7月16日上午，區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)袁罡走進(jìn)上海人民廣播電臺(tái)“2025夏令熱線(xiàn)·區(qū)長(zhǎng)訪(fǎng)談”節(jié)目直播間，與市民群眾“零距離”溝通交流，現(xiàn)場(chǎng)傾聽(tīng)訴求、及時(shí)回應(yīng)關(guān)切，讓百姓呼聲件件有回音、事事有著落。

  第一通市民熱線(xiàn)反映，上海樂(lè)高樂(lè)園配套商業(yè)街附近停車(chē)場(chǎng)只能使用指定第三方支付，無(wú)法使用其他便捷支付方式，造成游客不便。袁罡隨即與新金山投控集團(tuán)進(jìn)行連線(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)了解情況、厘清責(zé)任，共同分析問(wèn)題根源。

  袁罡表示，民生問(wèn)題要即知即辦，把便民服務(wù)做到群眾心坎上，并要求相關(guān)部門(mén)建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，完善樂(lè)園周邊停車(chē)管理服務(wù)體系，實(shí)施動(dòng)態(tài)精細(xì)化管理，加強(qiáng)事前告知服務(wù)，做好宣傳引導(dǎo)。

  除熱線(xiàn)接聽(tīng)外，此次直播還邀請(qǐng)了區(qū)融媒體中心記者參與，通過(guò)“政務(wù)+媒體”協(xié)同發(fā)力，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。記者接市民反映，位于山陽(yáng)鎮(zhèn)的萬(wàn)盛金邸小區(qū)面臨突出的停車(chē)供需矛盾，居民停車(chē)難問(wèn)題亟待解決。由于車(chē)位緊張，部分車(chē)主違規(guī)占用消防通道、綠化帶等現(xiàn)象頻發(fā)，給小區(qū)帶來(lái)安全隱患。

  袁罡先后連線(xiàn)萬(wàn)盛金邸居委會(huì)、區(qū)房管局和山陽(yáng)鎮(zhèn)了解情況，并表示，要始終堅(jiān)持以人民為中心，把解決群眾急難愁盼問(wèn)題擺在首位，統(tǒng)籌兼顧各方需求，推動(dòng)停車(chē)管理提質(zhì)增效。相關(guān)部門(mén)要壓實(shí)主體責(zé)任，聚焦民生訴求，優(yōu)化資源配置，強(qiáng)化精細(xì)管理，把工作做細(xì)做實(shí)，真正讓群眾看到變化、見(jiàn)到成效。

  現(xiàn)場(chǎng)，上海廣播電臺(tái)記者也帶來(lái)市民反映的問(wèn)題。在金山衛(wèi)鎮(zhèn)農(nóng)建村長(zhǎng)春五組與沈海高速沿線(xiàn)交界的一處綠化帶內(nèi)，存在搭建棚舍飼養(yǎng)牲畜、種植蔬菜現(xiàn)象，給周遭環(huán)境造成破壞。

  袁罡分別與金山衛(wèi)鎮(zhèn)、區(qū)城管執(zhí)法局進(jìn)行連線(xiàn)，詳細(xì)了解相關(guān)情況，要求相關(guān)部門(mén)科學(xué)制定整治標(biāo)準(zhǔn)，廣泛聽(tīng)取居民意見(jiàn)，堅(jiān)持“嚴(yán)格執(zhí)法”與“柔性管理”相結(jié)合，探索出一條既有尺度又有溫度的城市治理新路。

  直播過(guò)程中，袁罡還針對(duì)農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)需每年調(diào)查居民收入情況、通過(guò)上海樂(lè)高樂(lè)園官網(wǎng)預(yù)訂園區(qū)套票后老年人不能用普通票、希望增設(shè)鍛煉場(chǎng)所等群眾關(guān)切問(wèn)題逐一作出回應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)要求相關(guān)部門(mén)明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、深入排查研判、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，把群眾“心上事”當(dāng)成“上心事”，以“馬上就辦、真抓實(shí)干”的作風(fēng)，切實(shí)把惠民生的事辦出實(shí)效、暖民心的事做到細(xì)微處、順民意的事抓在關(guān)鍵處，持續(xù)提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

  對(duì)于“夏令熱線(xiàn)”中反映的問(wèn)題，袁罡前往基層社區(qū)開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)察看問(wèn)題點(diǎn)位，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾心聲，并就后續(xù)問(wèn)題整改工作提出具體要求。