“感謝你們有求必應(yīng)，為我們老百姓辦了一件大好事!”5月16日上午，兩位白發(fā)蒼蒼的老人來(lái)到了馬鞍山市城管執(zhí)法局，并送上了一面寫有“良好政風(fēng)心系民眾”八個(gè)大字的錦旗。

　　送錦旗的兩位老人家住該市生化新村，在市城管執(zhí)法局和市園林處的協(xié)調(diào)幫助下，一個(gè)困擾他們多年的問(wèn)題終于得到了圓滿解決。

　　大樹(shù)“遮天蔽日”渴求“陽(yáng)光”成多年心愿

　　5月16日下午，在康樂(lè)路康樂(lè)游園的小廣場(chǎng)上，王文山老人正在樹(shù)蔭下和小區(qū)里的老人們悠閑地聊著天。老人家住生化新村38棟一樓，從2006年入住以來(lái)，老人最怕過(guò)冬天。因?yàn)橐坏蕉欤稽c(diǎn)陽(yáng)光都照不進(jìn)來(lái)，家里冷得像個(gè)冰窖，衣服、被子、鞋子都沒(méi)有地方晾曬，拿到小廣場(chǎng)上曬又有礙觀瞻。和老人一樣有類似“遭遇”的還有該小區(qū)33棟的居民們。而就在近日，隨著這兩棟樓前66棵香樟樹(shù)的移栽，困擾居民們多年的采光問(wèn)題終于得到了解決。

　　16日下午，記者在康樂(lè)游園小廣場(chǎng)上看到，生化新村33棟和38棟緊鄰廣場(chǎng)北側(cè)，與廣場(chǎng)僅一個(gè)圍墻之隔，圍墻外是一片被翻整過(guò)的土地。據(jù)王文山老人介紹，原先這片土地上全是高大的香樟樹(shù)，每棵香樟樹(shù)都有20多米高，把陽(yáng)光遮擋得很厲害。不僅是一樓，樓上住戶一天中的采光時(shí)間也很短，尤其到了冬天，家里更是陰冷陰冷的。

　　就這個(gè)問(wèn)題，居民們多次向市園林部門反映過(guò)，市園林部門每年也都會(huì)對(duì)這些香樟進(jìn)行修剪，但這些樹(shù)木的長(zhǎng)勢(shì)很好，每年的修剪也只是“治標(biāo)不治本”，沒(méi)有解決根本問(wèn)題。

　　數(shù)字城管來(lái)幫忙大樹(shù)移栽居民心愿達(dá)成

　　看見(jiàn)多個(gè)鄰居都有和自己一樣的煩惱，在和大家商量后，王文山和居民們集體簽了字，并由自己作為代表，向“12345”市長(zhǎng)公開(kāi)熱線求助。

　　2017年12月12日，在接到老人的求助后，馬鞍山市城管執(zhí)法局?jǐn)?shù)字化城管指揮中心立刻將指令下發(fā)至市園林處。12月13日，市園林處園林管理科工作人員就到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行察看。

　　“這些香樟樹(shù)非常高大，是原康樂(lè)游園開(kāi)發(fā)商所栽，其胸徑已有15至20厘米左右，枝繁葉茂，非常遮陽(yáng)。”該市園林處園林科科長(zhǎng)陳衛(wèi)國(guó)說(shuō)，當(dāng)時(shí)正值冬季，不適合移植，所以特意安排在2018年春季時(shí)，結(jié)合綠化工程施工進(jìn)行移植。

　　據(jù)陳衛(wèi)國(guó)介紹，位于生化新村小區(qū)33棟、38棟前的66棵香樟已經(jīng)全部移植到印山路、湖南路和東湖公園，既解決了老百姓們的困擾，又提升了街道和公園的綠化景觀效果，一舉兩得。香樟樹(shù)移走后，該市園林部門將在移走的地方繼續(xù)補(bǔ)種櫻花、恢復(fù)草皮，還居民陽(yáng)光的同時(shí)也美化了家園。

　　“感謝市城管和園林部門的大力幫助，再也不怕過(guò)冬天了!”王文山老人笑容滿面地說(shuō)著。“家里終于見(jiàn)到了陽(yáng)光，再也不愁寶寶的衣服沒(méi)地方曬了。”居民張?jiān)略乱查_(kāi)心地說(shuō)道。

　　市數(shù)字化城管指揮中心信息管理科科長(zhǎng)吳顯文也表示，通過(guò)數(shù)字化城管，各部門構(gòu)建起了溝通快捷、責(zé)任到位、處置及時(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城市管理監(jiān)督和處置新機(jī)制，全面提升了城市管理和政府公共服務(wù)水平，也為城市的精細(xì)化管理奠定了基礎(chǔ)。 (市城管局)