消費(fèi)日報(bào)網(wǎng)訊(記者 汪宏勝 □?沈佳軍)?近年來,江蘇省昆山市千燈鎮(zhèn)在社會治理領(lǐng)域積極推動網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的落地實(shí)施,為社會和諧穩(wěn)定與發(fā)展注入新的活力。通過精心組織工作隊(duì)伍、構(gòu)建高效服務(wù)平臺、建立緊密的結(jié)對關(guān)系,“三力”并行推進(jìn)網(wǎng)格化社會治理。
精心組織工作隊(duì)伍,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力。千燈鎮(zhèn)在推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理過程中,高度重視工作隊(duì)伍的建設(shè)。一方面,積極發(fā)掘并培養(yǎng)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的骨干力量、熱心居民和黨員,組建起一支強(qiáng)力的微網(wǎng)格隊(duì)伍,作為基層治理的重要支柱。另一方面,主動邀請退休干部加入“精網(wǎng)微格”隊(duì)伍,利用其豐富的社會經(jīng)驗(yàn)和廣泛的群眾基礎(chǔ),發(fā)揮橋梁和紐帶作用,推動基層治理工作不斷深化。今年,微網(wǎng)格隊(duì)伍已成功上報(bào)并處理事件2700余件,有效化解居民矛盾459起。
構(gòu)建高效服務(wù)平臺,強(qiáng)化執(zhí)行力。在推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中,注重構(gòu)建多功能的服務(wù)平臺。一方面,通過設(shè)立居民法律服務(wù)平臺,邀請駐點(diǎn)律師定期開展法律講座,普及法律知識,為居民提供法律咨詢和援助,確保居民在法律框架內(nèi)享有合法權(quán)益。截至目前,已開展法律專題講座70余場,接待居民法律咨詢520余起。另一方面,建立便民服務(wù)平臺,通過網(wǎng)格化服務(wù)群眾自治群,實(shí)現(xiàn)村民需求與服務(wù)的快速對接,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。經(jīng)過努力,已成功協(xié)助超過30位居民解決問題。通過這種“點(diǎn)對點(diǎn)”的服務(wù)模式,不僅增強(qiáng)了居民的獲得感和滿意度,也顯著提升了服務(wù)效率。
建立緊密的結(jié)對關(guān)系,強(qiáng)化服務(wù)力。在網(wǎng)格化服務(wù)中,強(qiáng)調(diào)居民的參與和合作。通過建立“居民-網(wǎng)格員-村居干部”的結(jié)對子關(guān)系,形成了互助互信、共同參與的社會治理模式。不僅拉近了干部與居民之間的距離,也激發(fā)了村民參與社會治理的積極性和創(chuàng)造性。通過結(jié)對子關(guān)系的有效運(yùn)作,服務(wù)力得到顯著增強(qiáng),使網(wǎng)格化服務(wù)工作更加貼近民心、更加精準(zhǔn)有效。
昆山市千燈鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,接下來,千燈鎮(zhèn)將繼續(xù)深化網(wǎng)格化服務(wù)管理機(jī)制,不斷完善和優(yōu)化社會治理體系,推動社會治理創(chuàng)新不斷向前發(fā)展,為社會和諧穩(wěn)定保駕護(hù)航。