編者按

在數(shù)字經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)營商環(huán)境面臨著各類數(shù)據(jù)難聯(lián)通、政策供需匹配難度大、評價方式存在局限性等諸多困境。以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，為破解傳統(tǒng)營商環(huán)境的困境，進而實現(xiàn)數(shù)智化變革創(chuàng)造了條件。近年來，宿遷堅持?jǐn)?shù)字賦能、突出創(chuàng)新引領(lǐng)，以提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效為抓手，打造了一批數(shù)智化政務(wù)服務(wù)平臺，為全市營商環(huán)境注入了新活力。即日起，本報推出“數(shù)智賦能！這里的營商環(huán)境很有‘質(zhì)感’”系列報道，敬請關(guān)注。

當(dāng)前，一場無聲的營商效率變革正在宿遷各地上演。日前，蘇宿工業(yè)園區(qū)水軒汗蒸休閑中心店長蔡勝波接通手機視頻電話后，市衛(wèi)生健康委審批窗口工作人員便開始了線上勘驗。以前現(xiàn)場踏勘需要2個小時，而隨著手機鏡頭掃過，工作人員不到10分鐘便完成了線上勘驗，該店也成功獲批公共場所衛(wèi)生許可證。

“線上勘驗給我們帶來了很多便利，最重要的是節(jié)約了時間?！辈虅俨ㄕf，審批效率的提升為他們節(jié)約了不少成本。

這場營商效率變革的產(chǎn)生，起因于宿遷對行政審批“最初一公里”的攻堅。踏勘作為行政審批的前置環(huán)節(jié)，同時也是審批鏈條中技術(shù)復(fù)雜、耗時最長的環(huán)節(jié)。過去，現(xiàn)場踏勘人員不足、車輛運行成本高昂、群眾等待時間過長等問題，不僅阻礙了行政審批工作的高效開展，也影響了企業(yè)群眾的辦事體驗。

2021年5月，沭陽縣通過梳理踏勘事項、再造踏勘流程，建立了集平臺信息推送、信息共享、影像全程記錄、影像資料云存儲等功能于一體的省內(nèi)首個“云踏勘”平臺，成功實現(xiàn)遠(yuǎn)程、無接觸的“面對面”視頻勘驗，用“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”，進一步助力政務(wù)服務(wù)“云提速”。

“去年，我們在沭陽縣‘云踏勘’平臺的基礎(chǔ)上，打造覆蓋全市的‘云勘驗’平臺?！笔姓?wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)處處長秦碩告訴記者，升級后的“云勘驗”平臺，在林草種子生產(chǎn)經(jīng)營許可證審批、出版物零售單位和個體工商戶設(shè)立審批、店招標(biāo)牌備案等多個領(lǐng)域高頻使用，已完成3300余個辦件，勘驗時間壓縮90%以上，節(jié)約成本超千萬元。

新的“云勘驗”平臺帶來的不僅是成本的節(jié)約和時間的壓縮。據(jù)秦碩介紹，在沭陽縣“云勘驗”平臺原有的基礎(chǔ)上，“云勘驗”平臺將功能拓展至所有縣區(qū)（市功能區(qū)），同時對接“宿企通”政策庫，直接為企業(yè)群眾精準(zhǔn)匹配相應(yīng)的解讀政策。此外，“云勘驗”平臺還進一步完善了勘前指導(dǎo)功能、配備“云座席”服務(wù)，申請人可根據(jù)需要與工作人員直接溝通。

“在遠(yuǎn)程勘驗過程中，‘云勘驗’平臺還新增了截圖標(biāo)注功能，相關(guān)部門可根據(jù)各自需求對實時場景進行截圖，并可直接進行標(biāo)注，方便在勘驗過程中及時存證，使踏勘環(huán)節(jié)更加公正、透明?！鼻卮T表示，如今“云勘驗”平臺勘驗過程全程可追溯，事中事后監(jiān)管效率提升50%。

目前，“云勘驗”平臺的應(yīng)用范圍已經(jīng)拓展至城管、衛(wèi)健、民政等8個部門16個事項?！拔覀冞€對涉及事項逐一打造了條目式、具體化、易理解的勘驗要點，并對相關(guān)工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全力確保對‘云勘驗’事項解釋指導(dǎo)到位、信息接收及時、審批高效無誤?！鼻卮T談及平臺下一步發(fā)展時表示，今年還將探索“DeepSeek+云勘驗”，努力形成“人工+AI”的雙線審批，進一步提升“云勘驗”的使用效率。（記者 劉海 孫安 姜東汶）