原題：

　　暫停窗口現(xiàn)場服務(wù) 提升網(wǎng)上便民服務(wù) 麗水市全面推行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦掌上辦預(yù)約辦

　　據(jù)市行政服務(wù)中心消息稱，從3日起，市、區(qū)行政服務(wù)中心及各分中心暫停窗口現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，全面推行網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦，旨在有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，保護市民的生命安全。

　　疫情防控期間，市行政服務(wù)中心通過暢通在線辦理渠道、開通服務(wù)熱線電話等方式，讓數(shù)據(jù)多跑路，提供多渠道服務(wù)。目前，麗水市4876項政務(wù)服務(wù)事項可網(wǎng)上辦，4839項政務(wù)服務(wù)事項可掌上辦，共涉及64個部門，涵蓋民生商企等各類業(yè)務(wù)。與此同時，開通麗水市、蓮都區(qū)各部門咨詢(預(yù)約、代辦)服務(wù)熱線，為辦事群眾、企業(yè)提供細(xì)致周到的政務(wù)服務(wù)。

　　企業(yè)和群眾登錄浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(http://www.zjzwfw.gov.cn)，定位到麗水市，然后個人或法人分別點擊首頁中 “個人服務(wù)”“法人服務(wù)”進入到相應(yīng)的辦事頁面進行辦理，也可搜索服務(wù)事項名稱進行辦理。同時，也可以選擇在手機上下載安裝“浙里辦”APP，使用手機注冊登錄、人臉識別(注冊后使用)，實現(xiàn)掌上辦事、掌上咨詢、掌上投訴。

　　此外，還可就近到各行政服務(wù)中心、便民服務(wù)中心的24小時自助服務(wù)機上辦理有關(guān)政務(wù)服務(wù)事項。必須到服務(wù)大廳現(xiàn)場辦理緊急業(yè)務(wù)的群眾，撥打咨詢(預(yù)約、代辦)服務(wù)熱線，根據(jù)實際需要選擇預(yù)約服務(wù)、代辦服務(wù)。到現(xiàn)場辦理時，請自覺佩戴口罩，主動配合做好體溫測量及有關(guān)登記工作。

　　為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，市行政服務(wù)中心進一步加強服務(wù)工作督查，做好網(wǎng)上辦、掌上辦的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作，實時對線上辦理事項和現(xiàn)場辦理事項進行工作督查，及時處理對“好差評”系統(tǒng)等反饋的差評事項，確保事項辦理通道暢通，群眾能辦事、辦成事。

　　“常規(guī)事線上辦，非急事延后辦，緊急事預(yù)約辦。在此號召市民朋友們，對于非急辦業(yè)務(wù)，建議盡可能在疫情形勢相對穩(wěn)定后再申請辦理。”市行政服務(wù)中心工作人員表示。

　　通訊員：陳伊言