加快“最多跑一次”改革延伸覆蓋，推動公共場所服務大提升。最近，麗水市委改革辦(市跑改辦)聯(lián)合相關部門密集出臺行動方案，在疫情防控常態(tài)化基礎上，全面推進交通設施、旅游景區(qū)、文化場館、商圈、市場、公共體育場館、醫(yī)療場所、車輛檢測站、城鄉(xiāng)公共廁所和養(yǎng)老服務點位、殘疾人康復中心、市行政服務中心等10大類公共場所服務大提升工作。

　　公共場所是老百姓聚集度高、關注度大、感受度強的活動場所，事關百姓生活、事關政府形象，是反映一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和精神文明的重要窗口。近年來，麗水市大力推進文明城市創(chuàng)建和大花園建設，各類公共場所的硬件設施和服務水平有了長足發(fā)展。特別是去年公共場所服務大提升試點工作在全市推開以來，通過進一步做深“最多跑一次”改革向公共服務領域延伸擴面文章，不斷推動公共場所服務大提升。

　　群眾的需要在哪里，改革就延伸到哪里。今年，在省里提出9類公共場所進行服務大提升基礎上，麗水市自我加壓，聚焦“一老一弱”和群眾辦事集聚點，推進全市養(yǎng)老、殘疾人康復中心和市行政服務中心公共場所服務大提升行動計劃。在出臺一批行動方案后，將打造一批行業(yè)示范，培育一批服務品牌，制定一批服務標準，總結一批麗水經(jīng)驗。

　　全市首個國家5A級景區(qū)縉云仙都景區(qū)，加快完善游客服務中心、停車場、智慧景區(qū)等項目建設，切實推動景區(qū)品質和服務大提升;全市所有縣級以上醫(yī)院實現(xiàn)診間結算，市中心醫(yī)院、人民醫(yī)院形成一套服務標準，讓老百姓享受更加優(yōu)質便利醫(yī)療服務;麗水高鐵站和景寧客運中心通過推行刷臉進站，切實提升服務效率和市民出行體驗;松陽茶青市場實行全程代辦，讓外來客商安心、放心、省心……麗水市各地各部門聚焦便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化工作目標，把群眾的堵點、難點作為改革攻堅的重點，切實增強了老百姓改革獲得感。

　　重點推進高速公路服務區(qū)、內河水上服務區(qū)、公交站點3個面上服務提升，分別詳細制定125條、19條、12條提升指南;用“最多跑一次”吸引游客“最少游一次”“最好游多次”，努力使旅游景區(qū)服務設施更全、服務品質更優(yōu)、市場競爭力更強;圍繞服務、環(huán)境、流程，推進就醫(yī)全方位體驗大提升，不斷提升患者就醫(yī)體驗;新建一批、改造一批、引導開放一批城市公廁，進一步提升城市公共廁所服務能力水平;針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務中心、養(yǎng)老服務質量、打造“麗水居養(yǎng)”綜合服務平臺3方面詳細制定11項提升指南，進一步滿足多樣化、多層次的社會養(yǎng)老服務需求……

　　目前，市委改革辦(市跑改辦)及相關部門正不斷豐富改革“工具箱”，把行動方案細化為清單、圖表、指標，以清單化管理、全程化督察、綜合性考評、比學趕超式推進的方法推動改革落地見效。爭取到今年年底，全市公共場所的硬件設施、服務水平和群眾滿意度明顯提升。到2022年，公共場所環(huán)境和服務水平對標省市發(fā)達地區(qū)，把公共場所服務大提升打造成為麗水市建設“重要窗口”的標志性成果和靚麗風景線。

　　市委改革辦(市跑改辦)相關負責人表示，在深入推進當前10大類公共場所服務大提升的同時，麗水市還將著力向生態(tài)金融、生態(tài)社區(qū)、生態(tài)信用領域延伸。圍繞重點人群，持續(xù)提升“一老一弱”、華人華僑、外出務工人員、來麗旅游人員等群體的服務水平。圍繞重點點位，提升民宿、城市非機動車等行業(yè)服務管理水平，爭取發(fā)布更多麗水標準，讓更多麗水經(jīng)驗入選浙江經(jīng)驗。(記者 鐘根清 通訊員 鐘閃閃 葉竹芳)