2025年春運(yùn)于1月14日開始，至2月22日結(jié)束，共40天。市道路運(yùn)輸管理服務(wù)中心積極開展工作謀劃，圍繞“平安、便捷、溫馨”三大主題，聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵問題，精心組織，全力做好春運(yùn)出行保障工作。

聚焦客流研判，精準(zhǔn)落實(shí)運(yùn)力投入

綜合全市高鐵客運(yùn)線網(wǎng)調(diào)整、主要景區(qū)景點(diǎn)間游客出行需求等因素，積極開展客流預(yù)測，有重點(diǎn)有計劃地對全市道路客運(yùn)行業(yè)運(yùn)力調(diào)配、應(yīng)急儲備等工作進(jìn)行全面部署。經(jīng)預(yù)測，2025年春運(yùn)較2024年客流將基本持平，道路客運(yùn)服務(wù)群眾預(yù)計將達(dá)到110萬人次，呈現(xiàn)春運(yùn)初期返鄉(xiāng)、返崗客流疊加；春節(jié)假期短途探親、旅游客流明顯增長；元宵節(jié)前后返校、返崗客流集中突顯的“波浪狀”趨勢。全市預(yù)計安排投入475臺公交車、849臺出租車，280臺班線車，580臺旅游客車參與春運(yùn)期間運(yùn)輸保障工作。同時，為應(yīng)對可能出現(xiàn)的短時客流高峰及雨雪冰凍天氣造成乘客滯留等情況，市運(yùn)管中心積極協(xié)調(diào)，落實(shí)應(yīng)急客運(yùn)運(yùn)力45臺、貨運(yùn)運(yùn)力12臺，全力保障群眾出行需求。

聚焦安全生產(chǎn)要素，全力筑牢風(fēng)險屏障

圍繞“人、車、環(huán)境”三大運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)要素，多措并舉，全力確保企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任有效落實(shí)：一是抓企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)。會同交通運(yùn)輸執(zhí)法部門對前期存在違法違規(guī)行為的道路運(yùn)輸企業(yè)開展聯(lián)合約談；組織全市道路旅客運(yùn)輸企業(yè)召開春運(yùn)安全生產(chǎn)會議專題部署會。督促企業(yè)堅守底線意識，克服麻痹思想和厭戰(zhàn)情緒，全力做好春運(yùn)安全生產(chǎn)各項工作；二是抓駕駛員培訓(xùn)。指導(dǎo)各企業(yè)組織駕駛員針對性開展冬季雨雪天氣安全駕駛、防御性駕駛技能培訓(xùn)和事故警示性教育，提升駕駛員安全駕駛和文明服務(wù)能力；梳理年度內(nèi)存在多次違規(guī)駕駛員95名，督促企業(yè)有重點(diǎn)、有側(cè)重做好集中約談、培訓(xùn)，在春運(yùn)前“敲好警鐘”；三是抓車輛技術(shù)狀況排查。以10年以上老舊車輛技術(shù)狀況排查為重點(diǎn)，推動參與春運(yùn)車輛技術(shù)狀況全面排查。目前，全市151臺10年以上客運(yùn)車輛已經(jīng)具備檢測資質(zhì)企業(yè)完成技術(shù)狀況排查工作，完成隱患整改113處；14臺未通過技術(shù)狀況排查工作的車輛已全部落實(shí)報停手續(xù)，隱患消除前確保不進(jìn)入春運(yùn)市場。

聚焦溫馨服務(wù)，做好“情滿旅途”文章

以客運(yùn)站為出行服務(wù)主陣地，以客運(yùn)車輛為具體服務(wù)單元，引導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)場站提前做好服務(wù)保障：一是出行要順，指導(dǎo)場站規(guī)范引導(dǎo)標(biāo)識標(biāo)志，優(yōu)化安檢、換乘、行李領(lǐng)取等流程，減少旅客進(jìn)出站擁擠和站內(nèi)聚集；二是關(guān)懷要顯，督促客運(yùn)場站、客運(yùn)企業(yè)提前開展摸排，將針對母嬰、老幼、傷殘、軍人等群體的愛心通道、候車場所、優(yōu)惠政策落到實(shí)處；三是服務(wù)要好，售票通道和自助設(shè)備要足額匹配，工作人員熱忱回答乘客出行疑問，咨詢投訴電話要保證暢通，退票機(jī)制人性化運(yùn)行。

春運(yùn)首日，全市累計投入車輛519臺次，安排發(fā)班929班次，安全運(yùn)送旅客1.6909萬人次。