踏著新春開工的節(jié)拍，一座助企解難的橋梁伸展開來——連日來，今年首期“溫暖營商?攜手助企”系列問題征集活動走進(jìn)在溫異地商會、市女企業(yè)家協(xié)會，傾聽“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”反映涉企訴求與問題。

“溫暖營商?攜手助企”系列問題征集活動是我市優(yōu)化提升營商環(huán)境的舉措之一，由市企業(yè)綜合服務(wù)中心（下稱“市企服中心”）聯(lián)合市社會組織和慈善事業(yè)服務(wù)中心共同開展。

活動自2月11日以來，先后走進(jìn)安徽、江西、重慶等在溫異地商會，以及市女企業(yè)家協(xié)會。目前已收集涉企問題42件，對其中17條作了現(xiàn)場答復(fù)。

“能不能在‘異地商會聯(lián)絡(luò)處’形成溝通機(jī)制，異地省級商會輪值時(shí)就帶著收集的問題和部門人員現(xiàn)場磋商、就地解決？”活動現(xiàn)場，“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”溫州市江西商會會長王錦亮參考我市“企呼我應(yīng)”涉企問題高效閉環(huán)解決機(jī)制運(yùn)行模式與“兩個(gè)健康”直通車，提出在世界溫州人家園搭建政企溝通平臺定期定點(diǎn)開展交流活動，這一建議引起現(xiàn)場討論并作為可參考方案被記錄下來。

2024年，市企服中心創(chuàng)新建立“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”制度，先后邀請商會、協(xié)會、部門、高校、媒體、群眾等領(lǐng)域代表為“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”，其中受聘的商會、協(xié)會代表均為會長或執(zhí)行會長。

“中小微企業(yè)用地如何保證”“專精特新企業(yè)的特種人才非常缺乏”“首店、首發(fā)、首秀資格要求過高”“女職工退休怎么協(xié)調(diào)”……這次活動現(xiàn)場，“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”在為各自會員企業(yè)提出訴求的同時(shí)，也對政府解決問題提出可行性建議。

“體驗(yàn)官對各自領(lǐng)域的情況最為熟悉，也為我們開展活動、助企紓困提供許多可參考意見?！笔衅蠓行钠髽I(yè)綜合服務(wù)處負(fù)責(zé)人鮑洪浩介紹?！白鳛轶w驗(yàn)官，我既是企業(yè)家又是協(xié)會代表，參與本次活動既是助企，也為政企‘架橋’?！笔信髽I(yè)家協(xié)會執(zhí)行會長、瑞豐集團(tuán)董事長周賽珍希望有更多企業(yè)家能參加此類活動，將更多合理普適、反映訴求的建議與政府決策有效對接。

記者從市企服中心了解到，“溫暖營商?攜手助企”走訪中排摸收集的問題訴求，主要集中在企業(yè)用地、人才需求、政策獎(jiǎng)補(bǔ)、金融授信等方面。現(xiàn)場能解決的，走訪小組現(xiàn)場予以答復(fù)；涉及多個(gè)部門的，分析、梳理研判后分類、分層、分級給出可行方案并跟進(jìn)督促落實(shí)；事后還會梳理總結(jié)企業(yè)問題、訴求、建議，形成普遍性、共通性問題清單，為“兩個(gè)健康”直通車提供“發(fā)車燃料”。市企服中心將繼續(xù)邀請?bào)w驗(yàn)官作為“橋梁”，開展系列活動走訪四川、湖北、廣東等異地商會與市青年企業(yè)家協(xié)會等。（記者 金帥）