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樂活長三角

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入境游“熱力值”再攀升 世界的溫州如何“近者悅,遠(yuǎn)者來”?

  龍灣國際機場,韓國游客團剛結(jié)束難忘的溫州之行,準(zhǔn)備飛回首爾,萬里之外的意大利羅馬,一場別開生面的溫州文旅推介會正揭開帷幕……作為全省唯一擁有航空海港口岸“雙免簽”城市,今年溫州入境旅游呈現(xiàn)加速發(fā)展態(tài)勢,游客規(guī)模與消費能級雙雙躍升。

  據(jù)統(tǒng)計,2025年1—5月份,溫州市住宿設(shè)施接待入境過夜游客7.40萬人次,同比增長17.68%;實現(xiàn)國際旅游(外匯)收入0.74億元,同比增長20.92%。除了創(chuàng)新推出“機票一站通,免費游溫州”政策外,日前,溫州正式出臺《溫州市“入境旅游躍升”五大行動工作方案》,圍繞產(chǎn)品、客源、服務(wù)、宣傳和保障五方面推出系列舉措,“全鏈條”優(yōu)化升級入境旅游服務(wù),構(gòu)建“近者悅、遠(yuǎn)者來”的入境旅游新生態(tài)。

  據(jù)介紹,產(chǎn)品供給方面,溫州將打造國際旅游產(chǎn)品矩陣——千年斗城換新顏,提檔升級江心古嶼、五馬—墨池歷史文化街區(qū)、朔門古港遺址公園等文化地標(biāo),激活“夜溫州”文旅IP矩陣;詩畫山水描新景,雁蕩山、楠溪江、百丈漈聯(lián)動升級,三垟濕地公園重塑東方水韻,對標(biāo)國家5A級標(biāo)準(zhǔn)的溫州園博園即將崛起;生態(tài)海島譜新篇,加快百島洞頭“海上花園”建設(shè),升級南麂島、北麂島海島度假業(yè)態(tài),迭代“168黃金海岸線”。

  同時,溫州積極搶抓大視聽、演藝經(jīng)紀(jì)、體育賽事、中醫(yī)康養(yǎng)、甌味美食等賽道機遇,提升奧體中心國際演藝基地,打造溫州大麓青年音樂節(jié)文化地標(biāo),加速胤秀文化影視城建設(shè),培育中國(智能谷)沉浸式視聽產(chǎn)業(yè)集群,打響“看龍舟,到溫州”品牌,構(gòu)建“文體旅創(chuàng)”融合平臺;整合南塘中醫(yī)藥街區(qū)、永嘉醫(yī)派等資源,提升“中國長壽之鄉(xiāng)”“天下第一氡”等文旅IP,打造國際康養(yǎng)旅游目的地;做強甌菜美食品牌,打造“尋味溫州”美食IP矩陣等。此外,溫州還立足海外溫州人優(yōu)勢,創(chuàng)新推出“僑溫州”尋根線路,聯(lián)動上海、南京開發(fā)中轉(zhuǎn)聯(lián)程線路,讓民營經(jīng)濟博物館、“一港五谷”成為特色工業(yè)旅游名片。

  在服務(wù)上,溫州聚焦入境旅游卡點堵點問題,圍繞入境旅游的便捷性和體驗感,落地實施“十個一”便利化服務(wù)舉措,即入境來溫“一站辦理”,建成綜合站點、集成服務(wù)功能,實現(xiàn)支付、交通、通信、文旅咨詢等服務(wù)一站通辦;航班中轉(zhuǎn)“一票到底”,優(yōu)化值機等服務(wù),實現(xiàn)跨航司、航線無縫中轉(zhuǎn);通信出行“一卡通達(dá)”,便捷購買一次手機卡、實現(xiàn)全程通信無障礙;支付服務(wù)“一路暢通”,提高外幣兌換點服務(wù)水平,通過手機實現(xiàn)移動支付功能、通過外卡POS機實現(xiàn)即時支付;外賓住宿“一碰入住”,通過第三方平臺拓展賦能,在酒店前臺實現(xiàn)便捷入??;游線選擇“一機暢游”,對接“入境游”小程序,實現(xiàn)行程定制等特色功能;咨詢講解“一路伴游”,優(yōu)化“入境游”小程序線上智能講解、咨詢投訴、景區(qū)入園等服務(wù);離境退稅“一買退稅”,拓點擴圍,分批次推進(jìn)離境退稅商店實現(xiàn)“即買即退”;行李運送“一達(dá)多通”,拓展快遞公司服務(wù)功能,實現(xiàn)機場、試點酒店行李互通、市域運達(dá);外賓就醫(yī)“一號暢醫(yī)”,優(yōu)化咨詢、標(biāo)識、結(jié)算等服務(wù),實現(xiàn)外籍患者就醫(yī)便捷。

  截至目前,全市離境退稅商店增至80家(總數(shù)全省第二,增速全省第一),“即買即退”業(yè)務(wù)覆蓋了62家,共辦理離境退稅業(yè)務(wù)23筆。

  根據(jù)《工作方案》,溫州還將刷新全球營銷的精度、政策扶持的力度及部門協(xié)同的效度。溫州充分發(fā)揮“東亞文化之都”和世界溫州人的獨特優(yōu)勢,構(gòu)建雙軌并行的全球營銷網(wǎng)絡(luò);借勢世界青年科學(xué)家峰會、世界溫州人大會等品牌活動植入文旅元素;組建“Z世代”國際傳播團、溫州文旅推介大使團;“In Wenzhou”海外社媒賬號持續(xù)輸出甌越文化魅力。

  此外,溫州將延續(xù)“一張機票游溫州”優(yōu)惠政策,對招徠過夜游客的旅行商給予補助;實施“甌越導(dǎo)游”培育計劃,通過校地企合作引育國際化旅游人才,全面提升溫州旅游國際化水平,加快構(gòu)建“國內(nèi)一流、國際知名”休閑度假旅游城市。

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