2024年，普陀區(qū)將深刻領(lǐng)會、堅決貫徹習(xí)近平總書記考察上海重要講話精神以及關(guān)于民政工作的重要論述，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府關(guān)于普陀經(jīng)濟社會發(fā)展的工作部署，牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展這個首要任務(wù)，時時聚焦人民幸福安康這個推動高質(zhì)量發(fā)展的最終目的，堅持在發(fā)展中保障和改善民生，以民政事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展彰顯普陀高質(zhì)量發(fā)展的幸福民生底色。

社會救助分層分類 守牢群眾幸福底線

　　2024年，普陀區(qū)將持續(xù)優(yōu)化區(qū)社會救助工作“六大行動”，聚焦項目、空間、資源、隊伍、政策、傳播六個維度，在體系化、規(guī)?；舷鹿Ψ?，形成精細、融合、高品質(zhì)發(fā)展的普陀救助新格局。

　　推進“一線陣地”全域覆蓋，全面推行救助顧問服務(wù)實體化建設(shè)，依托“功能型+樞紐型”服務(wù)站，建立隊伍聯(lián)合、工作聯(lián)手、資源聯(lián)用、服務(wù)聯(lián)動的“一站式”工作模式，打造以“汪永興救助顧問工作室”為代表的各具特色的普陀救助陣地樣板。

社會救助顧問“永興”工作室

　　引領(lǐng)“五社力量”全面參與，探索政府救助與慈善幫扶有效銜接和激勵支持機制，開展社會慈善救助項目創(chuàng)投大賽，選育優(yōu)質(zhì)社會組織和救助項目，通過創(chuàng)新社會救助服務(wù)項目、服務(wù)模式來更好滿足困難群眾多層次、多樣化、差異性救助需求。

　　聚焦“物質(zhì)+服務(wù)+精神”全維支持，優(yōu)化普陀區(qū)社會救助數(shù)字化精準平臺，完善平臺信息預(yù)警機制，精準識別和匹配助困需求，依托“橋計劃—橋見未來”等項目，融合物質(zhì)幫扶和服務(wù)供給，重點關(guān)注有心理支持、社會融入等發(fā)展性需求的群體，用好綜合關(guān)愛幫扶模式。

為老服務(wù)普惠共享 提升群眾幸福指數(shù)

　　普陀是上海老齡化程度較高和老年人口較多的地區(qū)，普陀區(qū)堅持積極應(yīng)對人口老齡化的策略，全力推進“普惠頤養(yǎng)家園建設(shè)行動”，圍繞“23510”為老服務(wù)體系，加快推進養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　優(yōu)化布局，讓服務(wù)設(shè)施便捷可及。民心工程和為民辦實事項目加速升級，加大養(yǎng)老床位、認知障礙照護床位建設(shè)力度，織密社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，合理布局社區(qū)長者食堂、社區(qū)綜合為老服務(wù)中心、家門口養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)，推進居家環(huán)境適老化改造，有力完善機構(gòu)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　數(shù)智賦能，讓智慧養(yǎng)老可觸可感。聚焦老年人居無憂、食無憂的養(yǎng)老需求，持續(xù)推進智慧養(yǎng)老院、“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”建設(shè)，全面推廣智能水表安全監(jiān)測服務(wù)、為老服務(wù)“一鍵通”、區(qū)內(nèi)就餐“一卡惠享通吃”等項目，為養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供智慧化解決方案。

上海城怡養(yǎng)護院“城怡通智慧養(yǎng)老平臺”

　　強化保障，讓養(yǎng)老服務(wù)更可持續(xù)。以養(yǎng)老護理員、養(yǎng)老院院長為重點，建立養(yǎng)老服務(wù)“工匠”工作室、“長三角養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)基地”，打造“三位一體”養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)模式，推進高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)。依托“滬助養(yǎng)老時光匯”“老伙伴計劃”“老吾老計劃”等項目不斷擴大為老服務(wù)“朋友圈”，引導(dǎo)社會力量支持參與為老服務(wù)，形成廣泛共識和工作合力。

基層治理精細高效 提升群眾幸福成色

　　持續(xù)提升加強基層政權(quán)治理能力，堅持把服務(wù)群眾、造福群眾作為出發(fā)點和落腳點，推動建設(shè)共建共治共享的基層治理格局，更好為群眾提供精準化精細化服務(wù)。

　　持續(xù)做好居村減負“常態(tài)化”。抓好居村協(xié)助事項準入機制“牛鼻子”，優(yōu)化全線上審批流程，落實準入事項“三清單”，完善各類下派任務(wù)支撐要素，將重點任務(wù)推進變“你來做”為“一起做”。

　　持續(xù)提升居村干部“成長力”。優(yōu)化社工招錄“一筆多面”，簡化基層干部隊伍招錄流程；優(yōu)化基層隊伍“四全”培訓(xùn)，落實主任集中輪訓(xùn)全覆蓋、優(yōu)秀主任跟訓(xùn)全流程、優(yōu)秀社工選訓(xùn)全領(lǐng)域、優(yōu)秀樓組長精訓(xùn)全視角；優(yōu)化“四百”走訪機制，依托基層治理平臺“社區(qū)云”，加強“四百”督導(dǎo)工作。

　　持續(xù)優(yōu)化綜合服務(wù)“滿意度”。打響“鄰聚里”中心品牌，升級“8420”中心運營能級提升計劃，落實全年“事前、事中、事后”全過程督導(dǎo)，實現(xiàn)運營第三方做強一批、調(diào)整一批、淘汰一批，建立運營方資源庫，探索集約化管理模式。

公共服務(wù)暖心惠民 增強群眾幸福感受

　　民政工作事關(guān)人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，2024年，普陀區(qū)將采取更多惠民生、暖民心舉措，健全基本公共服務(wù)體系，著力提高為民服務(wù)水平。

“鄰聚里”片區(qū)中心品牌項目發(fā)布

　　引導(dǎo)社會組織健康發(fā)展、發(fā)揮積極作用。堅持和加強黨對社會組織工作的領(lǐng)導(dǎo)，依托區(qū)社會組織新聯(lián)會、區(qū)社會組織建設(shè)與管理工作聯(lián)席會議、“零距離·益加盟”社會組織黨建聯(lián)盟，引領(lǐng)社會組織積極服務(wù)中心工作、重點任務(wù)。建強“兩會一中心”平臺，發(fā)揮社會組織服務(wù)中心樞紐式管理優(yōu)勢和綜合性培育集聚效應(yīng)，激發(fā)社會組織內(nèi)生動力和發(fā)展活力。

　　堅持“兒童優(yōu)先”，織密未成年人保護網(wǎng)。切實發(fā)揮未保辦牽頭作用，圍繞未成年人“六大保護”機制，不斷完善未保專項社工站服務(wù)功能，持續(xù)開展項目化關(guān)愛服務(wù)；健全家庭學(xué)校社會協(xié)同育人機制，加強兒童督導(dǎo)員、兒童主任、社區(qū)志愿者、專業(yè)社工隊伍建設(shè)。全面落實兒童福利保障工作，通過數(shù)字化賦能專業(yè)關(guān)愛服務(wù)，實現(xiàn)分級分類、精準施策，讓溫暖惠及更多孩子。

　　建強婚姻登記主陣地，傳遞健康婚姻觀念。提升婚姻窗口服務(wù)功能，探索“會客式”服務(wù)接待模式，打造精細化婚姻登記服務(wù)新場景；整合婚姻家庭輔導(dǎo)資源，提升“婚姻學(xué)堂”社區(qū)影響力；打響婚姻文化宣傳品牌，用好“蘇河婚典”和上?；橐鑫幕故攫^宣傳平臺，發(fā)揮婚姻家庭文化宣傳引領(lǐng)作用。

　　萬里征程闊，風(fēng)好正揚帆。立足新征程，普陀區(qū)將準確把握普陀民政在上海民政事業(yè)、全區(qū)發(fā)展大局中的定位、方向和著力點，不斷滿足人民對美好生活的需要、滿足普陀高質(zhì)量發(fā)展的需要，交出一份既有溫度又有厚度的“民生答卷”。