一是實(shí)行窗口分類受理，事項(xiàng)辦理更高效。推行“無差別綜合窗口+商事服務(wù)+社會(huì)民生領(lǐng)域?qū)４啊笔芾砟Ｊ剑瑢?shí)行“前臺(tái)綜合受理、中臺(tái)業(yè)務(wù)支撐、后臺(tái)分類審批、前臺(tái)統(tǒng)一發(fā)證”集成服務(wù)。目前，市政務(wù)服務(wù)中心窗口從168個(gè)縮減至82個(gè)，精簡率51.2%；平均辦理時(shí)長由0.87個(gè)小時(shí)降至0.27個(gè)，效率提升69%。二是開展事項(xiàng)分步梳理，辦理流程更順暢。梳理整合“一窗統(tǒng)辦”事項(xiàng)，穩(wěn)步擴(kuò)大事項(xiàng)覆蓋范圍，推動(dòng)辦理事項(xiàng)“一次告知、一表申請(qǐng)、一窗受理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”。目前，我市32個(gè)部門的1545個(gè)事項(xiàng)實(shí)行“一窗統(tǒng)辦”，58類“一件事”平均受理時(shí)限壓縮62%。三是優(yōu)化便民利企機(jī)制，服務(wù)體驗(yàn)再升級(jí)。創(chuàng)新“綜窗兜底”和“辦不成事反映”機(jī)制，實(shí)施簡單事項(xiàng)“碼上辦”、復(fù)雜事項(xiàng)“高效辦”、跨域事項(xiàng)“幫代辦”、特殊事項(xiàng)“上門辦”。目前，申請(qǐng)材料、辦理環(huán)節(jié)、跑腿次數(shù)分別同比減少51%、62%和84%。