“方便、快捷、效率高，還好上手！”日前，歙縣金川鄉(xiāng)村民趙亮在當(dāng)?shù)貫槊穹?wù)中心通過(guò)“遠(yuǎn)程虛擬窗口”申領(lǐng)了農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼后，贊不絕口。

歙縣有關(guān)部門在開(kāi)展“改進(jìn)作風(fēng)、訪企入村”專題行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，山區(qū)居民反映辦理政務(wù)服務(wù)時(shí)，長(zhǎng)期面臨“山高路遠(yuǎn)”的困境。針對(duì)該問(wèn)題，歙縣數(shù)據(jù)資源局在全省首創(chuàng)政務(wù)服務(wù)“遠(yuǎn)程虛擬窗口”，以數(shù)字化手段推動(dòng)政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，壓縮偏遠(yuǎn)山區(qū)企業(yè)民眾辦理時(shí)限和出行成本，全力提升政務(wù)服務(wù)效能與民眾滿意度。

目前，全縣38個(gè)部門1245項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可通過(guò)“遠(yuǎn)程虛擬窗口”全縣通辦、跨級(jí)聯(lián)辦，民眾辦理時(shí)限壓縮70%，出行成本降低80%。6月至7月間累計(jì)提供幫代辦服務(wù)80余人次，成功辦結(jié)皖事通密碼重置、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼申領(lǐng)等事項(xiàng)57件。

在新溪口鄉(xiāng)溪口村，村民王明一家正興致盎然地刷著“蘇超”。前不久，王明向走訪干部反映，家里通訊信號(hào)不好、網(wǎng)絡(luò)時(shí)有時(shí)無(wú)。收悉訴求后，駐村工作隊(duì)第一時(shí)間協(xié)調(diào)爭(zhēng)取市聯(lián)通公司赴溪口村進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信號(hào)項(xiàng)目建設(shè)，僅3天時(shí)間電源信號(hào)全部到位，成功實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

為推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效、加快補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施短板，歙縣持續(xù)深化“新安夜話”“駐村夜訪”，以作風(fēng)建設(shè)為筆，書(shū)寫了一張張“訪企入村”的暖心“民生答卷”。據(jù)悉，自5月下旬起，該縣四套班子成員、法檢“兩長(zhǎng)”、紀(jì)組宣統(tǒng)政等黨政干部深入企業(yè)、農(nóng)戶一線，面對(duì)面傾聽(tīng)訴求，實(shí)打?qū)嵔鉀Q問(wèn)題，共走訪企業(yè)205家、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體368家、農(nóng)戶582戶，收集問(wèn)題建議849件，已辦結(jié)846件。

在走訪企業(yè)和農(nóng)戶過(guò)程中，歙縣還注重共性問(wèn)題的收集辦理，對(duì)企業(yè)和民眾反映較多的政策申報(bào)指導(dǎo)類、人才用工類、便民服務(wù)類、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類等問(wèn)題靶向治理，努力以解決“一件事”帶動(dòng)解決“一類事”。比如，該縣梳理問(wèn)題臺(tái)賬后發(fā)現(xiàn)，人才問(wèn)題占比居高不下，是制約企業(yè)發(fā)展的一大堵點(diǎn)，歙縣人社局創(chuàng)新搭建“歙才云聚”人力資源服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展“校企合作”，幫助68家企業(yè)招到797名技術(shù)工人；部分新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和農(nóng)戶反映，希望進(jìn)一步拓寬枇杷、黃桃等鮮果銷售渠道，歙縣供銷社適時(shí)推出“四季直播”模式，聚焦不同季節(jié)的不同優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行直播推廣。截至目前，已開(kāi)展5場(chǎng)果園現(xiàn)場(chǎng)直播，平臺(tái)曝光量達(dá)16萬(wàn)次，有效帶動(dòng)桃子、玉米等農(nóng)產(chǎn)品銷售超3000斤。通過(guò)構(gòu)建全年無(wú)休的時(shí)令水果直播矩陣，實(shí)現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品“季季有爆款、月月有驚喜”，推動(dòng)“果園變直播間、農(nóng)戶變廠家”。

通過(guò)“訪企入村”，該縣進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，更加深入了解企業(yè)所需、民眾所盼，為破解經(jīng)濟(jì)發(fā)展難題、精準(zhǔn)聚焦產(chǎn)業(yè)細(xì)分賽道、科學(xué)謀劃“十五五”發(fā)展提供了有效助力。