托“線上+線下”雙渠道,該縣大力推廣“指尖辦”“上門辦”服務(wù)。線上,通過“皖事通”APP、人社局官網(wǎng)等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)社??ㄉ觐I(lǐng)、激活“一鍵辦理”;線下,針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體,開展“送卡到家”行動(dòng),累計(jì)上門服務(wù)超200人次。此外,該縣人社局還聯(lián)合銀行、郵政等部門設(shè)立“社??ū忝穹?wù)點(diǎn)”65個(gè),覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),實(shí)現(xiàn)群眾“就近辦、即時(shí)領(lǐng)”,真正打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。
高質(zhì)量覆蓋,宣傳引導(dǎo)促知曉。為提升群眾知曉率和參與度,該縣通過“村村響”廣播、融媒體平臺(tái)、抖音直播間、微信公眾號(hào)等渠道開展精準(zhǔn)宣傳。同時(shí),結(jié)合社保服務(wù)進(jìn)萬家活動(dòng),組織志愿者進(jìn)村入戶發(fā)放宣傳手冊(cè)1000余份,借助就業(yè)夜市招聘活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立社??▽iT咨詢臺(tái)答疑解惑,讓群眾深入了解社保卡的多種用途。如今,該縣社保卡已實(shí)現(xiàn)“一卡多用”,不僅用于養(yǎng)老金發(fā)放、醫(yī)保報(bào)銷等傳統(tǒng)功能,還拓展至公交出行、文旅消費(fèi)、超市購(gòu)物等生活場(chǎng)景,成為群眾的“民生卡”“幸??ā?。
據(jù)了解,該局將聚焦“智慧社?!苯ㄔO(shè),推動(dòng)社??ㄅc數(shù)字政務(wù)、智慧城市深度融合,探索“電子社??ā比珗?chǎng)景應(yīng)用,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,持續(xù)鞏固全市領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),為全市社??òl(fā)行工作貢獻(xiàn)更多“定遠(yuǎn)經(jīng)驗(yàn)”。