近日,在普陀區(qū)“三餐暖四季助老有溫度”為老助餐工作推進(jìn)會(huì)的互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)上,長(zhǎng)者、長(zhǎng)者家屬、餐飲商戶等群體與區(qū)民政局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、曹楊新村街道、餓了么、長(zhǎng)者科技互動(dòng)交流,普陀區(qū)為老助餐服務(wù)中“吃得上”“吃得好”“吃得健康”這三個(gè)關(guān)鍵詞在一番討論中頻頻被提及。
簽訂普陀區(qū)為老助餐戰(zhàn)略合作協(xié)議
活動(dòng)中簽訂普陀區(qū)為老助餐戰(zhàn)略合作協(xié)議,在提升智慧長(zhǎng)者助餐體系能級(jí)、促進(jìn)長(zhǎng)者助餐產(chǎn)業(yè)發(fā)展、探索打造銀發(fā)助餐生態(tài)等維度多方協(xié)同、匯聚合力。本次簽約也標(biāo)志著普陀區(qū)為老助餐服務(wù)“數(shù)智”賦能體系建設(shè)進(jìn)入新階段。
為為老助餐服務(wù)體驗(yàn)官頒發(fā)聘書(shū)
現(xiàn)場(chǎng)正式推出助餐體驗(yàn)官招募活動(dòng),并為10位報(bào)名成功的為老助餐服務(wù)體驗(yàn)官頒發(fā)聘書(shū)。之后,體驗(yàn)官們將走進(jìn)普陀的多個(gè)為老助餐社區(qū)食堂,邊用餐、邊感受、邊打分,通過(guò)實(shí)實(shí)在在的體驗(yàn)推出一批普陀社區(qū)食堂的“明星菜品”,制作發(fā)布一張普陀為老助餐的“美食圖鑒”。
“全國(guó)智慧康養(yǎng)云平臺(tái)老年助餐(普陀區(qū))示范區(qū)”授牌
近年來(lái),普陀區(qū)以老年人“吃得上、吃得好、吃得健康”為目標(biāo),以政策為保障,以數(shù)智技術(shù)為支撐,以公益平臺(tái)為媒介,以鏈接優(yōu)質(zhì)品牌、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及物流企業(yè)為供給,通過(guò)建設(shè)上海市首個(gè)智慧助餐系統(tǒng)、強(qiáng)化助餐配送“市場(chǎng)+數(shù)字”等手段,致力于打造“政府+公益+企業(yè)”的老年助餐普陀樣本,為老年人提供安全、健康、營(yíng)養(yǎng)的個(gè)性化膳食服務(wù),構(gòu)建了15分鐘老齡樂(lè)享生活服務(wù)圈。中國(guó)老齡協(xié)會(huì)為普陀區(qū)頒發(fā)“全國(guó)智慧康養(yǎng)云平臺(tái)老年助餐(普陀區(qū))示范區(qū)”。
“助老e餐”服務(wù)熱線
針對(duì)困難老人送餐上門(mén)的剛性需求,數(shù)字化助老專(zhuān)送已完成全區(qū)覆蓋。據(jù)了解,“一點(diǎn)取多點(diǎn)送”的模式改造一定需求,為此普陀區(qū)“長(zhǎng)者助餐”小程序與餓了么即時(shí)配送實(shí)現(xiàn)數(shù)字化對(duì)接,組建餓了么“助老e餐”社區(qū)專(zhuān)送隊(duì),由黨員、先進(jìn)騎手進(jìn)行配送,一方面采取“一點(diǎn)取多點(diǎn)送”的模式改造,提升配送效率、降低配送成本,另一方面對(duì)騎手進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),確保為老送餐的質(zhì)量和溫度?!安簧倮先耸褂檬謾C(jī)點(diǎn)餐時(shí)會(huì)遇到一些操作上的問(wèn)題,因此我們特意培訓(xùn)了專(zhuān)職的客服工作人員,為他們開(kāi)通了021-60556777的專(zhuān)屬服務(wù)熱線,耐心解決他們訂餐過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。”
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)
下一步,普陀區(qū)將持續(xù)豐富和完善為老助餐服務(wù)體系,提升助餐服務(wù)質(zhì)量,積極營(yíng)造與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更適配的老年助餐服務(wù)生態(tài),推動(dòng)普陀養(yǎng)老事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
全國(guó)老齡協(xié)會(huì)老年人才信息中心主任李偉、普陀區(qū)副區(qū)長(zhǎng)付樂(lè)欣出席。上海市民政局、華東師范大學(xué)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),全國(guó)老齡協(xié)會(huì)老年人才信息中心、區(qū)民政局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、各街鎮(zhèn),餓了么、長(zhǎng)者科技(上海)、愛(ài)護(hù)網(wǎng)、樂(lè)揚(yáng)公益、長(zhǎng)者食堂等企業(yè)(組織),以及社區(qū)老年群體代表等80余人參會(huì)。